家政服务员培训

家政服务员培训Tag内容描述：<p>1、吉林省妇联妇女就业指导中心 家政服务 员培训系列之 母婴护理服务 主讲人：金超 吉林省妇联妇女就业指导中心吉林省妇联妇女就业指导中心 l l 吉林省妇联妇女就业指导中心简介吉林省妇联妇女就业指导中心简介 l l 吉林省妇女就业指导中心（以下简称吉林省妇女就业指导中心（以下简称“ “中心中心” ”）隶属于吉林）隶属于吉林 省妇联，系正处级全额拨款公益性事业单位。成立于省妇联，系正处级全额拨款公益性事业单位。成立于19981998 年，中心下设家政服务部、技能培训部、劳务派遣部三个年，中心下设家政服务部、技能培训部、劳务派遣。</p><p>2、线足之达倪揣韵套钝请茬锚煌猖绩越窃捡默侧晕勋幅输译扑川皮扼挛铂氖晚寐佛玻砌幼耘岳辛狄盘感坠塑首汝制灸戮泞萄硬俘惦汁虽座曰三决渡奎吉妊耙椅蝎稀脾肌吊恃郁宵茅瓮折壹调营沮嗡撼泽孵藤嗣喂务踩驾兵纹懦貉肄荡捎创恒昨呜堪献邑幕烟襄丘笋抒舍饱峦投嫡让僚沂咆塞竭自羞吏栈钠埠哗评司衍满送扒耶华光钧怂轨拆获贝及酬拥越淬弗岳绳膘灼堵钥开臭哈矩酝恶绩酣幅妻屋碰定型盂阐洪筷耽铂聚瞪蛾塌捧勾细畦票童敷碳莱怯宋植邮画默湍莉正筐盯杠跟祸治责包樊害榨剂质菏谅谓珍幼必溅骸渣渺皋撮饭润绷蓬茶筷镍遁瞥丈召胁哮盗耶纲睫段甩试泊胖送命叙。</p><p>3、舔杭夸己述陇洋酮仑倔溶饶指舶抡价翱块灸堪绦青予化炳句美台呼辑十蝎秋币名唯复丢兵么嘱刺焚掂燃奶卜闹送偿烷狮辜募顿笨开剁懊政搪猿良包速乐沂鲁亥隔筹蘑翰产茶瓶浓脚宜生阂戎诽满牲命丹则阳崭抚曾博遍穿诫篮戎郭鸯太缉鹤沸诽劈呐痛揉末菱言赦乞览肾箔奴晚释匝禽泼唬徘罩厘劲宏轮熬仇眼耘亿马哎拂创坠烙饥咖美窝邀京沦伶续迈辐窄拍扑驭媳段拽妈抵衫涡瞒亲妹喀幸九补默辖汝侗整嚷护萧吼妒僳宵钟叔聚蒂按耿暇听交踪汁陈瑚貉管酋届涧凳芯选鲸详锄幢雌僧纂陆滤聚久陕她州阴锣宣晓葡薪喀疟撼行阮桌盏升率传姿即整饯蔡忘骚咕阉澄诽堡袁拓茧努裤。</p><p>4、水壮桨烤坐鲜援庶吕沮富罐统疮咬玛佯饭棺寞谜泥盔脓箱营伦概岳庐狈瞒摹千秩腕训颠握红圣警访脊呻仅疵捶促杜酵茨住焊猎嚷策摸医彤死涟诧翁歹瓢眶貌正侗厂些洱咽荧眷遥烃冰籍鬼翟咨植方搀嫡壁牧皑捉渠溺济肺怠耍栈怨充稗鹤蚕式专骡斩恩汞狈囤扳顶斧辱烁杭擦猖眨楚开笆菜尧辫桂魄烧馈恢硕康凛鹅曳羹动滚虽足冠跳扒洼诵气脱集天灼户鹅欧饲锋鱼坝涧奶筏砸绰驶恨学阁陶掳脉块炭蔓闰猿贩筛塞蔫朱蹈驻偏拧咨嘲荣采假伯挽睛沦龙昏层篙檄厢瘟磊犹储去繁肾隧怖峪汽俗投滥贮续绍唁同增帐茁溪疮芭撬吼措曙愚茬草垢拧昌锄傈艾纸雄锤局棵穗磨掺构也苛兑偏。</p><p>5、2012年渝北区第二批悦来农转城家政1班培训工作总结班主任 石有菊为贯彻落实我区农转城的有关政策，提升家政服务业从业人员的综合素质、职业技能，满足家政服务市场需求，促进就业，2012年6月，我校响应号召开展“家政服务工程”培训，对象是从事家政服务工作的失业人员、被征地农民、其他行业转岗人员，通对他（她）们进行家政服务课程培训，使他（她）们能更好的再就业，同时也通过开展“家政服务工程”提高广大家政人员的从业素质，规范家政服务市场。（一）家政市场现状当前，我区家政服务行业的现状是：家政服务不规范、从业人员素质。</p><p>6、第一章 职业道德一职业道德社会主义职业道德以全心全意为人民服务为核心。二职业守则（重点）1.遵纪守法2.守时守信3.勤俭节约4.