酒店培训

酒店培训Tag内容描述：<p>1、今天你微笑了吗,SmilingFace微笑,好斗型,乐而忘忧型,焦虑型,道歉辩解型,傲慢自大型,羞怯型,无聊型,冷血型,自信型,好奇型,谨慎型,失望型,情绪不安型,坚定不移型,猜疑不定型,愤怒暴燥型,泄气沮丧型,好胜易斗型,狂热。</p><p>2、酒店礼仪培训PPT,主讲人：,礼仪的定义,定义：,礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。,“三秒钟”印象,60%40%,外表仪表声音谈话内容,商务礼仪培。</p><p>3、Hotel酒店 1 服务行业心态的把持 不卑不亢不要攀比做事高调做人低调严格要求自己个人情绪的掌控 2 酒店服务敬语 您好请欢迎光临有什么可以帮您的谢谢这是我应该做的祝您入住愉快打扰一下 3 语言的基本要求 说话要尊。</p><p>4、中层管理人员管理知识与技能培训Supervisor sworkshop 工作中 你是否觉得自己的地位无足轻重 你是否对自己的职责有一个明确的认识 你是否清楚作为一名中层管者应具备哪些素质要求 你是否懂得如何去培训你的员工 你是。</p><p>5、精品课件,1,酒店礼节礼貌酒店仪容仪表、礼节礼貌总体来说可以表现在形象、语言、行为三个方面。,精品课件,2,一、仪表,仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现。良好的仪表可体现酒店的气氛、档次、规格，员工必须讲究仪表。仪表的具体要求如下：,精品课件,3,1着装要清洁整齐，上班要穿工作服，工作服要整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁，工号牌要佩戴。</p><p>6、2020/5/13,觅家酒店公共课程礼仪培训主训人：诸家静,2020/5/13,组织架构图,培训内容,礼仪的概念礼仪的核心学习礼仪的意义及目标仪容仪表言谈举止电话礼仪电梯礼仪,2020/5/13,什么是礼仪？,礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的过程。,2020/5/13,礼仪的核心：尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也。</p><p>7、今天你微笑了吗,SmilingFace微笑,好斗型,乐而忘忧型,焦虑型,道歉辩解型,傲慢自大型,羞怯型,无聊型,冷血型,自信型,好奇型,谨慎型,失望型,情绪不安型,坚定不移型,猜疑不定型,愤怒暴燥型,泄气沮丧型,好胜易斗型,狂热幻想型,令人恐惧型,受到惊讶型,有犯罪感型,头脑发热型,惊堪不已型,妒嫉猜忌型,受到伤害型,孤独寂寞型,莫不关心型,歇斯底里型,兴趣正浓型,非常着迷型,感到满意型。</p><p>8、学好英语让服务更上一层楼,饭店外语培训,WebelievethatEnglishwillbringyoutoatotallynewworld,我们相信英语将带您到一个全新的世界,课程安排,第1天酒店专业术语第2天酒店基本礼貌用语第3天前厅部第4天前厅部第5天客房部第6天客房部第7天客房部第8天日常知识经典语句,第1天酒店专业术语,Hotelorganization饭店组织RoomsDivision。</p><p>9、服务行业卫生常识,卫生与我们日常关系,卫生与健康 环境卫生 饮食卫生 运动卫生 心理卫生,在一辆公共汽车上，有一位男乘客漫不经心地将刚喝完的饮料瓶乱扔在车厢里，车上的一个乘务员看见了，就赶忙走上前去，拿起饮料瓶对着男乘客，怒气冲冲地说：“这是公共场所，你怎么乱扔东西呀？”然后便不假思索地把饮料瓶往车窗外一扔。,卫生管理机制,卫生监督检查小组 卫生达标责任人 卫生管理制度,食品卫生知识,贮存卫生要求。</p><p>10、EnglishFor Hospitality,Introduction of Reception Desk Service,Topic 1 A brief introduction of front office service,1.Background information: The front office service plays an important part in mo。</p><p>11、2007-2-20,教师:李晓趁,酒店管理系列,2007-2-20,教师:李晓趁,纪律要求： 按时上下课。 上课时间进出教室要报告。 手机必须关机或调为静音。 作业要求： 标准纸，或专用作业本。 注明章节及序号，字迹清楚，纸面整洁 按时交作业：于下一章课前交齐,课程要求,2007-2-20,教师:李晓趁,第一章 饭店前厅服务,主要内容: 第一节 前厅部的地位与功能 第二节 前厅部预订服务 第三节。</p><p>12、2018/2/6,实用礼仪培训,2018/2/6,培训内容,礼仪的概念礼仪的核心学习礼仪的意义及目标商务礼仪仪容仪表、言谈举止电话礼仪办公室礼仪电梯礼仪,2018/2/6,什么是礼仪？,礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。,2018/2/6,礼仪的核心是什么？,礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。,2018/2/6,自尊,首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”第三要尊。</p><p>13、Hotel酒店 服务行业心态的把持 不卑不亢不要攀比做事高调做人低调严格要求自己个人情绪的掌控 酒店服务敬语 您好请欢迎光临有什么可以帮您的谢谢这是我应该做的祝您入住愉快打扰一下 语言的基本要求 说话要尊称 态度。</p><p>14、Hotel酒店,1,.,服务行业心态的把持,不卑不亢不要攀比做事高调做人低调严格要求自己个人情绪的掌控,2,酒店服务敬语,您好请欢迎光临有什么可以帮您的谢谢这是我应该做的祝您入住愉快打扰一下,3,语言的基本要求,说话。</p>