客户管理.

客户管理.Tag内容描述：<p>1、蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袃蒂莆羁羃膂薂袇羂芄莅螃羁蒆薀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肁蒄薄羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄蚀袈芃蒇蚆袇蒅螃羅袆膅薅袁袅芇螁螇袄莀薄蚃袃蒂莆羁羃膂薂袇羂芄莅螃羁蒆薀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羇膂蒀蚂肆芅蚅薈肅莇蒈袇肄肇蚃袃肃艿薆蝿肂莁螂蚅肁蒄薄羃肁膃莇衿肀芆薃螅腿莈莆蚁膈肈薁薇膇膀莄羆膆莂虿袂膆蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂膃荿蚆袈节蒁葿螄芁。</p><p>2、如何做好客户管理在当今激烈的市场竞争中，客户俨然成为企业最重要的资源，谁拥有了客户，谁就赢得了市场，谁就赢得了利润。为了留住客户，更好的为客户服务，就需要对客户进行分类，展开客户资源管理。2013年，本部门计划从以下几个方面来开展工作：1、 客户信息的收集。随着公司的发展，客户数量越来越多，使用传统的记录方式已经不能满足企业对信息的需求。由于客户之间存在的特性差异，在现有客户资源的基础上，还需要对客户详细资料要进行分类记录，建立客户信息数据库。首先，就得对客户的信息进行收集。客户信息收集的方式和渠道包。</p><p>3、2019/5/7,吴登开,1,吴登开,产业市场营销与客户管理,www.glzl8.com,2019/5/7,吴登开,2,江西财经大学市场营销系 教 师 景德镇百汇商贸有限公司 董 事 曾 任 英雄乳业厂长助理兼营销策划部主任 组织与参与的培训 汇仁集团 江西电信号薄局 维雀乳业 英雄乳业 华能集团 广丰卷烟厂 南昌电信 正邦集团 南昌卷烟厂 撰写并实施 英雄屋形酸奶上市策划报告 维雀乳业可行性报告等,2019/5/7,吴登开,3,参考书,孙子兵法-原则与方法 “如果人的一生只能读一本书的话，那就应该是孙子兵法。” 三国演义-全局观 决策 /运筹帷幄能力 西游记-思维方式 市场营。</p><p>4、守住身边的金矿,为什么要经营老客户?,1、有保险意识、有一定的经济基础 、双方互相了解、熟悉。 .可以直接说明。 .成功率高。,客户管理的意义,客户管理的最高境界就是既能成功开拓市场，又能实现维护市场，最终树立个人品牌、提升公司形象。 开发新客户的成本是维护老客户成本的6倍，企业80%的利润来源于20%老客户的重复购买。而持续的保有老客户就成了企业生存发展的重要保证。 良好的客户管理=寿险事业终生无忧,成交客户的管理其实就是售后服务动作的落实，而售后服务动作的根本目的就是实现已成交客户的加保或转介绍！,一组数据告诉我。</p><p>5、客户规划与管理访CNET中国咨询培训总经理孙峻涛期号：总第07期 提交时间 2004-12-8 11:13:58对于企业来说，客户是最重要的资源，是企业生存的根本。然而，事实上很多企业缺乏对客户的有效规划，进而在内部缺乏相应的管理机制，对客户资源基本上处于一种放任自流的无控状态。在这种情况下，要实现积极的、主导性的、高效能的销售是不可能的。许多企业还没有进行客户规划和管理的意识。有些企业虽有察觉，但却苦于找不到有效的方法，因为客户资源数量大、情况复杂、变化性强。在这种认识下，企业只能是就人论人，就事论事，没有方法论，没有。</p><p>6、,3,课 程 目 标,客户开发的基本步骤 客户管理的内容 了解客户满意度 客户服务的主要内容,销售过程管理,企业在制定了销售目标（包括销售额目标、毛利目标、增加销售网点目标、货款完全回收目标等）后，那么实现这一目标的关键在两方面:,一、销售目标实现的关键, 目标分解,销售经理要具体细致地将上述各项目标分解给销售员、经销商，再配合各项销售与推广计划，来协助销售员、经销商完成月别、季别、年度别或产品别、地区别的销售目标。,6, 对过程进行追踪与控制,销售经理要对销售过程进行追踪与控制，了解日常销售工作的动态、进度，及早发。</p><p>7、1,客户维护和管理,2,一、对合作伙伴的 维护和管理,3,对合作伙伴的维护和管理,1、维护职责 （1）定期拜访。 （2）扮演好供应商的角色： （3）协助销售商“专业”地运作市场： （4）理念宣传： （5）树立销售商对本商品的经销信心和对企业的归属感： （6）充分熟悉市场： （7）更理性地反省自己的工作：,4,对合作伙伴的维护和管理,2、合作伙伴的拜访程序 （1） 准备资料 （2）在其库房了解公司。</p>