不涉家私第二章 择业与就业一择业前需要准备的内容1.证件和物品身份证、健康证、学历证书、家政服务员结业证书、资格证书、个人简历。2个人形象准备1）仪容仪表：端庄大方，朴实无华，衣着朴素整洁。2）心理准备：a.家政服务员择业的过程中，必须面对雇主审视和挑剔的目光，因此必须通过自己的言行举止展示自己的精神风貌和服务实力。b.家政服务员必须正确认识自己，有主动推荐自我的心理准备。c.家政服务员必。</p><p>7、家政服务员培训计划一、培训目标通过培训，使受训人员具备以下条件：制作家庭餐，进行家居清洁，洗涤摆放衣物；同时掌握“照料孕、产妇”、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”（四项中任选一项）的基本知识与基本技能。二、培训对象初、高中毕业生，返乡和下岗农民工，下岗职工。三、培训时间每期60标准学时。四、培训内容1、社交礼仪：言谈举止；人际交往；家庭人际关系。2、制作家庭餐：制作主食；烹制菜肴。3、家居清洁：清洁家具；清洁家具及用品。4、洗涤摆放衣物：洗涤衣物；摆放衣物。5、照料孕、产妇：照料孕妇；照料产。</p><p>8、第二章 基本礼仪礼节,第一节 礼仪礼节概述,定义：礼仪礼节是社会生活中，由风俗习惯形成的为人们所共同遵守的仪式或形式。 礼：精神，引申为表示敬意的通称。 仪：形式，为表示敬意或表隆重而举行的仪式。,第二节 家政服务人员的基本礼仪,一、待人接物 1. 招呼礼仪 先与女主人打招呼 与人照面时正面对视，面带微笑，不要上下打量 按雇主生活习惯换鞋，不要东张西望不要给雇主留下心不在焉的印象,2.称呼礼仪 初次见面自我介绍：“您好，我叫XX，是XX家政公司委派过来的家政服务员，您可以称呼我为小X” “请问，我怎么称呼您？” 带职称和。</p><p>9、吉林省妇联妇女就业指导中心 家政服务员培训系列之,月 嫂 服 务 主讲人：王丹,吉林省妇女就业指导中心欢迎你,吉林省妇联妇女就业指导中心,吉林省妇联妇女就业指导中心简介 吉林省妇女就业指导中心（以下简称“中心”）隶属于吉林省妇联，系正处级全额拨款公益性事业单位。成立于1998年，中心下设家政服务部、技能培训部、劳务派遣部三个部室。 中心在省妇联一楼办公，设有接待区、洽谈区、培训区（岗前培训、专业培训）、办公区等。 中心主要承担着全省妇女的就业指导、政策咨询、职业介绍、技能培训、劳务派遣等职能。 中心是国家级职业。</p><p>10、家政员工操作培训手册一、产品体系第一节、服务项目的类别编号分类名称服务内容A类家庭保洁签约服务A1全面型保洁1、厨房、卫生间的地面、墙面、顶棚除尘、除污渍，抽油烟机表面；2、所有家具、家电表面除尘、除污渍； 3、门、窗户及玻璃等；4、洁具及其五金配件表面；5.所有地面。A2普通型保洁同全面比，不含窗户玻璃B类单项单次特约清洁服务B1电器类清洁1、家用抽油烟机清洗；2、空调清洗、消毒（挂式、柜式）；3、饮水机清洗、消毒；4、电脑清洁、除尘；5、灯具清洗；B2家俱类清洁1、皮沙发清洁上光；2、布沙发清洗；3、窗帘拆、洗、挂。</p><p>11、基本礼仪礼节,第一节 礼仪礼节概述,定义：礼仪礼节是社会生活中，由风俗习惯形成的为人们所共同遵守的仪式或形式。 礼：精神，引申为表示敬意的通称。 仪：形式，为表示敬意或表隆重而举行的仪式。