口腔医患沟通

口腔医患沟通Tag内容描述：<p>1、口腔医患沟通技巧医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。良好的医患沟通不仅能让患者更好地配合医疗活动，还能使医生更全面地了解病患者的整个病史，做出准确的疾病诊断和及时的治疗，从而使患者得到更满意的服务，达到患者健康需求的目的。所以说在实践过程中掌握良好的医患沟通技巧，不仅有助于医生调整自己或患者的医学观念，也有助于医患双方相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。1. 医患沟通中注意自己仪表、言谈、行为。</p><p>2、医 患 沟 通 技 巧,所谓医患关系（doctor-patient relationship），就是指在医学实践活动中产生的人际关系。这种关系分为狭义的和广义的。狭义的医患关系是指医生与患者之间的关系；广义的医患关系是指医务人员（包括医生、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员等）与患者一方（包括患者本人、患者的亲属、监护人、单位组织等）之间的关系。从全面改善医患关系的角度，我们应更重视广义的医患关系。,何为医患关系,1956年，萨斯和荷伦德在内科学成就中发表了一篇题为医患关系的基本模式的文章，他们根据医生和病人在医疗措施的决定和执行中。</p><p>3、2,内 容,常见口腔医患沟通中内容 医患沟通中的关键问题 医患沟通的辅助工具运用 成功医患沟通的训练,3,四、常见口腔医患沟通中内容,4,医患沟通的目标,四个目标: 1.被对方接受(倾听或阅读) 2.被对方理解 3.被对方接受 4.引起对方的反响(改变行为或态度),5,沟通的形式,沟通,形象沟通,语言沟通,个人形象,诊所形象,口头语言,目光语言,肢体语言,6,诊所的形象,外在形象,7,诊所的形象,室内环境形象,8,个人形象,医生形象 助手形象 行政及其他工作人员形象,9,形象沟通,整齐清洁，优雅大方 宁静温馨，氛围专业 服饰得体，举止大方 微笑礼貌，亲切体。</p><p>4、8月26-27日 浙江杭州,2,内 容,人际沟通 医患沟通的重要性 口腔医生和患者的分析,3,讲师介绍,肖 扬,口腔执业医师，管理学学士，EMBA,现在香港瑞阁国际医疗集团旗下宁波瑞阁口腔诊所负责诊所运营及管理工作，广州瑞君培训机构特邀讲师。,主要的培训课题： 民营口腔诊所筹备和运营，民营口腔诊所的经营战略，民营口腔诊所的市场营销，民营口腔诊所员工内训等。,4,2007年9月制作（时尚牙医）版 口腔医患沟通画册,此书深受牙医们喜欢，销量业绩不断创新。 目前此画册已经多次重印，并被大量盗版印刷。 成为牙医工作的一个辅助工具。,5,一、人际。</p><p>5、医患沟通-沟通的重要性 儒雅口腔- 祝亚萍,医患沟通,Doctor-patient Communication 意义： 指医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题，以医方为主导，通过各种有特征的全方位讯息的多途径交流，科学地指导诊疗患者的伤病，使医患双方形成共识并建立信任合作的关系，达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。,现今遇到的困难,病人自主意识增强 很难在医患沟通方面取得平衡 最重要的是如何去沟通 沟通技巧的使用,Company Logo,医患沟通,以人为出发点 重视患者的需求 面对面沟通 掌握沟通技巧,以人为出。</p><p>6、口腔修复病例展示,前牙龋坏,前牙残根残冠,前牙变色，四环素牙,前牙缺失,后牙残根残冠,后牙缺失,固定修复体的选择,金属烤瓷牙 普通金属烤瓷牙(镍铬合金) 生物合金烤瓷牙(钴铬合金) 半贵金属烤瓷牙(银钯合金) 贵金属烤瓷牙(金钯合金，金铂合金) 全瓷牙 铸瓷(透光性极佳，最好的美学性能) 氧化锆陶瓷(高强度，高透光性，最佳修复材料),金属烤瓷牙,金属烤瓷牙由金属基底和饰面瓷两部分组成 金属基底提供烤瓷牙需要的机械强度 金属基底影响烤瓷牙美学性能和生物相容性 饰面瓷颜色和形态高度个性化，确保美观,普通金属烤瓷牙(镍铬合金),价格低廉。</p><p>7、口腔修复病例展示 前牙龋坏 前牙残根残冠 前牙变色 四环素牙 前牙缺失 后牙残根残冠 后牙缺失 固定修复体的选择 金属烤瓷牙普通金属烤瓷牙 镍铬合金 生物合金烤瓷牙 钴铬合金 半贵金属烤瓷牙 银钯合金 贵金属烤瓷牙 金钯合金 金铂合金 全瓷牙铸瓷 透光性极佳 最好的美学性能 氧化锆陶瓷 高强度 高透光性 最佳修复材料 金属烤瓷牙 金属烤瓷牙由金属基底和饰面瓷两部分组成金属基底提供烤瓷牙需要的机械强。</p><p>8、8月26-27日 浙江杭州,2,内 容,人际沟通 医患沟通的重要性 口腔医生和患者的分析,3,讲师介绍,肖 扬,口腔执业医师，管理学学士，EMBA,现在香港瑞阁国际医疗集团旗下宁波瑞阁口腔诊所负责诊所运营及管理工作，广州瑞君培训机构特邀讲师。,主要的培训课题： 民营口腔诊所筹备和运营，民营口腔诊所的经营战略，民营口腔诊所的市场营销，民营口腔诊所员工内训等。,4,2007年9月制作（时尚牙医）版。</p><p>9、,口腔 是快速发展的事业吗？,.,口腔是快速发展的事业,先进的口腔设备 不断更新口腔治疗技术 越来越好的口腔材料 可是我们的口腔医疗服务呢？！ 前台、收银、医生、护理,.,口腔医院的卖点,专家团队医院（省口腔医院三甲医院等） 技术型医院（市级口腔医院等） 服务型医院（规模小的医院，民营医院） 我们医院的卖点？,.,患者最注重什么？,A 医术高超 B 口才一流（很好的医患沟通） C 对患者。</p><p>10、口腔 是快速发展的事业吗？,口腔是快速发展的事业,先进的口腔设备 不断更新口腔治疗技术 越来越好的口腔材料 可是我们的口腔医疗服务呢？！ 前台、收银、医生、护理,口腔医院的卖点,专家团队医院（省口腔医院三甲医院等） 技术型医院（市级口腔医院等） 服务型医院（规模小的医院，民营医院） 我们医院的卖点？,患者最注重什么？,A 医术高超 B 口才一流（很好的医患沟通） C 对患者亲切，关心患者。</p>