会议接待程序

会议接待程序Tag内容描述：<p>1、会议团队接待的程序会议团队接待的程序 一、销售部接待程序： 销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后，应着手 做以下工作： 1、及时与会务方负责人进行联络 （1）清楚了解会议性质（属勘探局接待工作、还是商 务活动，是否有重要嘉宾参加等）及内容（包括：时间、 人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊 要求等） ； （2）若属大型、重要的会议接待，在和客户商定有关 接待细节后，应及时向部门主管领导汇报情况，由部门主 管领导召开协调会议，统筹整个会议的接待工作。 2、落实会议场地和房间数量 在会议洽谈协商的过程。</p><p>2、sop-s&m-0005会议接待服务流程客户资料客户上门预定取得会议信息临时性会议预定了解预订情况接洽客户婉拒预定敲定细节了解需求签署协议接待准备最后确认会议接待会议结束收集客户信息收集会议信息了解会程安排接待规格客房要求就餐要求会议要求特殊要求其他要求下发会议通知单巡查落实变更确认信息确认下发会议变更单协调配合对客服务随时处理客户投诉配合会务人员工作积极开展二次销售收集、反馈宾客意见起草接待总结建立客户档案跟踪联系顾客，争取回头客会议接待服务流程一、接洽客户获悉客户会议信息后，营销人员应主动联系客户。确认。</p><p>3、会议团队接待服务方案及承诺 一、销售部接待程序： 销售部在获取客户在酒店举办会议的信息后，应着手做以下工作： 1、及时与会务方负责人进行联络 （1）清楚了解会议性质（属接待工作、还是商务活动，是否有重要嘉宾。</p><p>4、会议服务流程一、会前准备1、掌握会议情况。根据酒店营销部门或餐饮预定部门送发的“会议通知单”了解并掌握会议的有关情况。（1）会议主办单位及会议名称。（2）参加会议的人数和会议时间。（3）会议主席台的人数、名单、身份等。（4）会议的茶水、水要等要求。（5）会议室布置要求。（6）会议的服务要求，等等。2、会议室布置：（1）搞好会议室的清洁卫生工作。（2）布置好会议主席台人员的会前休息室。（3）按主办单位要求悬挂会标。（4）按主席台人数布置主席台。（5）按会议客人人数排好会议桌及座椅或沙发。（6）备好话筒，调试好扩。</p><p>5、会议接待流程 一、销售部接待程序 1、及时与会务方负责人进行联络 （1）清楚了解会议性质（接待工作、还是商务活动，是否有重要嘉宾参加等）及内容（包括：时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他。</p>