客户端装维安装

客户端装维安装Tag内容描述：<p>1、客户端装维人员服务规范 请让我们看见你 课程目录 装维服务的重要性认识客户感知及沟通技巧装维经理服务规范异议处理技巧 装维服务的重要性 是服务水平的最直接和最直观的体现 是产品呈现在客户面前的最终环节 装维服务的重要性 是有别于其他运营商的重要竞争手段 我公司的装移维队伍相比较其他竞争对手 具有人数多 从业时间长的特点 短时间内竞争对手无法复制 有望打造成有别于其他运营商的核心竞争力 是建立企业和。</p><p>2、2013年客户端装维服务考试试题 (试卷满分:100)一、判断题 1. 全塑电缆的屏蔽层由涂塑铝带重迭缠绕而成。 (1分) A. 正确B. 错误2. 本线对在电缆中间或接头中错接到另一对芯线，产生错号，这种现象被称作差接。 (1分) A. 正确B. 错误3. 在征得用户同意后，安装集团公司规定的客户端软件最新版本，并将安装文件在客户电脑上作备份 (1分) A. 正确B. 错误4. 装维人员应具有较强的保密意识，对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定，不得擅自将企业内部的资料透露。 (1分) A.。</p><p>3、客户端装维服务技能劳动竞赛方案一、竞赛目的：为提升全省装维服务技能水平，加强e8-2、WLAN、EPON等多业务融合支撑能力，结合标杆团队建设，营造比学赶帮的良好氛围，打造技术过硬、服务规范、态度亲和的装维服务团队，特组织开展全省本次比赛。二、竞赛内容：竞赛分为预赛、决赛两个阶段，主要内容包括操作技能、服务理念、服务规范等方面。预赛中将安排笔试、上门服务规范、外线操作、天翼无线网卡安装、尊享e8终端安装、FTTH-ONU终端安装、模拟障碍查修等比赛环节。决赛将安排FTTH-ONU终端安装、用户场景模拟测试、综合知识抢答等比赛。</p><p>4、中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司目 录第一章 总则4第二章 客户端安装施工5第一节 基本要求5第一节 装维工作携带工器具要求6第二节 用户引入线缆敷设7第三节 客户端终端设备安装9第四节 客户端应用软件安装10第五节 开通调测及现场客户使用指导10第三章 客户端维护12第四章 客户端服务行为14第一节 装维人员素质要求14第二节 装维人员的行为要求15第五章 客户端服务语言17第六章 客户端服务着装要求21前 言随着“宽带中国、光网城市”战略的推进，客户端的装维服务工作已成为提升企业竞争力、提高客户感知度。</p><p>5、中国电信湖南公司装维服务人员 客户端操作手册 为规范装维服务人员在客户端的工作行为 提升服务质量 根据集团公司 中国电信接入型业务客户端操作规范 V 2 0 结合服务质量第三方满意度调查的结果 我们组织相关人员编写了 装维服务人员客户端操作手册 通过规范和强化六个场景的服务行为 使装维人员逐步从有意识的规范 变为自觉的服务行动 有效解决装维人员上门服务中存在的短板问题 提升客户感知 本手册是对城区。</p><p>6、客户端安装手册汉和图文档客户端应用程序的安装手册第一步：点击PDMWorkspace20090314安装目录下的Setup安装文件。第二步：如果以前安装过汉和图文档客户端，则必须先删除。第三步：如果没有安装过汉和图文档客户端，则弹出欢迎安装汉和图文档客户端界面。第四步：点击下一步弹出安装协议查看窗口，点击是即可。第五步：弹出客户信息输入界面，用户名可以随便输入，公司名称输入：汉和信息，见下图：第六步：弹出安装目录选择界面，我们可以选择是否安装在默认界面。第七步：输入数据库服务器是：例如，192.168.1.20，汉和图文档数据库：H。</p><p>7、1、下载安装所需软件包需要提前准备的是用IE浏览器下载，同时F12调制仿真模式为IE7或者IE8（推荐IE7），做完以上准备后才开始下载；客户端安装环境要求：WindowsXP、Win7、Win8操作系统Professional版本、IE7.0或8.0版本浏览器及MicrosoftOffice2003、2007、2010标准版本，要求计算机内存至少为1G，同时电脑中不能安装Office20。</p><p>8、中国人民财产保险股份有限公司货运险电子商务系统(e-Cargo)客户端安装手册 中国人民财产保险股份有限公司货运险电子商务系统(e-Cargo)客户端安装手册思运科(上海)科技有限公司2005.81. 软件安装文件双击安装文件“中国人民财产保险股份有限公司E-Cargo货运险系统”2. 安装JDK1.3.1安装程序将弹出是否安装了JDK1.3.1的对话框n 如果已安装JDK1.3.1到C:jdk1.3.1目录下，单击“是”。（看步骤三）n 如果没有安装，选择“否”。n 单击“浏览”选择安装程序所在路径。然后单击“确定”，系统即会安装JDK1.3.1。3. 选择安装文件的目的地位置如确。</p><p>9、CMSCMS 使用说明书使用说明书 目录目录 第一章第一章 软件介绍软件介绍 1 1 1 概述 1 1 2 功能特点 1 第二章第二章 安装说明安装说明 3 2 1 运行环境要求 3 2 2 安装步骤 4 第三章第三章 基本功能简介基本功能简介 8。</p><p>10、Symantec Endpoint Protection客户端安装 目 录 一 创建客户端安装软件包 2 二 从映射驱动器部署客户端软件 4 三 使用 推式部署向导 部署客户端软件 4 四 使用 查找非受管计算机 部署客户端软件 7 五 通过WEB部署 8。</p><p>11、信息发布系统客户端安装指南 一 安装前环境准备 1 删除原有老版本客户端程序 有老版本客户端的情况下 2 检查IE版本 如是IE7 0以下版本 则升级到IE7 0或IE8 0版本 升级后记得先重启 3 如开启了防火墙 则将端口80 WEB。</p><p>12、精品文档 1欢迎下载 SAP 客户端安装 1 安装包的位置在服务器 192 168 4 200 sapgui 下的 NW 7 0 Presentation 2 执行 NW 7 0 Presentation PRES1 GUI WINDOWS WIN32 下的 SapGuiSetup exe 精品文档 2欢迎下载 3 安装过程 精品文档 3欢迎下载 点击 Next 勾选 SAP GUI For Wi。</p><p>13、此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 一 安装docnet2 0 截图如下 图1 1 双击docnetfx xex直至安装完毕 二 安装WindowsInstaller KB893803 v2 x86 exe 双击WindowsInstaller KB893803 v2 x86 exe 截图依次如下 图2 1 图2 2 图2 3 三 安装AvPack 2007ATM0728 exe 安装依次。</p>