面谈技巧.

面谈技巧.Tag内容描述：<p>1、,员工面谈技巧,面谈的目的： 信息的传播 寻求信念或行为的改变 解决问题和寻找对策 探求与发现新信息,面谈前的准备工作： 面谈地点：应选择轻松、明亮的空间。 面谈时间：20-40分钟的时间面谈较为恰当 资料：被面谈者的个人基本资料、考核记录等 准备面谈的问题清单 采用何种提问的方式,面谈准备的问题清单： 为什么（Why） 面谈的主要类型是什么？ 究竟希望实现什么？ 你寻求或传递信息吗？如果是，那么是什么类型的信息？ 该面谈寻求信念和行为的转变吗？ 要解决问题的性质是什么？ 与谁面谈（Who） 员工最可能的反应/弱点是什么？ 员工。</p><p>2、第1讲 人力资本提出与员工管理哲学基础【本讲重点】资本与人力资本员工管理的哲学基础人力资本的特征资本与人力资本1人力资本的提出与定义图11 物质资本与人力资本的关系社会的发展经历了从物质资本决定到人力资本决定的过程。1960年美国经济学家西奥多舒尔茨在他著名的演讲中，首次提出并解释了“人力资本”的概念。他是在研究20世纪50年代资本的投入对整个经济的增值作用中发现的。他发现20世纪50年代的美国经济对智力资本的投入远远超过了对物质成本的投入，据此他提出了对人的投入，也就是对教育的投入是促进社会发展的主要推动力。资。</p><p>3、员工面谈技巧,旭阳.中国,旭阳集团培训中心,大纲,员工容易出现的十大问题 问题背后的八大原因 面谈的准备 面谈的过程控制（技巧） 面谈的GRROW模式,员工容易出现的十大问题,迟到增多，请假增多,情绪不高，谁都不理,情绪不稳，易燃易爆,不思进取，得过且过,盲目比较，要求加薪,员工容易出现的十大问题,频频抱怨组团骂娘,拉帮结派公然挑衅,一事不满立刻辞职,自扫家门冷眼旁观,十大问题,头疼,虚与委蛇 两面三刀,问题背后的的八大原因,客观,工作环境： 作业环境、 上班路程、 人际关系,公司的激励： 薪酬、晋升、 考核 、休假,个人突发事件 或。</p><p>4、,员工面谈技巧,面谈准备的问题清单： 为什么（Why） 面谈的主要类型是什么？ 究竟希望实现什么？ 你寻求或传递信息吗？如果是，那么是什么类型的信息？ 该面谈寻求信念和行为的转变吗？ 要解决问题的性质是什么？ 与谁面谈（Who） 员工最可能的反应/弱点是什么？ 员工有能力进行你所需要的讨论吗？ 何时何地（When & Where） 面谈在何时何地进行？它可能被打断吗？ 面谈前可能发生什么？ 你在这件事中处于什么位置？ 需要了解事情的全貌，还是只需提示一下迄今为止的最新情况？,面谈的方式 和步骤： 1、让员工感到轻松愉快。 不要板着脸，。</p><p>5、人力资源管理者要掌握的谈话技巧 这里所谓的巧妙指的就是周围情况的观察力 以及能够说出最善体人意或最贴切的话 要达到巧妙的境界 就必需对周围的人事十分敏感 并掌握说话的技巧 随时都能果断的陈述自己的意见 而且。</p><p>6、1 第三讲面谈沟通技能InterviewingSkills 2012 2013学年度第二学期 引例 你今年的工作表现如何 面谈是有计划进行的 面谈的成败很大程度上取决于面谈过程中技巧和策略的选择 李英和李德面谈的最终结果是两人间僵局的。</p><p>7、,Skills of Interviewing,Domain,Key skill & activity for managers & HRM Interpersonal communication,Cognition/information processing Perception (selective),Problem-analysis & decision-making,(managerial behaviour),What made these experiences best/worst?,Interview Experience,What is the best & worst experience that you,have had,As an interviewer As an interviewee,What would have prevented & improved the,worst exper。</p><p>8、面谈与调查技巧,Theres one way to find out if a man is honest-ask him. 要想发现一个人是不是诚实的, 有一个好办法-那就是去和他面谈.,面谈与调查技巧,调查的方法: -刑讯和药物 -“白脸和红脸” -事实法 -情感法,面谈与调查技巧,情感法: 面谈者面对嫌疑人不是过于强调调查事件的细节, 而是帮助嫌疑人分析他行为的动机和原因. 通过给嫌疑人设立各种借口和理由, 使嫌疑人既承认错误又能保全面子, 从而减少了调查中的阻力. 情感法面谈的柔和性体现了尊重个人的原则, 符合法律程序, 因此被广泛地运用于美国零售业的防损体系中. 面谈是一种。</p>