好的开始是成功的一半

好的开始是成功的一半Tag内容描述：<p>1、1,Getting a good start 好的开始是成功的一半（2）,我们解决问题的方法和途径,McKinsey公司顾问客户服务培训手册,保密,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,2000年12月,2,2. 我们解决问题的方法和途径 A. 公司网络 利用公司现有知识 B. 核心分析框架 C. 一般性诊断方法,3,我们解决问题的方法和途径 随着公司规模扩大和业务多元化，客户的问题也会变得。</p><p>2、1,Getting a good start 好的开始是成功的一半（2）,我们解决问题的方法和途径,McKinsey公司顾问客户服务培训手册,保密,2,2. 我们解决问题的方法和途径 A. 公司网络 利用公司现有知识 B. 核心分析框架 C. 一般性诊断方法,3,我们解决问题的方法和途径 随着公司规模扩大和业务多元化，客户的问题也会变得越来越 具有复杂性、文化性和离散性，如何利用公司积累的知识和经验就 成为前所未有的巨大挑战。然而，如果我们不学习和利用经验，就 可能会重蹈覆辙。同时，机械地运用这些知识又很可能忽视了客户 的特殊要求。所以不妨把这里提到的方法。</p><p>3、1,Getting a good start 好的开始是成功的一半（2）,我们解决问题的方法和途径,McKinsey公司顾问客户服务培训手册,保密,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,2000年12月,管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！,2,2. 我们解决问题的方法和途径 A. 公司网络 利用公司现有知识 B. 核心分析框架 C. 一般性诊断方法,管理资源吧（www.glz。</p><p>4、好的开始是成功的一半,基层管理人员系列培训之二,1、跳过管理陷阱：,陷阱一：你不能说“不知道” 工作时一定要实事求是，你的提拔并不仅仅因为你所有的技术都胜人一筹。有一群人归你管理了，从某种意义上来说，你更象老师了，老师是不需要亲自下场考试的，但学生的成绩可以反映老师的水平，你的责任就是教给员工们自己找答案的方法，,授人以“鱼”，不如授人以“渔”，这才是成功的“老师”。,小窍门,稍加留意，就会发现一个比较普遍的现象：太能干的父母，子女往往太过依赖而不大成材，所以你要给你的员工锻炼的机会。 1.即使你已经知道。</p><p>5、1,Getting a good start 好的开始是成功的一半（2）,我们解决问题的方法和途径,McKinsey公司顾问客户服务培训手册,保密,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,2000年12月,管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！,2,2. 我们解决问题的方法和途径 A. 公司网络 利用公司现有知识 B. 核心分析框架 C. 一般性诊断方法,管理资源吧（www.glz。</p><p>6、0,Getting a good start 好的开始是成功的一半（1）,我们如何开展项目,McKinsey公司顾问客户服务培训手册,保密,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,2000年12月,1,1. 我们如何开展项目 A. 不同项目中麦肯锡的不同角色 B. 麦肯锡咨询项目的典型流程 C. 在团队中工作 D. 明确顾问角色和我们对您的期望,2,1.我们如何开展项目 大多数进行中项目的客户关系。</p><p>7、1,如何进行团队内部及团队与客户之间的交流,Getting a good start 好的开始是成功的一半（3）,McKinsey公司顾问客户服务培训手册,保密,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,2000年12月,2,3.如何进行团队内部及团队与客户之间的交流 A.交流在麦肯锡咨询流程中的显著作用 B.准备一次交流 C.准备演示图,3,3.我们如何进行团队内部及团队与客户之间的交流（。</p><p>8、0,Getting a good start 好的开始是成功的一半（1）,我们如何开展项目,McKinsey公司顾问客户服务培训手册,保密,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,2000年12月,1,1. 我们如何开展项目 A. 不同项目中麦肯锡的不同角色 B. 麦肯锡咨询项目的典型流程 C. 在团队中工作 D. 明确顾问角色和我们对您的期望,2,1.我们如何开展项目 大多数进行中项目的客户关系。</p><p>9、Getting a good start 好的开始是成功的一半（2） -我们解决问题的方法和途径,概述与基本框架,1,2. 我们解决问题的方法和途径 A. 公司网络 利用公司现有知识 B. 核心分析框架 C. 一般性诊断方法,2,我们解决问题的方法和途径 随着公司规模扩大和业务多元化，客户的问题也会变得越来越 具有复杂性、文化性和离散性，如何利用公司积累的知识和经验就 成为前所未有的巨大挑战。然而，如果我们不学习和利用经验，就 可能会重蹈覆辙。同时，机械地运用这些知识又很可能忽视了客户 的特殊要求。所以不妨把这里提到的方法看作是工匠的工具，把你 。</p><p>10、1 如何进行团队内部及团队与客户之间的交流 Gettingagoodstart好的开始是成功的一半 保密 2 在交流至上的社会环境中 交流不只是一种意识 交流不只是一种态度 交流不只是一种经验 只有为自己建立一个系统的交流技能才。</p><p>11、1 Gettingagoodstart好的开始是成功的一半 2 我们解决问题的方法和途径 McKinsey公司顾问客户服务培训手册 保密 本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料 拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制 散发或采取任何方式为第三方所用 包括我们的客户 在您离开McKinsey公司时 有义务归还本文件 2000年12月 2 2 我们解。</p><p>12、Gettingagoodstart好的开始是成功的一半 1 我们如何开展项目 概述与基本框架 1 我们如何开展项目A 不同项目中麦肯锡的不同角色B 麦肯锡咨询项目的典型流程C 在团队中工作D 明确顾问角色和我们对您的期望 1 我们如何开展项目大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队 CST 来管理 核心客户服务团队帮助客户确定他们对业绩改善的期望以及发展麦肯锡在客户达到期望过程中的地位 麦肯锡在项。</p><p>13、1,Getting a good start 好的开始是成功的一半（2）,我们解决问题的方法和途径,McKinsey公司顾问客户服务培训手册,保密,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,2000年12月。</p><p>14、1,Getting a good start 好的开始是成功的一半（2）,我们解决问题的方法和途径,McKinsey公司顾问客户服务培训手册,保密,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,2000年12月。</p><p>15、Getting a good start好的开始是成功的一半（3） -如何进行团队内部及团队与客户之间的交流,概述与基本框架,2,3.如何进行团队内部及团队与客户之间的交流 A.交流在麦肯锡咨询流程中的显著作用 B.准备一次交流 C.准备演示图,3,3.我们如何进行团队内部及团队与客户之间的交流（一） 1）作为客户服务人员中的新成员，成功与否在很大程度上取决于你的 理解能力 敏感程度 同。</p><p>16、1,如何进行团队内部及团队与客户之间的交流,Getting a good start 好的开始是成功的一半,保密,2,在交流至上的社会环境中， 交流不只是一种意识， 交流不只是一种态度， 交流不只是一种经验， 只有为自己建立一个系统的交流技能 才具有得以优越工作的基本前提， 从而也使你在McKinsey 2. 文本使用说明 第二盘录像带，指明了文本的设计和使用以及概念表述; 3. 带着图表去说 是。</p><p>17、0,Getting a good start 好的开始是成功的一半（1）,我们如何开展项目,McKinsey公司顾问客户服务培训手册,保密,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,2000年12月,1,1。</p>