前台文员岗位职责

前台文员岗位职责Tag内容描述：<p>1、一、 办公室日常工作1、 每天早上回到办公室，先把总经理、副总经理的房门打开，把领导茶几上的茶具拿去清洗干净。每周让清洁阿姨打扫两次大会议室，保持会议室及办公室的整洁。2、 寄收快递及派发：签收公司各个人员的快递。查找事业部通讯录得知收件人所在项目，然后打电话通知来领取。同事需要寄快递的来前台领取快递公司的单回去填好，由我统一打电话叫快递人家上门收件。3、 各项目需要使用会议室和投影仪的，来前台填写“会议室使用登记表”和“投影仪借用登记表”。会议过后我会去检查空调、窗户、灯、门。4、 每个项目日常的扫描。</p><p>2、前台领班接待岗位职责及工作内容1.【管理层级关系】直接上级：部门经理2.【岗位职责】（1）负责前台的日常管理工作，以身作则并保证前台全体员工认真执行酒店各项规章制度。（2）制定、修改、完善前台管理程序及工作程序；（3）制定本岗位的培训计划，不断提高员工业务技能和文化修养，树立宾客服务的良好职业道德规范；（4）负责收集员工在工作中的各种案例，负责将客人的各种对酒店服务及设施设备的意见反馈给部门；（5）负责检查和控制前台的服务质量；（6）与预订部、房务中心保持良好的沟通与协调，确保客人在订房要求得到及时的满足。</p><p>3、前台文员工作的几大职责知识前台文员工作职责：1、 负责公司前台接待工作。2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。技能要求：1、 对办公室工作程序熟悉2、 熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料；3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；5、 熟练使用各种办公自动化设备；6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。文员1：（分为好多种，每种。</p><p>4、前台文员岗位职责1、客户接待及信息管理公司来访客户的日常接待流程：客户上门引导接待入座（询问*）倒水联系相关人员接待客流详情登记；市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）录入市场部意向客户登记表签字确认该客户录入完毕；客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流录入客户档案如有异常*客流转存异常上门客户登记表交至行政主管回访审核。2、办公用品管理流程申报流程：前厅文员发放办公用品申请表申请部门经理签字同意采购前台文员回收整理行政主管审核总经办签字批准；采购流程：总经办。</p><p>5、前台文员岗位职责1、 时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开；2、 负责前台总机的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；3、 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，并及时、准确通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者拒之门外；4、 负责办公区域内安全用电、治安防范工作。下班前检查办公区域内照明、大功率电器、门、窗是否关闭，并提醒加班人员下班前认真检查；如遇节假日在放假前还需关闭。</p><p>6、前台文员工作职责日常行政工作：1. 每天在董事长到达公司之前，整理清洁董事长办公室，保持桌面地面无尘，茶具清洗消毒完毕。2. 每天早上清洁前台桌面的灰尘；下班后关闭前台及接待区所有电源开关。3. 注意接待区纯净水剩余数目，及时联系补上。乐百氏：857705994. 董事长及总经理办公室饮用农夫山泉矿泉水（550毫升），在喝完前要及时联系补上。福星超市：85350660（4*8元/箱）5. 每月25日通知各部门提交下月办公用品需求计划，并汇总、上报后，交由成本控制管理部采购，对采购的办公用品进行登记入库，月底盘点办公用品库存。6. 每月7日。</p><p>7、前台行政文员岗位职责：一、日常工作：1.接待接洽工作公司来访人员接待；公司总机电话接听、转接、留言、记录工作；公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理；公司票务、酒店等的预定。2.办公管理工作公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作；公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理；公司图书库的管理；负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入；3.行政事务考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制作及更新公司物业管理等费用处。</p><p>8、员工职位：前台文员职位级别：员工层直属上级：行政部主任直属下级：工作职责1) 接转往来电话；2) 接待往来人员；3) 邮件的收发；4) 前台设备的保管及维修（复印机、打印机等）；5) 完成临时安排的工作。考评要求1) 接待工作是否具有礼仪，是否代表了公司形象；2) 是否及时处理了交代的临时工作。