全面质量管理原理

全面质量管理原理Tag内容描述：<p>1、全面质量管理原理概述 1. 在“质量控制”（Quality Control）这一短语中，“质量”一词并不具有绝对意义上的 “最好”的一般含义。质量是指“最适合于一定顾客的要求”。这些要求是：a.产品的 实际用途；b.产品的售价。 2. 在“质量控制”这一短语中，“控制”一词表示一种管理手段，包括四个步骤：a.制订 质量标准；b.评价标准的执行情况；c.偏离标准时采了纠正措施；d.安排改善标准的计 划。 3. 影响产品质量的因素可以划分为两大类：a.技术方面的，即机器、材料和工艺；b.人方 面的，即操作者、班组长和公司的其他人员。在这两类因素中。</p><p>2、全面质量管理的概念和原理一、什么是全面质量管理全面质量管理(Total Quality Management,TQM) 就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。二、全面质量管理的概述20世纪50年代末，美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”（Total Quality Management，TQM）的概念，认为“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足客户要求的条件下进行生产和提供服务，把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量的活动中。</p><p>3、全面质量管理(Total Quality Management,TQM)目录隐藏 1 什么是全面质量管理 2 全面质量管理的概述 3 全面质量管理原理概述 4 全面质量管理的特点1 5 全面质量管理的内容 6 全面质量管理的四个阶段 7 全面质量管理的基本工作程序1 8 全面质量管理的意义 9 TQM的基础 10 TQM的演变 11 TQM的工作内容 12 全面质量管理在实际中的应用2 13 全面质量管理应用案例3 14 参考文献编辑什么是全面质量管理全面质量管理(Total Quality Management,TQM) 就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受。</p><p>4、全面质量管理(Total Quality Management,TQM)目录隐藏 1 什么是全面质量管理 2 全面质量管理的概述 3 全面质量管理原理概述 4 全面质量管理的特点1 5 全面质量管理的内容 6 全面质量管理的四个阶段 7 全面质量管理的基本工作程序1 8 全面质量管理的意义 9 TQM的基础 10 TQM的演变 11 TQM的工作内容 12 全面质量管理在实际中的应用2 13 全面质量管理应用案例3 14 参考文献编辑什么是全面质量管理全面质量管理(Total Quality Management,TQM) 就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受。</p>