酒店部门经理

酒店部门经理Tag内容描述：<p>1、客务部经理工作程序RD011.参加酒店 2. 召开部门会议3. 现场巡查、督导4. 处理突发事件 5. 处理客人投诉做工作记录客务部经理工作程序RD011. 参加酒店步骤/内容标 准1.应客务经理的临时委托，代其参加酒店晨会1.1记录会议精神及对部门的要 求。1.2 传达信息；落实本部门的工作要求。1.3信息反馈给客务部经理。2.酒店协调会2.1通报协调事宜,提出建议。2.2记录、跟办其它部门协调要求。3.由客务经理主持的每日晨会3.1通报部门特殊宾客信息 （VIP宾客、投诉宾客） 3.2 汇报今日工作重点。3.3 记录会议要求。4.客务经理主持召开的一周部门例会4。</p><p>2、酒店部门经理管理技巧1 酒店各部门经理管理技巧在此对我们酒店的管理人员提出15项能力和4个准则的要求，这些要求对我们的帮助很大。（抽象思维能力、想象力、判断力、决策力、设计能力、组织能力、领导能力、表达能力、应变能力、学习能力、自我管理能力、承受压力能力、人际关系能力、业务能力、外交能力）1、 严格而不要一味严厉；2、 发号施令但不要忽略给予帮助；3、 维护权威，但不要拒绝听取员工意见；4、 实现企业目标，但不要无视员工的个人需求。在我们进行管理工作时，满足以下几方面，我们的工作就会更加完善与合理：1、理解员。</p><p>3、岗 位 说 明 书岗位名称酒水部经理岗位编号所在部门餐饮部岗位定员1人直接上级餐饮部经理工资等级6级直接下级酒水部领班、酒水员薪酬类型结构工资制所辖人员15人岗位分析日期20021122工作综述负责饭店内各餐厅、酒吧的酒水经营管理工作、制定和实施酒吧优质服务标准和程序，督导本部门员工为客人提供优质高效的饮品服务。职责与工作任务职责一职责表述：负责制定酒吧服务程序和服务标准，并组织实施。 工作时间百分比：10%工作任务将所有的服务程序和服务标准以文本形式存档并对员工进行培训严格按照程序及标准开展日常工作对发现的问题及。</p><p>4、酒店部门经理的工作计划新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划。一、加强学习讲奉献工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持*员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工积极参参加酒店的培训，并且根据据酒店的年度主题的员工培培训计划，部门自己也将定定期组织员工开展酒店规章章制度与业务。</p><p>5、宾馆酒店餐饮部副经理述职述廉尊敬的领导、同事们：大家好！x年在所领导亲切关怀下，在经理的正确领导下，在餐饮部全体干部员工的大力支持下，我认真履行岗位职责，协助部门经理同全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理，现就以下四个方面对本年度我任职工作情况，给大家做汇报，请大家给予评议。一、思想学习方面。1、能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神，并及时向员工进行传达，涉及到具体工作的，能够协助部门经理认真组织实施（迎接三星复检，工作组检查，军内大型接待，。</p><p>6、酒店部门经理述职述廉一、政治上讲“奉献”我是一个从深山沟里走出来的农家娃子，知道创业的艰辛和幸福的来之不易。企业的发展需要管理者的正确领导和全体员工的齐心协力。从我走进我厦那一刻起，我就抱着“合作、奉献”的思想，尽心做好自己的本职工作。在工作中，我从不以个人的意志行事，凡事商量，当我自认为是一套完美无缺的建议时，如领导们有异议，我能及时调整自己的思路，从心底里服从领导的正确决策，并为之尽心尽力。我注意时时、事事关心他人，从不计较个人得失。今年正月，我患病住进了市一人民医院，我很感谢领导和同志们对。</p><p>7、酒店部门经理个人年度工作总结篇一：回首过去的，展望未来的，身为酒店部门经理，我在一年的工作中收获了许多，也认识到了自己的不足，需要自己具体总结一下。一、加强学习讲奉献工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工积极参加酒店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，部。</p><p>8、酒店各部门职业经理人的考核标准1营业指标的完成万元2协助单位的建立万元3客房出租率万元4客房出租收入万元5餐饮收入6会议收入7其他收入8免费宣传广告6次/年9馆内宣传广告(包括大堂、客房)1次/周10新闻报道(报刊、广播、电视、杂志)6次/年11向新闻机构发送文章4篇/年12印刷制作合格率98%13节日环境布置合格率98%14录制酒店资料片2次/年15对客宣传品合格率100%16公共场所宣传品摆放12次/年17酒店纪念品制作合格率100%18录音、录像、图片资料档案(年归档)1次/年19名人题词档案(年归档)1次/年20公关资料档案(年归档)1次/年21对外活动档案(年。