接待客户流程

接待客户流程Tag内容描述：<p>1、一、流程总览场景位置目的相关人员-执行联系销售人员-执行准备B1通知S3（或组长）通知（赵）1警卫亭01识别(S1)-a、识别车 （B1）客户已到b、识别身份 （S2）驱前引导c、放行引导（B1）-至门廊迎接（赵）-至门廊迎接（B2）-至By桌2门廊02迎接（D1）（S2）（管）行注目礼（D1）开车门（赵）代表“东”迎接问候（D1）开门（B1）（赵）行注目礼（D2）开内门3大堂沙发03打针（S3）警戒（管）随侍在侧（赵）坐沙发：说明销售流程（B1）站立靠近接待入口（管）开门或（D2）开门（B3）上楼检查一切就带看准备（赵）介绍（B1）给客户（S3）进入接待。</p><p>2、客客户户接接待待的的工工作作流流程程图图 编号： 部门名称流程名称客户接待的工作流程 层次概要客户接待 项目主管接待主管销售代表项目公司签约人员责任人 ABCDEF 1 2 销售代表 3 销售代表 4 销售代表 5 接待主管 6 销售代表 7 销售代表 8 项目公司 9 销售代表 10 销售代表 11 销售代表 12 接待主管 13 销售代表 14 签约人员 15 接待主管 16 项目主管 17 客户接待的工作流程管理规定 节点C2：接听来电：销售代表耐心细致地接听来电客 户的电话咨询，回答客户的问题，邀约意向购房客户 来访。 节点C3：客户信息记录：由接听完电话的销售。</p><p>3、常德业之峰装饰客户接待流程一、标准流程示范: 客户进门:前台接待人员必须马上放下手中的任何工作,起立,双手自然下垂,面带微笑说“您好！欢迎光临常德业之峰装饰公司”后继续“请问有什么可以帮您？”在确定客户需要咨询装修事宜后作出“请”的姿势，面带微笑对客户说“请您到洽谈区就座”在客户走往洽谈区域的时候，客服专员必须在客户左侧前半步陪送到公司洽谈区域，到达洽谈区域后，客服专员需对客户说“请您稍坐，我帮您倒杯水。桌面上有我公司的装修案例和一些资料，您可以参考一下，是否有您喜欢的风格？”并依据天气情况按照冷水、。</p><p>4、客户来访接待流程行政部接待流程一、会员带新朋友过来时，行程安排好由行政部安排接待工作。二、驾驶员准备好提前到接待地点的地方等待，接客人时介绍人随同三、驾驶员见到客人第一时间说，您好：我是上海商帝生物科技有限公司的X X欢迎您前来考察，然后帮客户拿行李等热情服务！四、客户上车后，驾驶员跟客户简单的做一下介绍地理环境等等五、在客户到公司后驾驶员把他引到前台做好登记。六、客户到达的时间不管是饭点还是晚上住宿问题，行政部门人员一定要提前安排好餐饮和住宿问题，一定要让客户有种回到家的感觉前台接待流程一、前台。</p><p>5、前台接待客户服务流程接待客户流程1、 接待来访人员，询问方式：您好！请问您有什么需要？请问有什么可以帮您的吗？请问您是咨询装修还是找人？2、 安排好客户就座，给客户看相关资料及图册：公司宣传册、公司图册、视频、照片；再端茶倒水；拿客户装饰意向登记表，坐面对沙发，如在会议室或其他地方，最好坐在客户的右边，以便纪录客户所说的话，带好纸笔；递上名片并介绍自己：您好，久等了，我是怡家客服代表*，很高兴能为您服务，接下来由我负责您整个装修的前期与售后服务；公司图册：对图册进行了解，能清楚的讲解是哪个楼盘及所用。</p><p>6、SHOUJU INDUSTRIAL LIMITED,森骏实业客户接待流程,目 录,一、客户接待前基本准备 二、商务车上 三、普通轿车 四 、会议室内（卓越厂） 五、各部门参观（卓越厂） 六、参观吉田 七、参观回来 八、送客户离开 九、就餐礼仪 十、从香港到深圳 十一、从深圳到香港 十二、本流程适用范围,一、客户接待前基本准备,将所要接待客户的资料做成提纲，包括： 客户公司简介，主要产品，与Shouju的交往史，访问目的,2. 度身定做和所接待客户的特殊性相关联的PPT,3. 擬定与客户交谈的重点，并将所有客户有可能提及的 1）正在进行的项目和存在的问题及介。</p><p>7、北京饰界风家居饰品港,客户接待流程 及成交技巧,2013.03,目 标 方 法 执 行 坚 持,目标 成 交 收定金或签合同。,方 法 需要道具 1、名片 2、公司宣传资料册 3、促销活动内容 4、笔和纸 5、客户信息记录表 在需要时 6、 计算器 7、公司作品集 8、其它需要的道具,人员分工 原则：谈客户时客户经理必须在场，不得让设计师一个人谈单。,流程 沟通客户需求 产品介绍。</p>