旅客服务心理学

旅客服务心理学Tag内容描述：<p>1、旅客服务与心理学知识,2019/4/16,Free template from www.brainybetty.com,2,本章重点,心理学基础知识 乘机旅客的心理状态 犯罪心理学,2019/4/16,Free template from www.brainybetty.com,3,感觉 知觉 认识过程 记忆 思维 想象 心理过程 情感过程 注意 意志过程 个性倾向 需要 动机 兴趣 心理现象 个性心理 个性心理特征 能力 气质 性格 心理状态,2019/4/16,Free template from www.brainybetty.com,4,做一个简单快乐的人,做一件事情，你可以高高兴兴、快快乐乐地去做，也可以高高兴兴地去做，为什么要选择痛苦呢？ 快乐是一种选择，痛苦。</p><p>2、,旅客心理学,LOGO,目录页,*,目录页,LOGO,过渡页,*,过渡页,心理学的基本知识,1,LOGO,第一章,*,壹,心理学概述,心理是指生物对客观物质变态世界的主观反应。心理现象包括心理过程和人格，人的心理活动都有一个发生，发展，消失的过程。人们在活动的时候，通过各种感官认识外部世界事物，通过头脑的活动思考着事物的因果关系。</p><p>3、旅客服务与心理学知识,2019/4/18,Free template from www.brainybetty.com,2,本章重点,心理学基础知识 乘机旅客的心理状态 犯罪心理学,2019/4/18,Free template from www.brainybetty.com,3,感觉 知觉 认识过程 记忆 思维 想象 心理过程 情感过程 注意 意志过程 个性倾向 需要 动机 兴趣 心理现象 个性心理 个性心理特征 能力 气质 性格 心理状态,2019/4/18,Free template from www.brainybetty.com,4,做一个简单快乐的人,做一件事情，你可以高高兴兴、快快乐乐地去做，也可以高高兴兴地去做，为什么要选择痛苦呢？ 快乐是一种选择，痛苦。</p><p>4、旅客服务与心理学知识,2019/5/18,Free template from www.brainybetty.com,2,本章重点,心理学基础知识 乘机旅客的心理状态 犯罪心理学,2019/5/18,Free template from www.brainybetty.com,3,感觉 知觉 认识过程 记忆 思维 想象 心理过程 情感过程 注意 意志过程 个性倾向 需要 动机 兴趣 心理现象 个性心理 个性心理特征 能力 气质 性格 心理状态,2019/5/18,Free template from www.brainybetty.com,4,做一个简单快乐的人,做一件事情，你可以高高兴兴、快快乐乐地去做，也可以高高兴兴地去做，为什么要选择痛苦呢？ 快乐是一种选择，痛苦。</p><p>5、,旅客心理学,LOGO,目录页,*,目录页,LOGO,过渡页,*,过渡页,心理学的基本知识,1,LOGO,第一章,*,壹,心理学概述,心理是指生物对客观物质变态世界的主观反应。心理现象包括心理过程和人格，人的心理活动都有一个发生，发展，消失的过程。人们在活动的时候，通过各种感官认识外部世界事物，通过头脑的活动思考着事物的因果关系。</p>