职位要求1) 工作经验：一年以上前台或相关工作经验；2) 专业：不限；3) 学历：高中或以上；4) 年龄：20岁以上；5) 个人素质：积极热情、表达流利、开朗大方。</p><p>9、员工职位：前台文员职位级别：员工层直属上级：行政部主任直属下级：工作职责1) 接转往来电话；2) 接待往来人员；3) 邮件的收发；4) 前台设备的保管及维修（复印机、打印机等）；5) 完成临时安排的工作。考评要求1) 接待工作是否具有礼仪，是否代表了公司形象；2) 是否及时处理了交代的临时工作。职位要求1) 工作经验：一年以上前台或相关工作经验；2) 专业：不限；3) 学历：高中或以上；4) 年龄：20岁以上；5) 个人素质：积极热情、表达流利、开朗大方。</p><p>10、努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。员工职位：前台文员职位级别：员工层直属上级：行政部主任直属下级：工作职责1) 接转往来电话；2) 接待往来人员；3) 邮件的收发；4) 前台设备的保管及维修（复印机、打印机等）；5) 完成临时安排的工作。考评要求1) 接待工作是否具有礼仪，是否代表了公司形象；2) 是否及时处理了交代的临时工作。职位要求1) 工作经验：一年以上前台或相关工作经验；2) 专业：不限；3) 学历：高中或以上；4。</p><p>11、努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。员工职位：前台文员职位级别：员工层直属上级：行政部主任直属下级：工作职责1) 接转往来电话；2) 接待往来人员；3) 邮件的收发；4) 前台设备的保管及维修（复印机、打印机等）；5) 完成临时安排的工作。考评要求1) 接待工作是否具有礼仪，是否代表了公司形象；2) 是否及时处理了交代的临时工作。职位要求1) 工作经验：一年以上前台或相关工作经验；2) 专业：不限；3) 学历：高中或以上；4)。</p><p>12、文秘知识/岗位说明书 前台行政文员岗位职责说明书 职责一：前台行政文员岗位职责说明书一、日常工作：1、负责公司日常接待工作：及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;2、负责文件打印复印、传真收发;3、前台快递签收及公司快件的寄出;二、行政事务：1、配合综合管理部进行会议室安排准备：采购水果(有固定商家，送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;2、公司办公用品的采购、统计、发放，以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;3、员工生日福利统计并发放;每月考勤系统及时录入，。</p><p>13、文秘知识/岗位职责 前台文员工作细节和职责 1. 前台电脑密码（）任何人不得动用前台电脑，如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。2. 资料发放每月工作安排表发放：总经办人员每人一份，办公人员每人一份，各部门发一份。3. 前台电脑前台电话除找本人以外，全部由前台接听，特殊情况可由客服和行政人员接听。4. 复印机（1）公司员工复印，每张0.2元/张，100张以上0.12元/张；专场人员复印登记在本，专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。（2）每次公开课，跟杨xx沟通后确定其。</p><p>14、文秘知识/岗位职责 前台文员岗位职责 1、客户接待及信息管理公司来访客户的日常接待流程：客户上门引导接待入座（询问*）倒水联系相关人员接待客流详情登记；市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）录入市场部意向客户登记表签字确认该客户录入完毕；客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流录入客户档案如有异常*客流转存异常上门客户登记表交至行政主管回访审核。2、办公用品管理流程申报流程：前厅文员发放办公用品申请表申请部门经理签字同意采购前台文员回收整理行政主管审核总经办签字批。</p><p>15、文秘知识/岗位职责 前台文员工作的几大职责知识 前台文员工作职责：1、 负责公司前台接待工作。2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。技能要求：1、 对办公室工作程序熟悉2、 熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料；3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；5、 熟练使用各种办公自动化设备；6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。文员1。</p><p>16、文秘知识/秘书基础 前台文员工作职责和服务规范 前台文员职责：1负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；4负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；5接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门。</p>