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品管圈培训课件

Quality Control Circle (QCC) 同一工作现场、工作性质相似 的基层人员自动、自发地进行 品质管理活动所组成的小组 称为品管圈。3、品管圈基本步骤。以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。日本品管圈的沿革 (品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创。

品管圈培训课件Tag内容描述:<p>1、品管圈知识培训,产科 王文琴,Quality Control Circle (QCC) 同一工作现场、工作性质相似 的基层人员自动、自发地进行 品质管理活动所组成的小组 称为品管圈。,什么是品管圈活动? 以基层人员为主,一群工作性质相似的人,把工作岗位上所发生的问题,例如品质、成本、安全、服务、士气等,来加以改善的自主管理活动 借由上而下管理,让基层员工自主、主动参与决策机会,全员需具有基本改善能力 采【自主管理】、人性化管理 在自我启发、相互启发的原则下:灵活运用各种质量控制(QC)手法 全员参与,对自己的工作现场不断进行维持及改善的。</p><p>2、品管圈在临床医疗品质 保证中的运用 QCC in the clinical nursing quality assurance,南京大学医学院附属鼓楼医院护理部 陈湘玉 cxy04218aliyun.com,品=+ 質=斤+斤+貝,品 质 定 义(definition),品质就是“适用”applicable 品质就是符合需求的条件condition to meet the need 品质就是满足客户期望的特性 character to satisfied the clients,品 质 定 义(definition),4,护 理 品 质,Zimmer(1973)品质特质, 特质价值观的优劣的程度, 护理品质: 就是指护理人员提供给病人的服务品质 护理人员本身表现出来的专业形象 Smeltzer (1983)护。</p><p>3、品管圈简介,渠林楠,1、品管圈概念? 2、PDCA是什么,分别代表什么? 3、品管圈基本步骤? 4、至少列举3种或以上品管工具? 5、品管圈组织架构?,3,品管圈的由来,美国的始祖 起始于1950年Deming戴明教授的统计方法课程,以及1954年Juran朱兰教授的质量管理课程。 日本品管圈的沿革 (品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创,国内多称之为质量管理小组)日本人不只是训练工程师与主管阶层而已,而是有计划的大量提高生产力。品管部在美国是很大的部门,成员包括品管工程师、信度工程师和其它领域的专家;反观日本,广泛的教导各领域经理。</p><p>4、品管圈简介,渠林楠,1、品管圈概念? 2、PDCA是什么,分别代表什么? 3、品管圈基本步骤? 4、至少列举3种或以上品管工具? 5、品管圈组织架构?,3,品管圈的由来,美国的始祖 起始于1950年Deming戴明教授的统计方法课程,以及1954年Juran朱兰教授的质量管理课程。 日本品管圈的沿革 (品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创,国内多称之为质量管理小组)日本人。</p><p>5、品质管理圈的临床医疗品质保证qccintheclinicalnursingqualityassurance,南京大学医学部附属鼓楼医院护理部陈湘玉,品质=斤贝,品质定义(definition),4,质量是“应用”应用质量是满足需求的条件conditiontomeettheneed质量是客户期望的特性characterstosatisfiiedtheclients,质量定义(definition。</p><p>6、品管圈,提高患者满意度,1,2,圈名选定过程,3,希望圈,4,寓意:通过医护人员的共同努力,用爱心、责任心寄予患者生存的希望。 意义:绿色枝条及无数的叶片代表各个医护人员对患者的精心呵护,怦然跳动的红心代表生命力、永不止息,患者的生命健康需要我们的努力,不断地注入正能量,给予生存的希望,5,一 主题选定,6,2.名词定义 患者对护理工作的满意度:患者住院期间对所。</p>
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