技术支持工程师岗位

技术支持工程师岗位Tag内容描述：<p>1、技术支持工程师职位说明书岗位名称：技术支持工程师岗位编号：所在部门：产品规划部岗位定员：2直接上级： 支持组长直接下属部门/岗位：职系：技术所辖人员数目：工资级别范围： 等 级至 等 级岗位分析日期： 年 月本职概述：负责产品技术支持，产品系统性能优化，协助相关数据库的设计与开发以及相关培训工作职责与工作任务：职责一职责描述：负责公司产品相关的技术支持工作工作时间百分比：40%工作任务1. 负责新产品开发过程中的技术支持，协助解决开发过程中出现的问题2. 协助专业服务部进行技术支持工作3. 协助专业服务部进行相关培。</p><p>2、职位说明书 文件编号：版 本 号：一、 职位基本信息职位名称系统维护工程师所属职系技术职系所属部门系统工程部直接上级系统工程部经理薪酬等级本职位在编人数3直接下级人数分析时间工作分析员二、职位设置的目的按照公司的规章制度，负责深圳市场的技术维护，及时解决用户在系统使用中存在的问题，确保各站点各软件系统使用正常，客户满意。三、工作职责及衡量标准 重要性工作职责衡量标准1根据部门经理的安排，及时上门为用户解决所反映的技术问题，并作好维护记录，确保系统运作正常，客户满意。及时性、满意度2在下点维护的过程中，以。</p><p>3、技术服务部技术支持与投诉处理工程师职位说明书岗位名称：技术支持与投诉处理工程师岗位编号：直属上级：技术服务部经理所属部门：售后服务部岗位目的：技术支持，客户投诉处理，提高客户忠诚度工作内容：1) 用户来电、来函、传真、来访、投诉及质量纠纷的记录及处理；2) 按规定和配套厂、协作厂协调大总成和重要零部件的赔偿；3) 重大质量事故的处理及审批，产品保修申请单的审批；4) 在规定的权限内开展工作；5) 参与协调、指导、检查、考核外服人员、服务站的工作；6) 协调各零部件厂的服务工作；7) 及时分析质量动态、赔偿动态、前瞻。</p><p>4、技术服务部技术支持与投诉处理工程师职位说明书岗位名称：技术支持与投诉处理工程师岗位编号：直属上级：技术服务部经理所属部门：售后服务部岗位目的：技术支持，客户投诉处理，提高客户忠诚度工作内容：1) 用户来电、来函、传真、来访、投诉及质量纠纷的记录及处理；2) 按规定和配套厂、协作厂协调大总成和重要零部件的赔偿；3) 重大质量事故的处理及审批，产品保修申请单的审批；4) 在规定的权限内开展工作；5) 参与协调、指导、检查、考核外服人员、服务站的工作；6) 协调各零部件厂的服务工作；7) 及时分析质量动态、赔偿动态、前瞻。</p><p>5、努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。技术支持工程师职位描述文件职位识别信息职位名称技术支持工程师所属部门资讯科技部职位编号所在城市工作地点资讯科技部出差要求无偶尔经常常驻版本号V1.0生效日期工作网络关系直接上级职位技术支持经理汇报职位直接下级职位无人员管理权限薪酬无 建议权 决定权直接下级人数绩效无 建议权 决定权直接管辖团队配备无 建议权 决定权业务指导职位对职位产生影响的外部机构设备供应商/软件服务。</p>