旅游心理学复习题

旅游心理学复习题Tag内容描述：<p>1、旅游心理学复习资料整理 填空选择题1旅游产品的基本特性：无形性、不可分割性、变化性、不可储存性、互补性2旅游活动所涉及的人主要包括现实的旅游者、潜在的旅游者及旅游业中各个领域中的从业人员3旅游者是旅游活动的主体，是旅游业的主要服务对象4旅游者总是把自己的那些稳定的、独特的和本质的心理特点反映出来，这些特点，也就是个性，构成了旅游消费行为的基础5旅游服务是旅游业的灵魂，旅游业从业人员的服务体现着旅游企业的水平6旅游设施和旅游资源是旅游业生存和发展的基础7知觉是在感觉的基础上，借助于经验和只是帮助的纯粹的心。</p><p>2、旅游心理学复习材料4一、名词解释（每题4分，共20分）1.挫折是指人们从事有目的的活动，在环境中遇到障碍和干扰，使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。2.导游语言的音乐性是指声调、语调要有节奏感，语速要快慢相宜给人一种抑扬顿挫的乐感。3.客我交往的不对等性是指这种接触过程中只有客人对服务人员下达指令提出要求，而不存在相反过程的可能。4.旅游决策是作出旅游决定的意思，它是旅游者在旅游活动中寻求并实现某种最优化预定目标的决策活动，是旅游者对旅游行为的选择过程。5.旅游知觉的连续原则：是指几个旅游刺激对象，在空间。</p><p>3、旅游心理学期末复习题名词解释（54=20分）1、旅游目标是人的旅游行为所要追求的预期结果在头脑中的一种超前反映，也可以说是满足人的旅游需要的对象或期望所达到的结果。2、旅游知觉 是指直接作用于旅游者感觉器官的旅游刺激现象的整体属性在人脑中的反映。3、需要 是个体缺乏某种东西时的一种主观状态；它是客观需求的反映，这种客观需求既包括人体内的生理需求，也包括外部的，社会的需求。4、气质 是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。5。</p><p>4、旅游心理学复习题,第一章 旅游心理学导论,1.什么是心理学？什么是旅游心理学？P1 2.心理现象的分类（心理动力、心理过程、心理状态、心理特征）P1 3.心理的实质P8 4.现代心理学三大流派的主要代表人物及其主要观点P6 5.心理学的研究方法P4 6.旅游心理学的研究对象P3 7.社会心理学研究的主要内容P6 8.什么是管理心理学P7 9.学习和研究旅游心理学的意义P1,第二章 旅游知觉,1.感觉的基本规律（适应、相互作用、联觉）P9 2.知觉的概念（教材13页）P13.9 3.知觉的特性P13 4.影响知觉选择的因素（主客观）P14 5.影响知觉理解的因素P17 6.知觉组。</p><p>5、旅游心理学复习思考题第一编一、名词解释1.常规决策:指在日常生活和工作中，经常需要解决的一般性决策问题。这类决策往往是根据经验做出的，迅速而不假思索的做出决定。2.扩展性决策（广泛性决策）:无先例可循而又具有大量不确定因素的决策被称为广泛性决策。这类决策的特点是具有极大的偶然性和随机性，而且缺乏准确可靠的信息资料。二、小题1.简述人的心理活动过程。认识过程感情过程意志过程A.认识过程：指人获取各种知识、经验所表现出来的心理活动过程。认识过程是通过感觉、知觉、注意、记忆、想象、思维等一系列心理机能的活动完成。</p><p>6、旅游心理学复习思考题第一编一、名词解释1.常规决策:指在日常生活和工作中，经常需要解决的一般性决策问题。这类决策往往是根据经验做出的，迅速而不假思索的做出决定。2.扩展性决策（广泛性决策）:无先例可循而又具有大量不确定因素的决策被称为广泛性决策。这类决策的特点是具有极大的偶然性和随机性，而且缺乏准确可靠的信息资料。二、小题1.简述人的心理活动过程。认识过程感情过程意志过程A.认识过程：指人获取各种知识、经验所表现出来的心理活动过程。认识过程是通过感觉、知觉、注意、记忆、想象、思维等一系列心理机能的活动完成。</p><p>7、旅游心理学复习思考题 一,判断题 1,就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏.( 错 ) 2,单一性需要指人们在期望出现某一事情的过程中不再遇到意料之外的事情, 寻求平衡,和谐,没有冲突和可预。</p>