汽车4S店售后

汽车4S店售后Tag内容描述：<p>1、精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 汽车 4S 店售后回访流程 一：回访对象：维修车辆完工交付顾客 后 3 日至 7 日内对客户进行回访。 二：回访时间：10：00-11：30am ， 14:00-17:00 pm 三：回访客户资料：根据系统和每日 前台接待人员结算工单对客户进行回访。 每日需求回访工单，前台接待人员准备 好，客服部直接去收取。 三：回访话述：回访内容： 1：XX 先生/小姐您好！我是 XXX 特约店，售后的信息员 XX，您的 XX 爱车在 XX 时间来我司做过保养/维 修对吗？耽搁您 2 分钟时间，做个电话 回访可以吗？ 2：3.2。</p><p>2、售后服务部薪酬绩效管理制度第一章 目的与原则目的：公正评价员工的工作绩效，建立公平合理的薪酬体系，制定公司激励机制为基础，引进、培育和保留优秀人才，并进一步稳固公司人力资源、增强公司竞争优势提供制度保障，确保公司安全稳定和健康持续的发展。原则：按照公司经营理念与管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它规章制度，按劳分配、做到员工薪资与公司经济利益和厂家政策相结合。</p><p>3、汽车4S店售后服务部岗位描述目 录服务经理1维修主管（技术主管）2服务主管3备件主管（备件业务员）4精品组长5索赔信息员6服务专员7备件管理员8迎宾员9客休服务员10机修组长11钣喷组长12机修、钣喷技师13检验员15工具资料员16洗车工17清洁工18。</p><p>4、汽车4S】更多资料请进http:/www.doc88.com/sanshenglu,【汽车工业及4S店资料】更多资料请进http:/www.doc88.com/sanshenglu,【汽车4S】更多资料请进http:/www.doc88.com/sanshenglu,售后跟踪及客户关系维护,【汽车4S】更多资料请进http:/www.doc88.com/sanshenglu,3,客户跟踪,什么是客户跟踪？为什么要进行客户跟踪？,【汽车4S】更多资料请进http:/www.doc88.com/sanshenglu,4,通过对接受我们服务的客户进行定期进行回访，来查找我们工作中的失误和问题产生的原因，减少或消除客户的误解、抱怨并使客户感受到关心和尊重，从而与客户建立更。</p><p>5、售后服务部薪酬绩效管理制度 第一章 目的与原则 目的 公正评价员工的工作绩效 建立公平合理的薪酬体系 制定公司激励机制为基础 引进 培育和保留优秀人才 并进一步稳固公司人力资源 增强公司竞争优势提供制度保障 确。</p><p>6、汽车4S店售后服务部岗位描述 目 录 服务经理 1 维修主管 技术主管 2 服务主管 3 备件主管 备件业务员 4 精品组长 5 索赔信息员 6 服务专员 7 备件管理员 8 迎宾员 9 客休服务员 10 机修组长 11 钣喷组长 12 机修 钣。</p><p>7、汽车汽车 4s4s 店售后工作总结店售后工作总结 销售有限公司也在经受着市场的严峻考验 随着车用新技 术不断应用 更新换代周期缩短及客户期望值的提高 人员素 质及战斗力须相应提高一个台阶 那么 现在就来看看以下两 篇关于汽车 4s 店售后工作总结范文 汽车 4s 店售后工作总结 时间总是在忙忙碌碌中过去了 但在 4s 店我学到了很多 也懂得了很多 下面把自己工作 学习情况在一个总结 不当 之处请批。</p><p>8、基本管理技巧 基本管理技巧 SKILLSOFMANAGEMENT 课程目的 了解管理的真正意义了解ASC实现企业目标的途径和方法了解团队协作的重要性了解基本的经营分析工具明确服务经理工作重点实现ASC服务工作的优质化 课程内容 核心价值观管理的定义管理的方式服务中心相关流程目标设定原则目标设定方法 目标设定解决冲突团队协作经营分析工具基本管理技巧案例 管理 管理是指一定组织中的管理者 通过有效组织。</p><p>9、关于八月份开展售后活动计划 一 活动背景 在现代市场经济环境条件下 没有良好售后服务就没有立足市场 这已经是不争的事实 主要表现为以下几点 1 售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器 随着科学技术的飞速发展 几乎所有行业都出现了生产能力过剩 从汽车工业到化学工业 从食品制造到日用消费品生产 从通讯业到计算机网络行业 任何企业都面临着众多强劲的竞争对手 而对于成熟产品 在功能与品质上也。</p><p>10、精品文档 从客户到店一直到交车 修后关怀的详细流程 包括车间派车 维修 质检的流程 4S服务流程的六个环节 维修预约 1 维修预约的分类 维修预约可以分为主动预约和被动预约 主动预约 主动预约是指现在有很多车主不懂得车的知识 他不知道什么时候应该做保养 更不知道车有没有故障 这时候你就可以根据掌握的客户档案 打电话给客户 了解他的车的运行状况 为车主制定一套保养计划 然后在应该保养的时候提前通知他。</p>