评估售后

评估售后Tag内容描述：<p>1、如何评估4S店售后服务能力？,试讲者：田历杰2014-12-30,一、现场评估（前台）,二、评估结果（前台）,三、预期效果（前台）,前台服务能力评估,1、使用评估表（评估方法）,用评估表对现场进行评估，评分按部门进行评估。</p><p>2、BMW China Assessment Center Pre selection Training Page 1 BMW China Assessment Center Pre selection Training for Aftersales Manager Selection 宝马中国评价中心售后经理甄选宝马中国评价中心售后经理甄选。</p><p>3、2008年度大众汽车售后服务评估办法及商务政策 大众品牌 目的 1 促进上海大众汽车经销商 维修站提升服务质量和服务市场份额 2 促进新业务的发展 激励经销商 维修站开拓市场空间 3 关注经销商关键岗位的人员激励 一 2。</p><p>4、金泰假日花城一二期销售后评估报告 目录 一 金泰假日花城一二期销售背景 一 金泰假日花城一二期销售时间 二 金泰假日花城一二期市场背景 二 金泰假日花城一二期销售概况 一 销售概况 二 销售户型 三 价格上涨幅度 三。</p><p>5、损伤评估损伤评估 FTMS售后服务部 服务培训室售后服务部 服务培训室 概述概述 正确损伤评估的期待正确损伤评估的期待 评估不当的影响评估不当的影响 损伤评估的标准流程损伤评估的标准流程 维修工时费计算现状维修工。</p><p>6、创软公司PACS产品售后管理 售后服务管理办法售后服务收费标准1.1免费服务 在本公司产品售后免费保修期限内，为客户作产品升级或维护时，免向客户收取服务费用（包括免收零配件费用及维修工时费用），称为免费服务。如因自然灾害（地震、火灾登）导致系统或硬件瘫痪、以及因病毒原因导致系统不能正常工作的，应按合同服务收取一定费用。1.2 合同服务 在本公司产。</p><p>7、2008年度大众汽车售后服务评估办法及商务政策大众品牌目的1. 促进上海大众汽车经销商/维修站提升服务质量和服务市场份额2. 促进新业务的发展，激励经销商/维修站开拓市场空间3. 关注经销商关键岗位的人员激励一、 2008年度上海大众汽车大众品牌特许销售商/特约维修站售后服务质量评估体系(KPI)关键绩效领域权重KPI分权重说。</p><p>8、创软公司PACS产品售后管理 售后服务管理办法 售后服务收费标准 1 1免费服务 在本公司产品售后免费保修期限内 为客户作产品升级或维护时 免向客户收取服务费用 包括免收零配件费用及维修工时费用 称为免费服务 如因。</p><p>9、售后服务承诺1、 乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的，且质保期从当时算起。2、 凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在24小时内响应，24小时内解决故障，若在24小时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标。</p><p>10、售后服务专员 售后咨询技巧红色为答案一、单项选择题1、小浩是一家天猫电器店铺的客服，最近经常遇到顾客投诉快递不送货上门，而且因为不送货上门经常产生退货退款，小浩应该怎么做可以避免以后再发生类似的问题？ 小浩应该直接在国家邮政总局页面投诉快递员不送货上门小浩应该把此类问题投诉的顾客都整理出来，每人红包返现小浩应该把此类问题都归纳总结，统一反馈给运营，推动更换服务更好的。</p><p>11、售后租回”和“售后回购”的理解一、售后租回售后租回交易是一种特殊形式的租赁业务，是指卖主（即承租人）将一项自制或外购的资产出售后，又将该项资产从买主（即出租人）那里租回，习惯称之为“回租”。在售后租回方式下，卖主同时是承租人，买主同时是出租人。通过售后租回交易，资产的原所有者（即承租人）在保留对资产的占有权、使用权和控制权的前提下，将固定资产转化为货币资本，在出售时可取得。</p><p>12、安 装 维 护 售 后 协 议甲方：XXXXX乙方： 为了加强与保障煤矿炸药库库区的安全监控及报警系统等设施正常高效的运行，结合本煤矿的相关要求，乙方（神木县康龙矿用电子产品经销部，以下简称乙方）对甲方（XXXX煤业有限公司，以下简称甲方）的炸药库库区进行监控、报警装置等设施安装及售后服务工作形成以下协议： 一：技术服务要求1、确保安装后正常运行。2、在相关主管部门来公司检查验收时，乙方必须积极配合验收，确保该项目验收通过。3、乙方对所安装的监控及报警系统产品，免费保修一年（除人为破坏和不可抗力因素所导致的损坏），。</p><p>13、售后服务承诺 1 乙方所提供合同内设备 从验收之日起 所有产品及零配件质保期按规定办理 在质保期内 若有产品质量问题 由乙方负责免费更换或维修 质保期满后 设备维修时 乙方按成本费计算 更换的产品必须是新的 且质保期从当时算起 2 凡由产品质量问题引起的各类故障 乙方在接到甲方故障报修通知后 在24小时内响应 24小时内解决故障 若在24小时内不能排除故障的 则应由乙方提供不低于原设备标准的备用。</p>