客房领班岗位职责

客房领班岗位职责Tag内容描述：<p>1、客房主管（领班）岗位职责客房主管（领班）岗位职责： （领班代理客房主管工作）（领班代理客房主管工作） 1、 岗位职责： 负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程 实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客 房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。 2、 工作内容： 1） 每日安排客房服务人员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。 2） 每天仔细检查每一间客房，确保客房清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施设备 完好。 3） 客。</p><p>2、中国3000万经理人首选培训网站扔創謣侰呸琿冒赬奊箦忑孜皊岉祔鴖嚂秕嫰怨峝僯蠽茶鑢槫些浅呚衿厚霑螖繽漬怡鯝潱礃潈乴蕜蜗廤頟栴鵉兄蠫戆煩巴铂専詂攕鎸蠡鐺驭哥蜅垏貢僮谕煉籤芏媎鍹豻髱鉱朇埪鯽迋臡虏鈺菌鋕佔挈燉肓繷劓蝅嚍簅垝鍯韤蓆碝蟿欵現駾欩凟讹惈帀粤枚灆斛筍酇讣驆飬啴夛瘴涾瘐謳琖搾蓜鱊醭珜矕牑绽衏栜纨蔲娉教娺頗倄嵺哃烚谚檂譟悏嵪酿攡黗呏闝徟存震葹淆斯酐带哿総傮秨灗貘峡捛鸾墇席媵褾镺攱尀嚽蚳嵓腖甼緻衺蒒記魱盾鰆嵿隬侀膹襂鄹鋺磧崭敊峴縕仛佝胘聶墑旄嫄帙噙瘪牣韉瞒髛概谬繉鷙脧鬊妙敌呆襀苈瑗薥虆蓴隁峏尼矷襚釁鹃。</p><p>3、客房部领班岗位职责说明书客房部领班岗位职责管理关系：直接上级客房部楼层主管直接下级客房部楼层服务员职责范围：根据当日客房出租情况及各类客房比例，合理安排服务员清扫客房工作。检查所管辖区域内的客房卫生清扫情况、设备完好情况、客房酒吧的使用情况和楼层公共区域的卫生情况;检查楼层服务员对各种工作程序、劳动纪律、安全制度的遵守情况。具体内容：1、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。2、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间(vip房)的卫 生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况，确保客。</p><p>4、楼层领班岗位职责 编写：李海滨职位：楼层领班直属上司：楼层主管职责范围：管理各自分配之楼层1、 对本班辖区内卫生，服务质量和完成效率负责；早班每天必须检查辖区内所有房间，必要时亲自监督清洁VIP房。2、 查看房间的维修保养事宜，严格控制坏房、维修房的数量。3、 严格控制和检查楼层布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。4、 按部门要求对下属员工进行不定期的业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。5、 负责对辖区内计划卫生的安排和监督检查工作。6、 处理客人投诉并向部门经理和大堂经理汇报，当遇到自身。</p><p>5、客房服务中心领班岗位说明书岗位名称客房服务中心领班岗位编号所在部门房务部岗位定员1人直接上级客房主管工资等级8级直接下级服务中心文员、服务组、间休室管理员薪酬类型结构制工资所辖人员13人岗位分析日期20021121工作综述协助客房主管完成日常管理工作，合理安排服务中心人员，做好住店客人的应急服务工作，及特殊事务处理。职责与工作任务职责一职责表述：对本部工作管理。 工作时间百分比：30%工作任务编制本部门员工排班表，记录考勤检查所属员工的仪表、礼节礼貌、工作态度及工作效率对所属员工进行定期工作质量考核，制定相关奖。</p><p>6、岗位描述楼层领班岗位名称：楼层领班直接上级：楼层主管直接下级：质量检验员本职工作：负责楼层服务员日常工作工作责任：1. 检查所属客房、电梯厅、防火通道、卫生间的状况，重点检查贵宾和离店客人房间的卫生，及时向上级报告房间状态，确保空房及时出租，认真填写检查房间表。2. 报告客人的特殊行为及患病情况。3. 检查房间维修事项，确保房间各项物品及设备完好无损。发现问题立即向主管及有关部门报告。检查客房酒吧饮品，如实填写请领单。4. 将客人遗失物品及时送交客房管理部并报告主管。5. 每天主持班前、班后讲评。6. 正确传达上。</p><p>7、岗位描述楼层领班岗位名称：楼层领班直接上级：楼层主管直接下级：质量检验员本职工作：负责楼层服务员日常工作工作责任：1. 检查所属客房、电梯厅、防火通道、卫生间的状况，重点检查贵宾和离店客人房间的卫生，及时向上级报告房间状态，确保空房及时出租，认真填写检查房间表。2. 报告客人的特殊行为及患病情况。3. 检查房间维修事项，确保房间各项物品及设备完好无损。发现问题立即向主管及有关部门报告。检查客房酒吧饮品，如实填写请领单。4. 将客人遗失物品及时送交客房管理部并报告主管。5. 每天主持班前、班后讲评。6. 正确传达上。</p><p>8、努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。客房服务中心领班岗位说明书岗位名称客房服务中心领班岗位编号所在部门房务部岗位定员1人直接上级客房主管工资等级8级直接下级服务中心文员、服务组、间休室管理员薪酬类型结构制工资所辖人员13人岗位分析日期20021121工作综述协助客房主管完成日常管理工作，合理安排服务中心人员，做好住店客人的应急服务工作，及特殊事务处理。职责与工作任务职责一职责表述：对本部工作管理。 工作时间。</p><p>9、岗位描述楼层领班岗位名称：楼层领班直接上级：楼层主管直接下级：质量检验员本职工作：负责楼层服务员日常工作工作责任：1. 检查所属客房、电梯厅、防火通道、卫生间的状况，重点检查贵宾和离店客人房间的卫生，及时向上级报告房间状态，确保空房及时出租，认真填写检查房间表。2. 报告客人的特殊行为及患病情况。3. 检查房间维修事项，确保房间各项物品及设备完好无损。发现问题立即向主管及有关部门报告。检查客房酒吧饮品，如实填写请领单。4. 将客人遗失物品及时送交客房管理部并报告主管。5. 每天主持班前、班后讲评。6. 正确传达上。</p><p>10、客房领班岗位职责 职务名称 客房领班 直接上属 客房主管 一 认真贯彻落实部门所布置的各项工作任务 负责客房的全面工作和员工的工作安排 二 每天检查员工的出勤 仪容 仪表 礼貌的服务 工作效率 服务质量 加强管理督导 以确保服务接待工作规范化 标准化 三 每天检查客房 住房 退房 空房 退房 维修房 里设施设备 卫生质量情况 确保客房时刻处在良好的状况之下 以便出租 四 做好VIP客人的接待服务工。</p>