管理学-管理概述

管理学-管理概述Tag内容描述：<p>1、如何進行客戶管理 導 言 客戶是企業利潤的源泉 在現代市場經濟條件下 客戶及其需要是企業建立和發展的基礎 如何更好的滿足客戶的需求 是企業成功的關鍵 如今 使顧客滿意 已成爲現代企業的經營哲學 以客戶爲中心的新。</p><p>2、管理学前沿概述管理学前沿概述管理学的前沿理论主要包括企业再造、学习型组织、供应链管理、顾客价值管理、人本管理等。（一）企业再造v1 1993年，迈克尔哈默（M.Hammer）与詹姆斯钱皮（J.Champy）发表了再造企业管理革命的宣言书(Reengineering the Corporation：A Manifesto for Business Revol。</p><p>3、医院管理，讲师王立之，2，第一讲导论，随笔，医院概述，管理概述，医院管理概述，第一节，医院概述，一，古代医院的历史发展，古代医院的初步形成阶段，现代医院的正式发展阶段，4，(1)古代医院萌芽时期的主要特征(公元前7世纪至公元前11世纪)2。生活和物质技术条件非常简陋。主要表现是大多数医院都是大房间，共用床位，大多数医院都建在破旧、黑暗、潮湿的建筑或寺庙里。3.没有固定的管理制度，组织是临时性和随意。</p><p>4、管理学,课程教学目标,培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。,使同学们掌握“基层运营管理人”应具备的管理知识与技能。,你们的学习目标,课程内容体系,课程在管理学体系中的地位,教学与考核方法,下一页,做学习主人，主动地、生动活泼地学（一）教学方法（二）考核方法,教学方法,以调动学生的积极性为核心；由以教师为中心转为以学生为中心。,考核体系：建立以能力为核心的、开放式的全程化考核系统。1、理解概。</p><p>5、1,第12章控制职能概述,第1节控制的含义和过程第2节预算、视察和报告第3节财务控制,控制是一项重要的管理职能,计划工作为整个组织确定目标，作出总体规划和部署,控制是计划、组织、领导有效进行的必要保证，离开了适当的控制，计划、组织、领导都有可能流于形式，组织目标就有可能无法实现。因此，控制是一项重要的管理职能。,Step1,Step2,Step3,Step4,组织工作通过内部结构设计。</p><p>6、,1,管理学,工商管理学院 董进才,.,2,学习要求,班级人多，以讲授为主，适当安排课堂讨论和案例分析，有兴趣的同学可以课外阅读有关的参考书籍。 平时成绩20%（出勤、作业），期末成绩80%。 考试方式： 教学资料：浙江财经大学网络课堂。,.,3,为什么要学管理？ 如何学习管理学？,系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学,.,4,谈谈你们的宿舍问题！,为啥学？,.,5,商学院就是一个腌咸菜的。</p><p>7、1,全球竞争环境的特点,用户个性化、多样化需求的出现 产品研发提升到企业竞争的重要地位 信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高 全球化市场的建立和无国界竞争的加剧 全球性技术支持和售后服务,2,经济全球化下企业面临的压力,进一步满足顾客需求的压力,平衡售前、售后服务和运作成本的压力,企业内部变革面临更多压力,3,全球化压力使企业面对的具体挑战,缩短产品研发周期,降低库存水平,缩短交货期,提供定制化服务产品和服务,物流业发展的巨大空间,据国际货币基金组织研究统计，美国、日本物流成本占GDP比例分别为10.5%、11.4%，而我国则。</p><p>8、,1,管理学原理和方法,主讲：王景河 教授,联系电话: 18960466688 E-mail:J,华侨大学经济与金融学院,.,2,讲座的目录内容,01 管理学概述 02 道德与社会责任 03 全球化与管理 04 信息与信息化管理 05 决策与决策方法 06 计划与计划工作 07 战略性计划与计划实施 08 组织设计 09 人力资源管理,.,3,讲座的目录内容,10 组织变革与组织文化 11 领。</p><p>9、药事管理学导论,首都医科大学药学院郭翔宇,开场白,上面的画，你看到了啥？,想到了啥？,画面的启示,1不同的人对同一个事物的看法未见得相同；2每个人看问题都可能是不全面的（只是接近真理）；3有时候亲眼看见的东西是错的；（实/虚）4不同的角度可以得出不同的结论，而且这些不同的结论都可能都是正确的；（庐山）5群众的眼睛是雪亮的（团队精神）6经验是财富也是包袱-年轻真好,白天不懂夜的黑山坡上开满了鲜花，对牛来说那只是饲料,9,？,？,关于学习的问题,在实干的基础上，我们的确需要学习,开放的心态,要开放不容易，要靠勇气打开您接。</p><p>10、第6章组织职能概述 第1节组织职能的含义及过程第2节管理宽度与组织层次第3节组织中的职权配置 第1节组织职能的含义及过程一 组织职能的含义组织用作 名词 是指有序的组织实体 组织用作 动词 是指使事物从无序到有序。</p><p>11、管理学概述管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。目录简介 培养目标 就业方向 管理学的规定性 管理学的流派及构成 21世纪管理学所面临的课题 相关图书简介管理活动自有。</p><p>12、导学：,教材：护理管理学杨英华主编、,人民卫生出版社、1999年版,课时设置：32学时,其中上课31学时，复习1学时。学习目的：护理管理学主要研究护理管理的现象和规律，通过管理的职能（计划、组织、人员管理、指导与领导、控制）达到保证护理工作质量，提高工作效率的目的。在学习中通过对管理基本知识和方法的传授，希望同学们要理解性的掌握，不要死记硬背，结合实例学习提高分析问题和解决问题的能力。考核方法。</p>