呼叫中心系统解决方案

呼叫中心系统解决方案Tag内容描述：<p>1、博域通讯 12319 数字城管呼叫中心系统解决方案 “12319”服务热线是信息产业部为建设系统特批的全国统一特服号码。建设 12319 系统是 政府通过科学先进的信息化服务方式，打造“电子政府”，增强政府服务与监管职能，更 好地服务于广大市民的一大举措。 一、系统建设意义 随着社会经济的飞速发展和现代化城市化建设进程的逐步加快，城市管理问题日益突出。 如何应用高科技信息技术手段帮助城市管理机关落实科学的发展观，推进政府职能转变， 打造服务型政府，提高行政管理水平，满足广大人民大众对城市生活环境的服务需要，更 好的服务百。</p><p>2、行业用户呼叫中心系统解决方案整体介绍 博域通讯CTI系列解决方案整体介绍博域通讯微型呼叫中心系统BYMiniCC2.0整体介绍博域通讯通用呼叫中心系统解决方案 基于博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0的呼叫中心系统项目技术建议方案模板 推荐版本 基于博域通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0的呼叫中心系统项目技术建议方案模板 推荐版本 基于博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0的医院电话预约挂号系统解决方案基于博域通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0的12369环保投诉热线系统详细技术方案基于博域通讯一体化。</p><p>3、呼叫中心方案建议书 鸿博信通“云”呼叫中心方案建议书目 录1 背景32 鸿博信通提供的服务42.1完善的产品线52.2强大的业务支持能力6呼入业务6呼出业务82.3灵活的部署方式91: PBX的组网方案92: CC一体化组网方案。103:鸿博信通云呼叫中心112.4 创造的价值113.1 系统设计原则143.2 系统建设目标193.3 网络设计203.4统一运营管理251 背景自上世纪 90 年代开始，呼叫中心已在银行、保险、电力、电视购物、制造业等行业得到广泛应用。越来越多的企业通过呼叫中心提高客户服务质量，同时为企业带来更多的销售业绩。经过多年的发展，呼叫中心技术。</p><p>4、深圳市讯呼信息技术有限公司,深圳之平管理顾问有限公司 呼叫中心系统方案,目 录,客户项目需求分析,1,呼叫中心系统作用,2,呼叫中心系统拓扑图,3,呼叫中心系统功能,4,呼叫中心系统界面,5,讯呼信息技术介绍,6,之平管理项目需求,之平管理顾问公司管理的各类物业遍及北京、上海、杭州、南京、天津、重庆、成都、等几十个城市几百个物业项目。 考虑筹备一个呼叫中心系统，具体需求如下： 呼叫中心系统和其中20坐席建立在重庆； 全国几百个物业统一拨打400号码接入系统进行处理； 其它每个城市均设置2个或者多名IP服务坐席； 全程电话录音、表单。</p>