流程设计与优化PPT课件

流程设计与优化PPT课件Tag内容描述：<p>1、流程设计与优化 流程架构与优化部能力建设课程系列 2 课程说明 3 课程说明 目录 4 流程设计与优化概念导入流程设计流程优化总结 5 流程管理背景 分粥的故事 分粥的故事 有7个人住在一起 每天共食一锅粥 因人多粥少 争先恐后 秩序混乱 还互相埋怨 心存芥蒂 于是 他们想办法解决每天的吃饭问题 怎样公平合理地分食一锅粥 请分组讨论 6 流程管理背景 分粥的故事 1 基于制度的管理方式 规定 分粥。</p><p>2、1 此报告仅供公司 客户内部使用 未经蓝凌的书面许可 其它任何机构不得擅自传阅 引用或复制 流程设计与优化培训 2 目录 流程及流程管理流程设计流程优化流程实施推动 3 什么是流程 吃早餐 上班 工作 午餐 下班 吃晚饭 睡觉 休闲 起床 流程名称 一天的生活 4 流程的分级 0级流程 看菜单 点菜 做菜 上菜 吃菜 买单 下单 1级流程 洗菜 切菜 炒菜 盛菜 2级流程 5 流程的触发 时间触发。</p><p>3、流程设计与优化,流程的定义 流程的设计 流程优化 订单流程优化,1、流程的定义,Process,流程,1.1 流程举例,吃早餐,上班,工作 （午餐）,下班,吃晚饭,睡觉,休闲,起床,流程名称：一天的生活,4,1.1 流程举例,看菜单,点菜,上菜,吃菜,买单,下单,做菜,流程 (活动)。 活动的基本要素：人，事件，时间。 流程的五要素：参与角色，输入（条件），输出（目标、结果、价值），活动间的相互关系，阶段。 流程的特点：目标性，普遍性，整体性，动态性，层次性，结构性。,1.2 流程的特点,流程是一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。 流程是为客。</p><p>4、此报告仅供公司 客户内部使用 未经蓝凌的书面许可 其它任何机构不得擅自传阅 引用或复制 流程设计与优化培训 2 目录 流程及流程管理流程设计流程优化流程实施推动 3 什么是流程 吃早餐 上班 工作 午餐 下班 吃晚饭 睡觉 休闲 起床 流程名称 一天的生活 4 流程的分级 0级流程 看菜单 点菜 做菜 上菜 吃菜 买单 下单 1级流程 洗菜 切菜 炒菜 盛菜 2级流程 5 流程的触发 时间触发与事。</p><p>5、第二章流程与设计 第二节流程的设计 1 学会分析流程设计应考虑的因素 2 能画出所设计流程的框图 3 能对生活 生产中的简单事项进行流程设计 生活中的流程 小黄在修理被扎破的自行车后轮胎时 由于工具不全 就没有打磨洞周围的胎皮 用胶直接把补丁贴上去了 你估计这将会出现什么后果 为什么会这样 打磨 抹胶 粘接 你了解自行车胎的修补流程吗 节省时间 提高工作效率 提高工作质量 提高效率 提高质量 节省。</p><p>6、1,业务流程设计与优化东风汽车公司,2,内容,一、关注流程、关注顾客二、流程识别与流程设计1、流程识别的方法2、流程绘制的方法三、流程优化1、流程优化的步骤和方法2、选择流程和组建团队3、收集信息4、面谈和流程现状建模5、设计未来的流程四、如何管理流程的持续优化,什么是流程？流程指公司或组织内部不受部门界限限制的一系列相关任务的流转,这些任务或动作以确定的方式执行并实现特定的结果.流程与业务运营。</p><p>7、第10章政府流程的设计与优化,政府流程与电子政务的密切关联,政府流程设计的基本规则,政府流程优化的方法技巧,流程图的绘制方法,10.1政府流程,10.1.1政府流程及其特性如果我们一定要概括出政府流程的定义，可以尝试着作出这样的结论：政府流程是指政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的、体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。这样一个概念可以告诉我们如下信息：政府流程是工作活动的集合。工作单元间有时间。</p><p>8、流程设计与优化,对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来 。 -Hammer,流程设计与优化,一、流程管理基本知识 1、流程及作用 2、流程管理 二、流程识别与流程设计 1、如何识别流程 2、如何定义业务流程体系 3、如何划分流程范围 4、逻辑流程图和物理流程图 三、流程优化 1、流程优化的步骤 2、选择流程和组建团队 3、收集流程。</p><p>9、流程设计 流程优化与流程管理 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 思考 什么是流程 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 两个关键词 流程的顾客是谁 顾客的订单是什么 找讲师 就上中华讲。</p><p>10、流程设计及流程优化 张永辉 1 一流程概述 二流程设计原则 三审批流程优化 四流程表单模板的设计 五流程设计常用表单 六流程表单优化 2 流程概念 流程 把一个或者多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动 迈克尔 哈默 提供者 顾客 顾客 活动 活动 活动 活动 岗位 角色1 岗位 角色2 岗位 角色4 岗位 角色3 即 企业业务运作需要多部门 多岗位 角色共同执行 参与和配合 他们共同完成同一目标。</p><p>11、精选,流程审计与流程优化,作者：杨伟,精选,CONTENTS,精选,流程基础知识回顾,第一部分,精选,流程是为达到期望的管理或业务目标，在一定输入资源基础上，通过明确的组织、人员执行并产生特定输出结果的一系列的管理或业务活动，是一组共同给客户创造价值的关联的活动进程。流程6要素：输入、活动、相互关系、输出、顾客、价值,一、什么是流程,输出。</p><p>12、流程审计与流程优化 CONTENTS 流程基础知识回顾 第一部分 流程是为达到期望的管理或业务目标 在一定输入资源基础上 通过明确的组织 人员执行并产生特定输出结果的一系列的管理或业务活动 是一组共同给客户创造价值的关联的活动进程 流程6要素 输入 活动 相互关系 输出 顾客 价值 一 什么是流程 输出 我满意是因为流程为我创造了价值 客户 输入 活动 相互关系 二 流程的特征 三 优秀流程的特性。</p><p>13、1,此报告仅供公司/客户内部使用。未经蓝凌的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。,流程设计与优化培训,2,目录,流程及流程管理流程设计流程优化流程实施推动,3,什么是流程？,吃早餐,上班,工作（午餐）,下班,吃晚饭,睡觉,休闲,起床,流程名称：一天的生活,4,流程的分级,0级流程,看菜单,点菜,做菜,上菜,吃菜,买单,下单,1级流程,洗菜,切菜,炒菜,盛菜,2级流程。</p><p>14、1 流程设计与优化分享 陈义佳Allanchen 2 流程设计过程 1流程目标确定 6流程实施推行 3流程主体设计 5流程配套设计 2流程SIPOC确定 4流程描述及规范 3 流程主体设计 跨职能流程设计 对应角色在对应阶段所完成的活动 每个流程都是由不同的阶段组成 阶段可对应到highlevelprocess中 流程的参与角色 明确流程的阶段 参与角色及其对应活动 活动之间的时间顺序和逻辑关系。</p>