课件仪容仪表

课件仪容仪表Tag内容描述：<p>1、仪表仪容礼仪,1,PPT学习交流,学习目标,掌握个人礼仪中仪容的基础知识。通过理论与实践相结合的教学训练优雅的举止。,返回,2,PPT学习交流,1仪容、仪表的概念,（一）仪容仪容，通常指人的外观、外貌。就个人的整体形象而言，容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。（二）仪表指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称，除容。</p><p>2、仪容仪表礼仪 第二讲仪容仪表礼仪 一 仪容 仪表的概念 一 仪容指一个人的容貌 包括五官的搭配和适当的发型衬托 就个人的整体形象而言 容貌是整个仪表的一个至关重要的环节 它反映着一个人的精神面貌 朝气和活力 是传达给接触对象感官最直接 最生动的第一信息 第二讲仪容仪表礼仪 二 仪表指一个人的外表 它是一个人总体形象的统称 除容貌 发型之外 还包括人的服饰 身体 姿态等 二 酒店从业者注重仪容仪表的。</p><p>3、仪容 仪表 仪态,1,PPT学习交流,课程介绍,了解什么是仪容、仪表、仪态 了解仪容、仪表、仪态的重要性 了解我们的仪容、仪表、仪态标准 课堂演练,2,PPT学习交流,同样都是服务员，你将如何评价她们的形象？,3,PPT学习交流,什么是仪容、仪表、仪态,关于仪容的概念： 仪容是指人的容貌，包括头发、脸部、 五官、手部等。,4,PPT学习交流,什么是仪容、仪表、仪态,关于仪表的概念： 仪表是指包。</p><p>4、第二讲 仪容仪表礼仪,一、仪容、仪表的概念 （一）仪容 指一个人的容貌，包括五官的搭配和适当的发型衬托。 就个人的整体形象而言，容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。,1,PPT学习交流,第二讲 仪容仪表礼仪,（二）仪表 指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称，除容貌、发型之外，还包括人的服饰、身体、姿态等。 二。</p><p>5、仪容 仪表 仪态,主讲：,1,PPT学习交流,仪容 仪表 仪态,一、仪容仪表仪态的概念 二、仪容仪表的具体要求 三、仪态举止的规范 四、微笑礼仪 五、 与人交谈时的注意事项 六、礼貌用语 七、 电话礼仪,2,PPT学习交流,一、仪容、仪表、仪态的概念,仪表：即人的外表，一般来说包括人的容貌、服饰、个 人卫生和姿态等方面； 仪容：主要指人的容貌，是仪表的重要组成部分。 仪态：是人在行为中的姿势和。</p><p>6、仪容仪表礼仪培训,顾客不愿意上门的原因：1. 顾客本身的原因(18%):1%死亡.3%搬迁.5%向熟人购买.9%更換品牌2. 制度问题(14%):出现问题无法解决3. 服务人员态度不佳(68%),“三秒钟”印象,60% 外表 仪表40% 声音 谈话内容,培训目的,灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼仪礼貌意识”。,什么是礼仪？礼仪是用以规范人的行为、举止。</p><p>7、仪容仪表专题培训专业形象我为荣 为什么专业的形象很重要 物业行业是专业的服务行业 物业员工的形象都是本公司的标志业主可通过对员工的印象来评定公司的服务质量 你是公司的流动广告牌你的表现会直接影响到业主在小。</p><p>8、,0,仪容仪表&礼仪礼貌,费县职业中专吕东平,.,1,仪容仪表、礼貌礼仪,.,2,“印象管理”认为,个人形象就是礼仪形象。职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象，这个印象反映了一个单位的信誉、产品及服务的质量。,.,3,职业形象构成塑造良好的第一印象1.个人卫生2.仪容仪表3.仪态员工面部表情1.笑2.各种状态下工作人员面部表情服务员行为规范（行为举止）乘坐电梯礼仪电话礼仪,本节课你将。</p><p>9、,仪容仪表仪态,.,课程介绍,了解什么是仪容、仪表、仪态了解仪容、仪表、仪态的重要性了解我们的仪容、仪表、仪态标准课堂演练,.,同样都是服务员，你将如何评价她们的形象？,.,什么是仪容、仪表、仪态,关于仪容的概念：仪容是指人的容貌，包括头发、脸部、五官、手部等。,.,什么是仪容、仪表、仪态,关于仪表的概念：仪表是指包括人的外表，包括穿着打扮和表情等，是一个精神面貌的外观体现。,.,什么是仪容。</p><p>10、员工仪容仪表规范,授课人谢娜,1,PPT学习交流,一、仪表美,（一）什么是仪表美仪表即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。仪容主要是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。仪表美是一个综合概念，它包括三个层次的含义。指人的容貌、形体、仪态等的协调优美。指经过修饰打扮以后及后天环境的影响形成的美。指其内在美的一种自然展现。（二。</p><p>11、第二讲仪容仪表,1,知识点,仪容礼仪的内涵及仪容礼仪的意义站姿、坐姿、行姿、礼姿及手势的规范要求职业场合服装的功能职业场合着装的原则,2,职业素质,理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义强调学以致用，将礼仪规范与日常行为养成相结合在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬增强人际沟通能力,3,教学任务,任务一仪容礼仪任务二服饰礼仪任务三。</p><p>12、精品课件 1 精品课件 2 欢迎加入华润大家族 精品课件 3 服务礼仪 精品课件 4 课程结束时 你将有能力做到 掌握员工服务礼仪规范标准 人事经理 讲师 新进促销员 学员 投影片 训练方式 1 5小时 时间 精品课件 5 如何更好了解顾客的需求和期待以恰当的仪容 用语和态度来服务顾客和顾客有效的互动学以致用 使自己有成功的人际关系 培训目的 精品课件 6 仪容仪表服务用语服务姿态测验 课程内容。</p>