金正昆礼仪培训

金正昆礼仪培训Tag内容描述：<p>1、* 培训内容 n礼仪的概念 n礼仪的核心 n学习礼仪的意义及目标 n商务礼仪仪容仪表、言谈举止 n电话礼仪 n办公室礼仪 n电梯礼仪 Date 什么是礼仪？ n礼仪是一门综合性较强的行为科学，是 指在人际交往中，自始至终地以一定的 ，约定俗成的程序、方式来表现的律已 、敬人的完整行为。 Date 礼仪的核心是什么？ n礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是 礼仪之本，也是待人接物的根基。 n尊重分自尊与尊他。 Date 自尊 n首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己 的形象。 n其次要尊重自己的职业。“闻道有先后， 术业有专攻” n第三要尊重自己的公司。。</p><p>2、第一讲 服务礼仪一、 服务礼仪概述现代社会离不开服务，服务是相互的。礼仪：实质是尊重他人的一种表现形式。服务礼仪：服务人员对服务对像进行服务时，对其尊重的一种表现形式。（同进维护自身形象）服务礼仪：1、了解别人；2、服务规范。服务礼仪的基本要求：1、尊重服务对象；2、尊重服务人员自身。服务规范：物质需求，精神需求。服务礼仪的重点：1、尊重；2、沟通；3、规范；4、互动；5、心态。第二讲 职业道德道德是指社会对人的基本要求。（宏观）礼仪是为人处理的道德规范化操作。（微观）道德：1、家庭道德；2、社会道德；3、职。</p><p>3、实用礼仪培训,金正昆,培训内容,礼仪的概念 礼仪的核心 学习礼仪的意义及目标 商务礼仪仪容仪表、言谈举止 电话礼仪 办公室礼仪 电梯礼仪,什么是礼仪？,礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。,礼仪的核心是什么？,礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。,自尊,首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。 其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻” 第三要尊重自己的公司。,尊重他人,用五句。</p>