门市销售服务技巧

门市销售服务技巧Tag内容描述：<p>1、门市销售服务技巧门市销售服务技巧目 录第一讲 门市销售服务技巧的观念和态度11.确认门市的重要性12.销售人员还同时是解说员23.客户至上的真实体现34.与企业站在同一阵线45.一视同仁的态度46.用经验取代伤痕5第二讲 创造亲切热情的开始71用微笑建立桥梁72有自信的肢体接触83运用赞美的力量9第三讲 商谈的六项原则121.用肯定型语言来取代否定型语言122.用请求型语言来取代命令型语言133.用问句表示对客户的尊重144.拒绝时以对不起和请求型的话语同时并用155.不下断语，让客户自己做决定166.清楚自己的职权17第四讲 开场的技巧181.新的产品1。</p><p>2、门市销售服务技巧的观念和态度第一讲 门市销售服务技巧的观念和态度1确认门市的重要性2销售人员还同时是解说员3客户至上的真实体现4与企业站在同一阵线5一视同仁的态度6用经验取代伤痕 第二讲 创造亲切热情的开始1用微笑建立桥梁2有自信的肢体接触3运用赞美的力量第三讲 商谈的六项原则1用肯定型语言来取代否定型语言2用请求型语言来取代命令型语言3用问句表示对客户的尊重4拒绝时以对不起和请求型的话语同时并用5不下断语，让客户自己做决定6清楚自己的职权第四讲 开场的技巧1新的产品2专案或计划3惟一性4重要的诱因5简单明了6制造热销的。</p><p>3、学习课程：门市销售服务技巧单选题1.往往最易做出超值服务的是在对（ ）顾客的服务中。 回答：正确 1. A 大订单 2. B 小订单（正确）3. C 服务订单 4. D 商品订单 2.处理价格问题时，销售人员应持有的正确态度是（ ） 回答：正确 1. A 不回避价格问题 2. B 注重价格与价值的比较 3. C 不完全站在有利于自己的角度 4. D 以上全是（正确）3.以下几种销售开场哪一种最恰当？（ ） 回答：正确 1. A 您可以听一下我们的产品介绍吗？” 2. B 让我来给您介绍一下。”（正确）3. C 需不需要业务员帮您介绍一下？” 4. D 能不能占用您几分钟的时间。</p>