六西格玛过程

六西格玛过程Tag内容描述：<p>1、六西格玛过程控制技术 目 录 课程概要 第1章 六西格玛过程控制 第2章 防 错 法 第3章 寻找质量问题的直观工具 第4章 过程符合六西格玛的能力 第5章 SPC与控制图 第6章 常规质量控制图 第7章 六西格玛质量控制图 第8章 服务过程控制 第9章 量测系统分析 退出放映 课程概要 课 程 要 点 培 训 对 象 欲 达 目 标 课 时 安 排 返回目录 课 程 要 点 1.六西格玛管理强调过程控制 2.预防和纠正错误的方法 3.用直观图表解决质量问题 4.评价过程能力 5.统计过程控制 6.常规控制图 7.六西格玛过程控制技术 8.对服务过程实施控制 9.量测系统分析 10。</p><p>2、第8章 服务过程控制 8.1 服务过程的特点 8.2 服务过程的控制 8.3 合理使用统计数据和方法 8.4 报价单控制 8.5 库存控制 8.6 供电过程控制 8.7 列车晚点报时控制 小组讨论与练习 返回目录 o 了解服务过程的特点 o 认识服务过程控制的重要性 o 正确选择服务过程的控制变量 o 针对服务过程灵活使用控制图 本 章 目 标 返回目录 8.1 服 务 过 程 的 特 点 o服务过程是广泛存在的 o大多数就业人口从事服务活动 o只有单纯的服务公司 o没有单纯的制造公司 返回目录 o服务过程的质量普遍低于制造过程的质量 o服务过程的质量水平一般在3以内 o制造。</p><p>3、第8章 服务过程控制 8.1 服务过程的特点 8.2 服务过程的控制 8.3 合理使用统计数据和方法 8.4 报价单控制 8.5 库存控制 8.6 供电过程控制 8.7 列车晚点报时控制 小组讨论与练习 返回目录 o 了解服务过程的特点 o 认识服务过程控制的重要性 o 正确选择服务过程的控制变量 o 针对服务过程灵活使用控制图 本 章 目 标 返回目录 8.1 服 务 过 程 的 特 点 o服务过程是广泛存在的 o大多数就业人口从事服务活动 o只有单纯的服务公司 o没有单纯的制造公司 返回目录 o服务过程的质量普遍低于制造过程的质量 o服务过程的质量水平一般在3以内 o制造。</p>