管理学周三多第

管理学周三多第Tag内容描述：<p>1、1,第一节 领 导 本 质 与 内 容 第二节 领 导 理 论 第三节 领 导 艺 术 第四节 案 例 分 析,第五章 领 导,讨论一 讨论二,2,第一节 领导本质与领导内容,一、领导与管理 二、领导结构和领导素质 三、领导内容与领导体制,3,第二节 领 导 理 论,一、领导特性理论 二、领导行为理论 三、领导权变理论 四、领导理论的发展,4,第三节 领 导 艺 术,一、领导艺术概述 二、主要领导艺术 三、提高领导艺术的途径,5,第四节 案 例,案例1： 经理与下属：没有为下属争取机会 案例2： 经理与下属：承担下属的责任,6,一、领导与管理,1领导的含义,领导的本质。</p><p>2、第五篇 控制,主要内容: 控制的含义和必要性 控制理论 控制的基本类型 控制的过程 有效控制的特征 控制的方法,第一节 控制活动,一、控制是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。 二、控制的必要性： 环境的变化。要求企业对原先制定的计划，从而 对企业经营的内容作相应的调整 管理权力的分散。企业分权程度越高， 控制就越有必要。 工作能力的差异。,二、控制理论,基本理论： 任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合，元素间的这种关系就叫耦合。 为了控制耦合系统的运行，就必须确定系统的控制标准Z，Z的值是不断变化的。</p><p>3、管理学周三多主编。本笔记从第五章开始因为前面知识非重点，是由第二版修改加工后，增减后得到第三版的，如有不当缺漏之处恳请后来者补上。在此表示感谢第五章 决策与决策方法第一节 决策与决策理论一、决策的定义1、杨洪兰的定义：从两个以上的备选方案中选择一个的过程。2、周三多的定义：指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时间内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。3、本书采用路易斯古德曼和范特的定义：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。4、决策的主体是管理者，可以是组织，也可以是个人；5、决策。</p><p>4、第一节、决策的基本理论 第二节、决策方法概述 第三节、计划与目标管理 第四节、案例分析与作业思考题,第三章 决 策,一、决策理论的演进 二、决策在管理中的地位和作用 三、决策的类型和特点 四、决策的原则和程序,第一节 决策理论,一、决策理论的演进,1.古典决策理论 主要观点： (1) 最优化标准； (2) 决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系； (3) 决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。,返回,问题讨论： 古典决策理论对指导实际决策活动的局限性,主要观点： (1) 决策就是管理； (2) 以满意标准代替古典的最优化标准； (3) 。</p><p>5、管理学,国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%30%的能力用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力会发挥到80%90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这需依靠有效的激励！,第十章 激励理论,激励原理 人性的基本假设 激励理论 激励方法,本章主要内容,一、激励的原理,（一）激励的含义 （二）激励的过程 （三）激励的特点和作用,激励：是心理学的一个术语。是指管理者通过某种内部和外部的刺激，激发人的动机，使人产生一股内在的动力，从而调动其积极性、主动性和创造性。</p><p>6、第五章 决策与决策方法第一节 决策与决策理论一、决策的定义1、杨洪兰的定义：从两个以上的备选方案中选择一个的过程。2、周三多的定义：指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时间内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。3、本书采用路易斯古德曼和范特的定义：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。4、决策的主体是管理者，可以是组织，也可以是个人；5、决策的本质是一个过程；6、决策的目的是解决问题、利用机会，决策要解决问题（既可以是组织或个人活动的选择，亦可以是对这种活动的调整；决策选择或调整的对。</p><p>7、第一单元 总论第一章 管理活动与管理理论第一节管理活动一、管理的定义（一）外国学者的定义1、早期管理学者玛丽帕克福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。2、斯蒂芬 P .罗宾斯和玛丽库尔塔：管理是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。3、帕梅拉 S.路易斯、斯蒂芬 H.古德曼和帕特丽夏 M.范特：管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。4、沃伦 R .普伦基特和雷蒙德 F .阿特纳：管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。而管理则是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、。</p><p>8、第十三章,沟 通,本章重点,沟通的要素有哪些？ 单向与双向沟通的比较 组织沟通包含哪三个部分？ 合作的竞争 有效沟通的障碍 对组织冲突的正确看法是什么？ 如何管理组织冲突？ 掌握谈判的方法与原则,思考题,对组织冲突的正确观点。 单向沟通与双向沟通的特点。 竞合理论 谈判的原则,重要性,能有效降低交易成本 个人成功在很大程度归功于良好的沟通 成功 = 75%（沟通）+ 25%（专业能力）,作 用,整体的凝聚剂 激励的途径 联系的桥梁,要 素,发送者 接受者 信息 编码 解码 渠道 噪音 理解 反馈,类 别,按功能划分： 工具式、情感式 按行为主体：。</p><p>9、第一章 管理活动与管理理论,第一节 管理活动 第二节 中外早期管理思想 第三节 管理理论的形成与发展,管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题,3,国外学者定义： 通过其他人来完成工作的艺术 福莱特（1942） 管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程 罗宾斯和库尔塔（1996） 管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程 路易斯等人（1998） 一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、。</p><p>10、第六次创新，第16章管理创新功能第17章企业技术创新第18章企业组织创新，第16章管理创新功能，第一节创新及其作用第一，创新是管理基本功能第二，创新与维持的关系及其作用第三，创新的类别和特性第二节创新功能的基本内容第三节创新的过程和组织，第一，(1)创新是管理的基本功能这是根据一个原则和该原则进行的具体活动。经营的一项基本功能创新工作是管理过程的重要组成部分。创新工作具有重要的管理活动创新工作的逻。</p>