接打电话礼仪

接打电话礼仪Tag内容描述：<p>1、商务礼仪：接电话的礼仪(1)接听及时接听电话是不是及时，实质上也反映着一个商务人员待人接物的真实态度。一般的情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话。但要避免在电话刚刚响起就接电话，否则说不准会让对方吓一跳。当电话响第二声以后接电话是最合适的时间。如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起的话，在接起电话后首先要说声：“对不起，让您久等了!”(2)应对谦和接电话的时候，受话人要努力使自己的所作所为合乎礼仪，要注意：拿起话筒后，首先就要问好，然后自报家门。向打电话的人问好，一是出于礼貌，二是为了说明有人在。</p><p>2、接电话的礼仪接电话时掌握让对方等候的时间在一般人的观念里，为查看东西或资料，让对方在电话里等5分钟非常不应该，但通常大家觉得让对方等1分钟是很“应该”的。事实上，不管等多久，都会使对方感到很痛苦，因为在等待的时间里，对方必须把话筒放在耳边，什么事也不能做。所以在等待过程中，时间会被放大，1分钟的等待时间会让对方觉得有5分钟那么漫长。一般对方会问：“大概需要多长时间？”假如你认为要15分钟，你就不能回答“15分钟或10分钟”，而应该说“大约需要30分钟的时间。”大部分人认为可能时间说得越短，对方会越满意。实际。</p><p>3、接听电话的礼仪禁忌需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”，“你是谁”，或者“有什么事儿呀？”万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉，不要忘了以“没关系”去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。如果有可能，不防问一问对方，是否需要帮助他查一下正确的电话号。</p><p>4、职场人接电话的礼仪接电话是每天都会发生的事情，谁不会呢?如果真是这么想的，可就错了，接打电话的时候对方虽然看不到你的样子，但是你的态度已经通过你的语气反应到对方那里了，如果漫不经心的话，对方对你的印象可不会太好。接听电话礼仪要点：1.在电话旁应该随时准备一些白纸和笔，当对方需要你记什么或者让你给上司传话，都可以快速准确记录下来，而不需传达有误，如果你事先没有准备好纸和笔，而要求对方等待，这是很不礼貌的行为。2.接听电话的时候要专心，同时要停止其他事情或者是动作，不要边听电话边与旁边的人进行交谈，这一。</p><p>5、第三讲 社交礼仪系列讲座一,电话礼仪,一、主要内容及要求,（一）接听电话程序 （二）接听电话应注意的问题 （三）手机使用礼仪,1、接听电话程序,1）电话铃响，立即去接，一般电话铃响不超过3次，应拿起话筒。 2）致以简单问候，如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。 3）自报部门名称或个人姓名（外线电话报部门名称，内线电话岗位名称）。 4）认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。,5）如是对方通知或询问某事，应按 对方要求逐条记下，并复述或回答给对方听。 6）记下或问清对方通知或。</p><p>6、一）接、打电话的程序,1、拨打电话 思想准备 准备 考虑好大致的通话内容 物质准备,2、商务电话,1、电话 声音的要求（同商务会谈） 语调轻重适中，不得太快或太慢。 以朋友的口气来讲话。 保持电话周围清洁。 2、接电话 在电话铃响三声内拿起听筒面带微笑说“您好龙海公司，很高兴为您服务” 接到商务电话要尽快切入主题，谈话应简短清楚。 接电话时不准将电话夹在肩上。,有些时候由于技术原因导致的通话质量不佳可以向对方讲明“对不起，信号弱，请您对准话筒或大声点”如果依然存在以上情况，你可以建议对方“请您换部电话或重拨一次”。。</p><p>7、谜语,1、又能说来又能听，两边可以诉真情，一根电线连天涯，万水千山都不怕2、一物长的真稀奇，耳朵嘴巴在一起，两人远隔千里外，声音传递一线牵电话,接打电话礼仪,你觉得接打电话时的注意事项有哪些?,1、迅速准确的接听，最好在三声之内接听，五声之后接要致歉2、切忌一边吃东西一边讲话3、打电话前排除杂音4、声音要清晰明朗，语言要简练清楚5、不要拖泥带水，浪费时间，引起对方反感6、叫人接电话要用手盖住话筒。</p><p>8、礼仪/职场礼仪 商务人士接听电话的礼仪 电话的接听要求在商务交往中，接打电话实际是在为通话者所在单位和通话者本人绘制一幅重要的电话形象。它体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。一、打电话礼仪讲话应简捷、明了、清晰、柔和，嘴与话筒之间要保持3厘米左右的距离。应遵循通话三分钟原则，三言两语尽快把事情说完。打电话时，每个人开口所讲的第一句话，都事关自己给对方的第一印象，所以应当慎之又慎。在通话时，若电话中途中断，按礼节应由打电话者再拨一次。拨通以后，须稍作解释，以免对方生疑，以为是。</p><p>9、第24课 接打电话礼仪情景再现墙上的时钟显示1点整。杨阳正在做作业，突然想起老师让他通知同学晓晓下午4点去学校一趟，于是停下手中的笔，左手拿起电话，用右手的笔拨了个号码，电话通了，但对方告诉杨阳打错了。杨阳“砰”的挂断了电话，嘴里说到：“啊呸！白白浪费我两毛钱电话费。”杨阳说着又拿起电话，重新拨了个号码。电话“嘟嘟”响了5、6声才接通。这次没错。杨阳说：“哎，晓晓吗？在。</p>