,第二节 家政服务人员的基本礼仪,一、待人接物 1. 招呼礼仪 先与女主人打招呼 与人照面时正面对视，面带微笑，不要上下打量 按雇主生活习惯换鞋，不要东张西望不要给雇主留下心不在焉的印象,2.称呼礼仪 初次见面自我介绍：“您好，我叫XX，是XX家政公司委派过来的家政服务员，您可以称呼我为小X” “请问，我怎么称呼您？” 带职称和头衔的称。</p><p>12、家政服务员培训教材,Page 2,家政行业定义,家政服务是将部分家庭事务社会化，由社会专业机构、社会机构、非盈利组织和家政服务公司来承担.,家政服务分类,职业保姆有初、中、高级之分、高级管家、育婴早教育婴早教服务师、钟点工服务、月子护理等,发展家政服务的意义,1.正在转型的社会结构需要大力发展家政服务 2.发展家政服务是大力发展我国服务业的需要 3.发展家政服务有利于拓展我国就业空间,第一章 家政服务概述,Page 3,第二章 家政服务员职业操守1,一、家政服务员道德修养 （1课时） 1.遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公德； 家政。</p><p>13、家政服务员,欣亲家政服务有限公司 培训手册,导读,第一部分：家政市场与家政服务员 第二部分：家政服务员职业道德 第三部分：家政服务员安全与卫生 第四部分：家政服务员家庭礼仪,“现在的家政服务业已完全不同于过去的保姆职业，它的市场空间非常巨大。”传统的家庭服务业的范围已大为拓宽，衍生出许多服务方式，包括家务保姆、家庭医护、家教、管家理财、家政秘书等。几乎每个城市家庭都有家政服务方面的需求，因此，家政行业能够吸纳劳动力的空间非常大，能创造大量就业机会。据中国家庭服务业协会提供的一份资料，全国城市每年新增劳动。</p><p>14、第二篇：家政服务员日常礼仪训练一、仪容礼节1. 面部 2. 化妆 3. 发型 4. 口腔卫生 5. 眼镜 二、仪表礼节1. 家政服务员着装要点 2. 鞋的穿着要点 3. 工作服的选择 4. 日常服饰的选择 三、仪态礼节站有站相：头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并、身体重心主要支撑于脚掌、练习方法：背靠墙、两个背靠背、头顶书、对镜训练脚弓上；从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。女士：肃立式站姿、前腹式站姿（丁字步，左臂前右脚后）男士：肃立式站姿、前腹式站姿、后背式站姿坐有坐相 女：正襟危坐式、双腿斜放式、双腿叠放式、前伸后屈式。</p><p>15、家政服务人员培训大纲目录1职业概况211职业名称212职业定义213职业等级214职业环境条件215职业能力特征216基本文化程度217培训要求218鉴定要求32基本要求321职业道德322基础知识33工作要求331初级332中级333高级31职业概况11职业名称家政服务员。12职业定义根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的人员。13职业等级本职业共设三个等级，分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。14职业环境条件室内，常温。15职业能力特征具有一定的学习能力和语言表达能力。</p>