理赔基础知识

理赔基础知识Tag内容描述：<p>1、理赔理念及基础知识,理赔专业培训,理赔的内涵与功能,内涵 寿险理赔是指处理与保险事故相关的给付作业。 保险金给付的审定是寿险理赔最核心的内容。 功能 实现保障 规范经营 创立品牌,理赔在寿险经营中的定位,促发展 出效益 “赔钱谁不会”,理赔的宗旨,服务：即主动、热情、诚恳的工作态度，以及在最短合理期限内给付保险金； 最大限度地让保户得到其应得的保障。,理赔的原则,从实原则 一切从事实和证据出发 公平原则 维护保户与公司双方的正当权益 效率原则,树立正确的理赔观念,理赔与服务意识 理赔与经营意识 理赔与风险意识 理赔与竞争。</p><p>2、理赔基础知识培训,培训内容,理赔流程 索赔须知 条款讲解 强制保险,理赔流程,报 案 委 托 查勘定损 核价核损 立 案 缮 制 核 赔 结 案 支 付,报案-95512,交通事故122 急救中心120 保单号、车牌号 出险时间、地点、起因、经过 驾驶员,委托,1、本地车异地出险 我司委托异地机构查勘定损，客户可选择在异地赔付 2、异地车本地出险 异地机构委托我司查勘定损，客户可选择在我司赔付,查勘定损,1、现场查勘的主要工作：查明出险时间、出险原因、 出险地点、车辆出险经过，核实保险标的、车辆使用性 质、出险驾驶员姓名、驾驶证及行驶证有效情况、。</p><p>3、保险理赔基础常识,第一篇 名词释义,保险人,一般就是指保险公司。在汽车保险中，就是有权经营汽车保险的保险公司。,被保险人,是指受保险合同保障的汽车的所有者，一般是行驶证上登记的车主。 被保险人也可以是除行驶证车主以外的其他人。 通常被保险人是作为保单的受益人，有特别约定的除外。,第三者,保险合同中，保险人是第一方，也叫第一者；被保险人或致害人是第二方；除保险人与被保险人之外的因保险车辆意外事故而遭受人身伤害或财产损失的受害人是第三人，即第三者。,保险车辆,指保险合同中载明的机动车辆，包括原汽车制造厂商固定装。</p><p>4、标题位置文字,非车理赔基础知识,目 录,第一部分 保险险种分类 第二部分 基本保险条款介绍 第三部分 保险理赔重要原则解析 第四部分 查勘、定损、定责,第一部分 保险险种分类,企财险： 家财险： 工程险： 运输工 具保险： 货物运 输保险：,车辆保险：强制险、商业险 船舶保险：全损险、一切险 飞机保险： 机身险、法定责任,建工险、安工险、机损险、其他工程险,基本险、综合险、一切险,财产损失 保险(狭义) 信用、保 证保险 农业保险 责任保险,财产保险业务 （广义）,公众责任保险、职业责任保险 雇主责任保险、产品责任保险,内陆：水路、。</p><p>5、保险理赔基础常识,第一篇 名词释义,保险人,一般就是指保险公司。在汽车保险中，就是有权经营汽车保险的保险公司。,被保险人,是指受保险合同保障的汽车的所有者，一般是行驶证上登记的车主。 被保险人也可以是除行驶证车主以外的其他人。 通常被保险人是作为保单的受益人，有特别约定的除外。,第三者,保险合同中，保险人是第一方，也叫第一者；被保险人或致害人是第二方；除保险人与被保险人之外的因保险车辆意外事故而遭受人身伤害或财产损失的受害人是第三人，即第三者。,保险车辆,指保险合同中载明的机动车辆，包括原汽车制造厂商固定装。</p><p>6、车险理赔诉讼基础知识,2011年5月,课程开始,平安产险车险意健险理赔系列医疗理赔网络课程 -,产险总公司培训部 产险总公司车险意健险理赔部,课程简介,培训对象： 产险入司6个月以上的医疗理赔人员,培训目标： 1、熟悉车险理赔诉讼现状及相关诉讼法律规定 2、掌握车险理赔诉讼案件的法律程序及工作要求；,培训方式： 网络（请戴上耳机）,参考课时： 1.5小时,温馨提示： 完成本课程的学习有4个条件： 1、浏览完所有的页面； 2、通过所有的测试； 3、浏览完交互页面的所有部分； 4、在学习中途或完成学习后需要退出课程时，请务必点击 课程右上。</p><p>7、理赔基础知识培训,培训内容,理赔流程 索赔须知 条款讲解 强制保险,理赔流程,报 案 委 托 查勘定损 核价核损 立 案 缮 制 核 赔 结 案 支 付,报案-95512,交通事故122 急救中心120 保单号、车牌号 出险时间、地点、起因、经过 驾驶员,委托,1、本地车异地出险 我司委托异地机构查勘定损，客户可选择在异地赔付 2、异地车本地出险 异地机构委托我司查勘定损，客户可选择在我司赔付,查勘定损,1、现场查勘的主要工作：查明出险时间、出险原因、 出险地点、车辆出险经过，核实保险标的、车辆使用性 质、出险驾驶员姓名、驾驶证及行驶证有效情况、。</p><p>8、车险理赔基础知识培训,主讲人：邱金利,一 车险理赔流程,二 常见案例及所需资料,三 条款相关知识,四 交强险对理赔的影响,目 录,报 案 委 托 查勘定损 核价核损 立 案 缮 制 核 赔 结 案 支 付,一 车险理赔流程,检验,理算,报案-95512/95518,交通事故122 人伤120 出险时间 出险地点 驾驶员 保单号 车牌号,报案-95512/ 95518,委托,1、本地车异地出险 委托异地机构查勘定损，客户可选择在异地赔付 2、异地车本地出险 异地机构委托本地查勘定损，客户可选择在当地赔付,查勘定损,1、现场查勘的主要工作：查明出险时间、出险原因、出险地点、车辆。</p><p>9、保险理赔基础常识,第一篇 名词释义,保险人,一般就是指保险公司。在汽车保险中，就是有权经营汽车保险的保险公司。,被保险人,是指受保险合同保障的汽车的所有者，一般是行驶证上登记的车主。 被保险人也可以是除行驶证车主以外的其他人。 通常被保险人是作为保单的受益人，有特别约定的除外。,第三者,保险合同中，保险人是第一方，也叫第一者；被保险人或致害人是第二方；除保险人与被保险人之外的因保险车辆意外事故而遭。</p>