</p><p>9、XX宾馆部门经理月考评表年 月部门姓名职收考核工资基数经费目标项目本月计划本月实际年度计划累计年度实际累计当日完成比率累计完成比例折算分值部门收益营业收入费用消耗管理目标项 目分值次数得分奖励1、部门每次获国家、省、市主管部门颁发荣誉称号。+102、部门参加国家、省、市主管门竞赛活动获奖杯。+103、部门每次受酒店通报表扬。+54、部门每次受宾客表扬。+25、部门每次获酒店荣誉称号。+56、部门月营业指标超额完成。+57、部门间协作好，每次通报表扬连带。+58、部门间协作好，每次表扬连带。+29、酒店督导检查出的问。</p><p>10、XX宾馆部门经理考核表考核因素考核项目及内容考核选择基础分值次数累计得分管理目标奖励部门获国家、省、市、县主管部门颁发荣誉称号+10部门参加国家、省、市、县主管部门竞赛活动获奖杯+10部门每次受宾馆通报表扬+5部门员工每次受宾馆通报表扬+3部门每次受宾客表扬+2部门员工每次受宾客表扬+2部门月营业指标超额完成+5部门月服务质量提高+3部门月无设施设备或服务质量投诉案件+2部门月无设施设备损坏+2部门员工月无当班伤亡事件+2部门间协作好，每次通报表扬连带+2部门间协作好，每次表扬连带+2宾馆服务质量检查出的问题，部门整改效果好。</p><p>11、述职述廉：________酒店部门经理述职述廉姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第 1 页 共 6 页酒店部门经理述职述廉一、政治上讲“奉献”我是一个从深山沟里走出来的农家娃子，知道创业的艰辛和幸福的来之不易。企业的发展需要管理者的正确领导和全体员工的齐心协力。从我走进我厦那一刻起，我就抱着“合作、奉献”的思想，尽心做好自己的本职工作。在工作中，我从不以个人的意志行事，凡事商量，当我自认为是一套完美无缺的建议时，如领导们有异议，我能及时调整自己的思路，从心底里。</p><p>12、述职述廉：________宾馆部门经理述职报告姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第 1 页 共 7 页宾馆部门经理述职报告xx年，在夏总的正确领导下，在部门全体同仁的大力努力中，和润宾馆坚持以服务求生存，以质量求发展，努力从服务质量、服务水平、管理效能、员工素质、成本控制、安全经营等方面，努力提升服务的内涵建设和质量水平，以人为本、科学管理，不仅提升了宾馆的管理内涵水平，更提高了宾馆效益，促进了管理和效益的双丰收，较好的完成了集团的各项内部接待任务，对提升集团整。</p><p>13、述职述廉：________宾馆酒店餐饮部副经理述职述廉姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第 1 页 共 9 页宾馆酒店餐饮部副经理述职述廉尊敬的领导、同事们：大家好！x年在所领导亲切关怀下，在经理的正确领导下，在餐饮部全体干部员工的大力支持下，我认真履行岗位职责，协助部门经理同全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理，现就以下四个方面对本年度我任职工作情况，给大家做汇报，请大家给予评议。一、思想学习方面。1、能够认真学。</p><p>14、2018年酒店部门经理新年工作计划范文 好 好 好 姓名：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日 Summary of work for reference only 2018年酒店部门经理新年工作计划范文 新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的。</p><p>15、2018年酒店部门经理工作计划 新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划。 一、加强学习讲奉献 工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我。</p><p>16、酒店部门经理工作计划 新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划。 一、加强学习讲奉献 工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借。</p>