零售业培训手册

零售业培训手册Tag内容描述：<p>1、零售业培训手册 鞋类商品知识 皮革制品 一 皮革的分类 主要分为天然皮革和代用革两类 二 皮革的一般特点 一 天然皮革 牛皮 羊皮 猪皮 杂皮 修面革等 1 牛皮 1 黄牛皮 毛孔细小而浅 呈圆形分布 均匀而紧密 毛孔较直而。</p><p>2、采购手册 目 录 采购员工作职责 第一章 专用名词及术语 1 1 专用名词 4 1 2 术 语 5 9 第二章 采购员工作职责 2 工作说明 9 2 1 1 基本规定事项 10 2 1 2 专业知识 11 2 2 商品配备 11 2 2 1 货源保障。</p><p>3、无忧商务无忧商务 中国最大最全的下载资料库中国最大最全的下载资料库 教育新天地教育新天地 中国最大学习培训咨询平台中国最大学习培训咨询平台 WWW.5UCOM.COM 免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资。</p><p>4、在零售业7Ps规划中，people即人员是零售绩效的关键影响因素，人员是创造零售竞争优势的主要来源之一。然而人员并非生而优秀，只有通过强有力的培训才有可能成为卓越。 一、培训的门类 1.1新进人员的职前训练 1.1。</p><p>5、零售业培训手册 商品知识 纺织品 一 什么是纺织品 纺织品是用纤维材料 如棉 毛 丝 麻以及化纤等 为原料 经过纺纱 织造 染整等工序 或者借助粘合剂 经过特殊处理而加工制成的产品 由于所使用的织机和织物的结构不同。</p><p>6、零售业培训手册 服务规范 一 礼貌礼仪常识 一 礼貌 礼貌是人与人之间在交接触中 相互表示尊重和友好的行为规范 它体现了行为的起码要求 礼貌是一个人在待人接物时的外表现 这种表现是通过仪表 仪容 仪态以及语言和动。</p><p>7、零售业培训手册 商品知识 零售业培训手册 商品知识 一 纺织品 一 什么是纺织品 纺织品是用纤维材料 如棉 毛 丝 麻以及化纤等 为原料 经过纺纱 织造 染整等工序 或者借助粘合剂 经过特殊处理而加工制成的产品 由于所。</p><p>8、员工日常从业培训,培训大纲,第一章营业员仪容仪表第一节：仪表第二节：仪容第三节：仪态第二章营业员的标准作业程序（SOP）第一节：定义第二节：具体SOP第三节：开门及打样具体事项第三章提升销售能力第一节：成功心态第二节：员工岗位职责第三节：掌握销售技巧1.商品的摆放VS销售2.服务的三大环节及接待方法3.不同情况下的销售技巧4.关于投诉,第一章仪容仪表,概论：营业员仪容仪表总体要求,容貌端正，举止。</p><p>9、零售管理，讲师：黄，第11章零售流程与信息系统集成，1。战略优势第318页，2。信息处理第321、3页。货物的物理过程，第329页，1。战略优势第318页，1。改善产品供应2。改进分类3。提高投资回报。零售商数据库零售商客户快速响应信息系统供应商、1。零售商与消费者、零售商与供应商之间的交易行为。物流促进了商品所有权从供应商到零售商和消费者的转移。3。刘金货物交付后的付款过程。信息流业务流、物流和。</p><p>10、零售运营手册目录一、 公司简介1. 公司历史2. 店铺区域分布图二、品牌简介三、员工须知1、 职责与纪录2、 店长和主管的工作职责3、 店长和主管每日例行工作4、 店员的工作职责5、 店员每日例行工作6、 仪容守则及言行规范7、 收款员的工作职责（适合专卖店使用）四、店铺的营运程序和方法1、 每日的营运程序和方法2、 顾客付款的各项处理方法3、 销售款入行（适合专卖店使用）4、 零用现金及支出项目5、 发票的管理责任6、 订金处理方法7、 店铺钥匙管理制度8、 店铺营运记事簿9、 店铺报告制度10、 制服11、 退换货品守则12、 每月盘点须。</p><p>11、天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632零 售 业 简 介一、 零售业的演变（一）、百货商店：零售业的第一次革命。19世纪中叶，产业革命在西方国家的爆发，不仅改变了生产方式，而且也改变了人们的生活方式，商业活动也极大地繁荣起来，零售业由传统的小型店铺形态过渡到大型商场形态。百货商店是商场形态的典型代表，它的产生被称为零售业的第一次革命。百货商店的特点：（1）、经营规模：营业面积大。经营商品多，品种相当广泛。几乎包括全部家庭用品。（2）、内部管理：由于规模大，改变了传统。</p>