如何处理员工抱怨

如何处理员工抱怨Tag内容描述：<p>1、如何处理员工抱怨？抱怨是一种正常的心理情绪，当员工认为他受到了不公正的待遇，就会产生抱怨情绪，这种情绪有助于缓解心中的不快。管理者大可不必对员工的抱怨产生恐慌，但一定要认真对待。抱怨并不可怕，可怕的是管理者没有体察到这种抱怨，或者对抱怨的反应迟缓，从而使抱怨的情绪蔓延下去，最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化。一、员工抱怨的内容员工可能会对很多事情产生抱怨，但从总体上讲，可以分为以下四类：1、薪酬问题薪酬直接关系着员工的生存质量问题，所以薪酬问题肯定会是员工抱怨最多的内容。比如本公司薪酬与其他公司。</p><p>2、菲扬仓库,如何处理员工的抱怨,报告人：杨浩,时 间：2015/04/12,MASA warehouse,目 录 ONTENTS,乐于接受抱怨,了解抱怨原因,平等沟通,果断处理,C,尊重员工的任何抱怨,一、员工抱怨的内容 员工可能会对很多事情产生抱怨，但从总体上讲，可以分为以下四类： 1、薪酬问题 2、工作环境 3、同事关系 4、部门关系,3月份组织架构,1,组织结构,3月份KPI指标报告,2015年部门KPI总览,0,KPI呈现,1月份KPI指标达成汇报安全,1,指标汇报,风险预估,行动计划,1月份KPI指标达成汇报库存准确率,2,指标汇报,风险预估,行动计划,1月份KPI指标达成汇报客诉率,3,指标。</p><p>3、抱怨，对于我们来说是经常会有的事情，受到不公正待遇的时候会抱怨，看到其他人春风得意时也会抱怨，有时候天气不好、心情不好也会让我们抱怨一通，在一定程度上我们几乎每天都在抱怨着，对生活、对工作、对命运在职场中的抱怨也是层出不穷，大致有以下几类：一、对个人待遇的抱怨，对工资、福利、晋升这些关系到个人得失，抱怨也就来得最为直接和频繁；二、对工作环境的抱怨，这个包括对工作条件和各种客观环境的不满；三、对同事关系，包括部门内同事间的关系与部门间的合作关系，以及上下级关系的不满。对于员工的抱怨必须妥当处理，因。</p>