解决问题的8个步骤

解决问题的8个步骤Tag内容描述：<p>1、问题解决的八个步骤,（STEP1 STEP8）,STEP1明确问题,在丰田，没有哪一项工作是不存在问题的。要从工作的真正目的出发，带着强烈的 问题意识，主动地发现问题。 任何时候都不满足于现状，要志存高远，首先在脑海里描绘“理想状态”，将其与 现状的差距“可视化”，从而将问题明确化,STEP1.明确问题-图解,（）思考工作的真正的目的 追溯目的的目的 将目的具体到“对象”“内容”“怎么做” （）思考工作的“理想状态” 将理想状态具体到“对象”“时间”“内容”“程度”“怎么做” 确认是否能为“真正的目的”的达成作出贡献 （）将现状和。</p><p>2、Page 1 of 110,8D：8 DISCIPLINES,8D: 8 Discplines of Problem Solving 解決問題的8個步驟 8D 是解決問題一種工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，並提出永久解決及改善的方法 比改善行動報告 (Corrective Action Report) 更加地嚴謹,8D 的本質: 問題解決程序,對 策,衡量、追蹤及控制改善成效,例如： 人員出勤率93%,現 象,問 題,原 因,當我們觀察到 或發現時,確認並定義問題 WHAT, WHEN, WHERE, WHO, WHY, HOW, HOW MUCH,這現象是否正常 跟標準或目標比較的差 異（偏離程度） 其差異是否不該在 ,人員出勤率的目標為95%低了2個百分。</p><p>3、AVO Carbon Tianjin 8D Training WWW.AVOCARBON.COM,品 质 部 培 训 品质部： 彭卫江,品质的定义,品质（质量）：一组固有特性满足要求的程度 A、品质牵涉每一个人和公司內所有活动 B、滿足需求符合顾客需求 C、品质可以且必須被管理 品质企业永恒的主题,品质的划分,广义的品质： a、人员品质（素质、技能、礼貌、合作） b、企业品质（企业文化、品牌、形象） 狭义的品质： a、产品品质 （成本、损耗、不良率、物理与化学特性） b、业务品质 （服务、风格、效率、价值）,品质意识,什么是品质意识？ 品质意识就是对品管工作的态度 名言： A。</p><p>4、问题解决的八个步骤,（STEP1 STEP8）,STEP1明确问题,在丰田，没有哪一项工作是不存在问题的。要从工作的真正目的出发，带着强烈的 问题意识，主动地发现问题。 任何时候都不满足于现状，要志存高远，首先在脑海里描绘“理想状态”，将其与 现状的差距“可视化”，从而将问题明确化,STEP1.明确问题-图解,（）思考工作的真正的目的 追溯目的的目的 将目的具体到“对象”“内容”“怎么做” （）思考工作的“理想状态” 将理想状态具体到“对象”“时间”“内容”“程度”“怎么做” 确认是否能为“真正的目的”的达成作出贡献 （）将现状和。</p><p>5、解决问题的8个步骤,2019.08.20,第一步-成立团队,团队人数以5-8人为宜,第二步-描述问题,1. 发生了什么问题 2. 什么发生了问题 3. 精确描述问题: WHAT WHERE WHEN HOW BIG,第二步-描述问题,关注于主要问题(柏拉图) 利用现有的数据(发现)尽可能地接近原因，不断地问为什么直到无法回答 把复杂的问题按重要次序分解，排序,第二步-描述问题,是和不是分析法 是 不是 WHAT WHERE WHEN HOW BIG,第三步-临时措施,保护客户不受影响 “买”时间来找出原因 使质量，交货，成本不(少)受影响 在永久措施实施前必须执行 可以缺省,第三步-临时措施,验证-实。</p><p>6、1,8D 解决问题的8个步骤,2,课程目标 使参与者运用以下方法解决问题：,遵循8个步骤中解决问题的方法 运用恰当的质量工具 识别真实的根本原因 实施有效的纠正措施 尽可能集中进行错误验证,3,解决问题 何时使用8D来解决问题？,对于需重点优先的问题 当没有标准或规格说明的时候 当过程不受控制的时候 当需要提供问题解决的正式依据的时候,高 重要性 低,高 紧急度 低,4,解决问题数据工具,解决问题的正确方法要求对问题的评价和解决方案的有效性要建立在数据基础上，而不是推测或主观意见。 基本的数据工具应贯彻整个问题解决过程中，以确保结。</p><p>7、品质部培训,8D报告解决问题的八个步骤,顺 荣 国 际 VIEW-EWLL,品质的定义,品质（质量）：一组固有特性满足要求的程度 A、品质牵涉每一个人和公司內所有活动 B、滿足需求符合顾客需求 C、品质可以且必須被管理 品质企业永恒的主题,品质的划分,广义的品质： a、人员品质（素质、技能、礼貌、合作） b、企业品质（企业文化、品牌、形象） 狭义的品质： a、产品品质 （成本、损耗、不良率、物理与化学特性） b、业务品质 （服务、风格、效率、价值）,品质意识,什么是品质意识？ 品质意识就是对品管工作的态度 名言： A、态度决定一切 B、品质。</p><p>8、得辉达音响有限公司,1,小组解决问题的方法 TOPS：Team Oriented Problem Solving,得辉达音响有限公司,2,一. 解决问题的方法 二. 8D工作方法的介绍 三. 8D过程中常见的问题 四. *现行的质量改进管理方法,得辉达音响有限公司,3,一.解决问题的方法,得辉达音响有限公司,4,QC,8D,6-Sigma,纠正预防措施,PDCA,得辉达音响有限公司,5,PDCA(plan、do、check、action) -计划、实施、检查、行动 8D（8 Discipline) -解决问题的8条基本准则 VRT（Variability reduction team) -变差降低小组 6 Sigma -为达到百万分之3.4(Cpk:1.5-1.67)的不良概率目标,在。</p><p>9、Page1of110,8D：8DISCIPLINES,8D:8DiscplinesofProblemSolving解決問題的8個步驟8D是解決問題一種工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，並提出永久解決及改善的方法比改善行動報告(CorrectiveActionReport)更。</p>