管理复习

管理复习Tag内容描述：<p>1、第一章 风险管理导论1. 风险指在给定的客观情形下在特定的期间内各种可能发生的结果之间的差异。特征偶然性客观性可变性2. 风险因素指促使或引起风险事故发生的条件以及风险事故发生时致使损失增加扩大的条件。分类实质性风险因素道德性风险因素心理性风险因素3. 风险事故又称风险事件是指引起损失的直接的或外在的原因它是使风险造成损失的可能性转化为现实的媒介也就是说风险是通过风险事故的发生来导致损失的。4. 损失指非故意非计划非预期的经济价值减少的事实。5. 风险管理是经济单位通过对风险的识别和衡量采取合理的经济和技朮手段。</p><p>2、战略管理基础课 上海财经大学 信息管理与工程学院 井然哲 TEST内容 选择题 10*2 简答题 5*10 案例分析 30 几个矩阵 EFEM IFEM SWOT 竞争态势矩阵 BCG-波士顿矩阵 几种计算（量化）方法 EFEM IFEM 集中度 竞争态势矩阵 专业化率 SR、相关联率 RR、相对 市场占有率、相对规模 几种模型 五力模型 一体化模型 竞争对手分析五要素模式 价值链模型 1掌握、 2理解、 3学会、 4正确区分、 5了解 1企业战略、企业战略管理 1企业战略四要素 2企业战略管理的本质作用 5理论流派及观点、竞争优 势资源特征 5战略管理过程 1掌握、 2理解、 3学会、 4正。</p><p>3、一、单项选择（20题，每题1分，共20分）二、判断题（5题，每题2分，共10分）三、名词解释（5题，每题4分，共20分）四、简答题（4题，每题5分，共20分）五、计算题（1题，共10分）六、论述题（1题，共20分）第一章 概论1. 项目的定义、特点和分类（p7）是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据。</p><p>4、第一章 1、什么是绩效：绩效是指那些经过评价的工作行为、方式及其结果。 2、绩效管理的概念 是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程，其目的是持续提升组织和个人的绩效。 3. 绩效管理的意义 1) 绩效管理是企业战略落实的载体 2) 绩效管理是构建并强化企业文化的工具 3) 绩效管理是提升管理水平的有效手。</p><p>5、一、单项练习题 1.（ C ）是指企业将仓储等物流活动转包给外部公司，由其为企业提供综合物流服务。 A、自有仓储 B、公共仓储 C、合同仓储 D、分散仓储 2.下列不属于仓储管理的特点的是（ B ） A、经济性 B、复杂性 C、技术性 D、综合性 3.（ C ）是仓储企业提高作业效率、实现安全生产、提高企业经济效益的重要基础。 A、仓储技术 B、仓储管理 C、仓储设备 D、仓储作业。</p><p>6、薪酬管理知识点总结 1 2015 20162015 2016 年南财红山薪酬管理年南财红山薪酬管理期末复习资料期末复习资料 第一章 第一章 薪酬管理总论薪酬管理总论 1 1 什么是报酬 报酬和薪酬之间的联系和区别是什么 什么是报酬 报酬和薪酬之间的联系和区别是什么 报酬 报酬 一位员工为某个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统称之为报酬 联系和区别 联系和区别 1 与内在报酬相比 员工和企。</p><p>7、1 1 渠道具有收集市场信息和促进销售的功能 2 垂直渠道系统属于紧密型渠道 而水平型渠道结构属于松散型 渠道 3 一般而言 市场范围窄 用户专业化强的商品或服务适合采用 窄渠道 4 营销渠道的发展趋势之一是渠道结构扁平化 5 分销渠道战略设计的第一步是建立渠道目标 6 市场范围越大 分销渠道相应越长 7 密集型分销渠道是指在一个特定的等级中选择一部分中间商作 为经销商 8 网上直销属于直接销售方。</p><p>8、第二章 管理思想与理论沿革 1、 泰勒的科学管理理论“科学管理”之父 “科学管理”被称为是第二次产业革命 科学管理原理全面叙述其管理思想，标志着科学管理理论的正式形成； （1） 确立每项工作的科学的工作方法，以代替过去单凭经验从事工作的方法。（2）科学、合理地挑选工人，做到人适其事。（3）教育、培训、强化工人以使他们按照科学方法来工作。（4）管理层与工人精诚合作，共同承担工作和责任。管理。</p><p>9、论述题 1. 阐述我国商标立法的目的？P66-67 答：A商标法的立法目的，是指制定商标法的基本指导思想，它是贯穿于商标法的一根总线。明确商标的立法目的对于认真执行商标法，正确理解商标法和依据商标法加强商标管理具有十分重要的意义。 B从我国商标法的立法意图和商标法基本内容来看，制订商标法的直接目的是保护商标专用权，最终目的是维护消费者的利益和促进社会主义商品经济的发展。对此，商标法第一条规定把。</p><p>10、主讲：杨丰,医院服务管理,第六章 医院服务,医院服务的概念 医疗产出非物质形态的服务,医院服务管理,第二节 医院服务的特点,医院服务管理,第二节 医院服务的特点,技术性,非技术性,医院服务管理,第二节 医院服务的特点,主动与被动型,引导与合作型,共同参与型,医院服务管理,第三节 医院服务模型,医院服务体验的构成,www.themegallery.com,医院服务管理,第三节 医院服务模型,医院服务机遇竞争模型,各种接触的关键时刻,www.themegallery.com,医院服务管理,第三节 医院服务模型,员工与管理层之间,员工与直接顾客之间,直接顾客与间接顾客之间,院。</p><p>11、企业创业管理复习思考题一、名词解释：企业创业：是由创业家（或创业团队）自发地或受企业战略引导，在企业内部进行的新业务的开拓活动。在可以在企业现有部门内开展新业务，也可以成立一个独立的新组织。创业动机：是指引起和维持个体从事创业活动，并使活动朝向某些目标的内部动力。它使鼓励和引导个体为实现创业成功而行动的内在力量。生存型创业：是创业者为了生存，没有其他选择儿无奈进行的创业，显示出。</p><p>12、精品组织招聘管理单选 20 多选 5 简答 4 案例分析 40分/2题1、 胜任素质和素质模型 理论P36a. 胜任素质（competency）P36是个体所具备的、能够以之达成或预测优秀工作绩效的内在的基本特征和特点。它可以包括动机、特质、自我概念、态度、价值观、具体知识、技能、认知方式和行为模式等。简单地说，胜任素质就是决定个体在既定职位上能够取得优秀工作成。</p><p>13、精品文档 你我共享 AAAAAA 案例 周某是会计部经理 有 10 位同事协助他 在日常工作中 虽然他不满下属的工作表现 但他不但没 有告诉他们 而且也没有给予他们任何改善建议 只表现出一脸不悦 期望下属明白他的意思 事实上 作为主管 周某害怕和下属直接谈论绩效评估报告 他觉得指出下属缺点 会令双方窘迫 所以很多时候 他只给予中间评分 便交差了事 周某和他的下属都认为 绩效评估是没有用处和吃力不讨。</p><p>14、多项选择题 共 10 小题 每小题 2 分 共 20 分 名词解释 共有 5 个小题 每题 4 分 共 20 分 简答题 共 6 个小题 每小题 6 分 共 36 分 论述题 共有 2 个小题 每小题 12 分 共 24 分 1 知识管理产生背景知识管理产生背景 就业结构日益知识化 企业管理的巨大变革 现代信息技术的快速发展 2 知识的定义知识的定义 知识是可用于行动的信息 3 知识的特性知识的特。</p>