货代客户开发

货代客户开发Tag内容描述：<p>1、进出口货代合约的维护与拓展 2012年4月 刘燕 2 客户类型分析客户需求分析客户需求的认知客户服务的认知物流客户服务所面临的压力物流服务质量糟糕的原因物流管理优质服务客户服务人员基本素质客户服务技巧客户投诉处理 培训内容 管理层面 技术层面 操作层面 攻略 操作技巧 第一部分技术层面 友善型客户特质 性格随和 对自己以外的人和事没有过高的要求 具备理解 宽容 真诚 信任等美德 通常是企业的忠诚客。</p><p>2、进出口货代合约的维护与拓展 2012年4月 2 客户类型分析客户需求分析客户需求的认知客户服务的认知物流客户服务所面临的压力物流服务质量糟糕的原因物流管理优质服务客户服务人员基本素质客户服务技巧客户投诉处理 培训内容 管理层面 技术层面 操作层面 攻略 操作技巧 第一部分技术层面 友善型客户特质 性格随和 对自己以外的人和事没有过高的要求 具备理解 宽容 真诚 信任等美德 通常是企业的忠诚客户 策。</p><p>3、进出口货代合约的维护与拓展,2012年4月,刘燕,2,客户类型分析客户需求分析客户需求的认知客户服务的认知物流客户服务所面临的压力物流服务质量糟糕的原因物流管理优质服务客户服务人员基本素质客户服务技巧客户投诉处。</p><p>4、货运市场上客户的需求既包括对船型、舱位、港口、箱量、运价等方面的物质需求，也包括对运送质量、服务态度及安全性、准确性和购后的满足感等方面的精神需求。从总体上看，客户的各种需求之间存在着某些共性，这就是客户需求的特点。 无限扩展性。客户的需求是无止境的，永远不会停留在一个水平上。随着运输设备、技术及通讯水平的不断提高，世界贸易市场、国际航运市场不断变化，客户的需求也不断地向前发展。如过去未曾。</p><p>5、寻找客户之经验总结 无论你在什么样的公司 综合的或专业的 国有的或私营的 要想做起自己的业务 首先最重要的一点是决定你做什么 或者说你的产品定位或方向 而不是你做什么客户 就是说你首先要有产品才有客户 而非先。</p><p>6、DearSir Wish you a great day This is XXX from XXXX XXXXisadynamicandefficientrealitybothininternationalairandseashipments We are newly joined WCA member and we have over 20 year freight forwarding exp。</p><p>7、客户与货代恶意串通设陷阱 近年来 在我国的出口贸易运输中兴起了FOB条款下客户指定货代之风 国际商报 早有披露 而且呈现愈演愈烈的势头 据不完全统计 我国目前有40 以上的货物应国外客户的要求以此种方式成交 但这种。</p><p>8、某货代公司客户服务指南 一 订舱注意事项 1 如需查询船期或订舱 客户可参阅船务周刊 也可致电我司查询船期 或以传真方式索取最新船期表或空白订舱单 2 请客户完整清晰地填写订舱单 以便我司了解客户需求 提供相应的。</p><p>9、中小货代企业客户流失问题对策分析作者简介：吴群（1982-）男，江西景德镇人，江苏大学硕士研究生，紫琅职业技术学院经济贸易与应用外语系教师，讲师。 摘要：随着外商独资货代企业进入中国市场，我国中小货代企业内外部的竞争也越来越激烈，客户流失问题逐渐成为货代企业最为头疼的问题之一。本文从分析影响客户流失的原因入手，重点归纳了解决的对策和措施，从实际应用的角度，力图为中小货代。</p><p>10、S货代客户关系管理系统优化设计 第三章S货代公司cRM现状及问题 3 15货代公司概况 3 1 1行业及公司简介 1 行业简介 真正意义上的现代物流起始于第二次世界大战的运输后勤体系 战后经济的 萧条促进了新物流观念的产生。</p><p>11、Q1 第一次CALLING时向对方要求转接船务进出口负责人 对方问 你是哪里 有什么事 当自我介绍后 对方马上响应 她不在或她在忙 就要结束此通电话 A1 先向对方抱歉 打扰了 请问贵司负责此工作的是哪一位先生或小姐 贵姓呢。</p><p>12、与客户聊天的业务技巧分享主讲 聊天的目的 一 你想得到的东西 了解对方1 什么产品2 运输方式 海运多 空运多 快递多 3 报关方式 自己有单证 买单报关 4 出货量5 对方在工厂的职位 船务 外贸员 经理 等等 6 与谁合作 竞争对手公司 二 告诉对方一下有用的东西 帮助对方 1 公司近期的特价服务2 报关行情 是否有大变动 布控 大检查等 3 国外放假 斋月 圣诞节等等4 遇台风封港 各船公司。</p><p>13、与客户聊天的业务技巧分享主讲 聊天的目的 一 你想得到的东西 了解对方1 什么产品2 运输方式 海运多 空运多 快递多 3 报关方式 自己有单证 买单报关 4 出货量5 对方在工厂的职位 船务 外贸员 经理 等等 6 与谁合作 竞争对手公司 二 告诉对方一下有用的东西 帮助对方 1 公司近期的特价服务2 报关行情 是否有大变动 布控 大检查等 3 国外放假 斋月 圣诞节等等4 遇台风封港 各船公司。</p>