如何挖掘客户需求

如何挖掘客户需求Tag内容描述：<p>1、如何把握客户需求案例简介老太太与小贩 三个小贩向老太太兜售自己的李子，他们都围绕老太太的需求进行销售，但销售结果完全不同，为什么？老太太离开家门，拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前，问道：“这李子怎么样？”“我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩答。老太太摇了摇头，向另外一个小贩走去，问到：“你的李子好吃吗？”“我这里有好多种李子，有大的，有小的，有国产的，还有进口的。您要什么样的李子？”“我要买酸一点儿的。”“我这篮李子又酸又大，咬一口就流口水，您要多少？”“来一斤吧。”老太。</p><p>2、如何了解或挖掘大客户的需求如何了解或挖掘大客户的需求 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010 年 10 月 23-24 日上海； 11 月 6-7 日深圳 ；11 月 20-21 日北京 费用：2800 元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等） 课程背景：课程背景： 2008 年，突如其来的一场金融海啸席卷全球，所到之处，经济萧条，需求萎缩，市场陷入困境，连北 电、摩托罗拉等“大佬级”企业也无一幸免受重创。疾风扫荡知劲草，严冬料峭见春色。2010 年，是经济 复苏的一年，也是企业重整战略方向，寻求突围的一年。 “企业发展，营销是龙头；营销发展，。</p><p>3、如何挖掘客户需求提高自我营销能力如何挖掘客户需求提高自我营销能力 记花垣县矿业信息化成功营销案例记花垣县矿业信息化成功营销案例 一、一、案例背景：案例背景： 近年来随着社会对能源、矿产资源需求的持续增加，我国能源、矿产行业进入高速发展的阶段。但随近年来随着社会对能源、矿产资源需求的持续增加，我国能源、矿产行业进入高速发展的阶段。但随 着生产规模的逐步增加，各种安全问题随之而来，国家所提倡建设的着生产规模的逐步增加，各种安全问题随之而来，国家所提倡建设的“数字化矿井数字化矿井”就是希望通过应用高就是希。</p><p>4、如何通过提问挖掘如何通过提问挖掘 客户需求客户需求 1 泰康银保新人衔接培训课程（2009版） 一、了解客户需求的重要意义 二、客户需求的分类 三、怎样挖掘客户需求 四、提问技巧演练 课程概况课程概况 2 泰康银保新人衔接培训课程（2009版） 销售就是“用产品和服务满足客户的需求” 需求是一切销售的前提 清楚不同客户的不同需求，设身处地为客户着想。只有这样 ，我们的风险规划才有针对性并得到客户的认同，我们的销售 才会成功。 3 泰康银保新人衔接培训课程（2009版） 一、了解客户需求的重要意义 二、客户需求的分类 三、怎样挖掘。</p><p>5、北京英信网景科技有限公司南宁分公司,内 容：如何挖掘客户的需求 制作人：赵青梅,请大家来猜猜,俺的名字为什么取赵青梅？,A、俺爹的爹喜欢喝“青梅煮酒（酒名）” B、俺娘比较浪漫，喜欢“青梅竹马” C、俺爹喜欢三国里的“青梅煮酒论英雄” D、俺自己喜欢“青梅”这一个名字 E、俺爹的娘迷信，说“赵青梅”这个名字是28画，吉祥！,A、E,答对有奖哦！,如何挖掘客户的需求,一、 为什么要挖掘客户的需求 二、 如何挖掘客户的需求 三、 挖掘客户需求时应避免的八大误区 四、 如何提高电话销售的效率,我们一起去发现！,武侠小说中，任何一个大。</p><p>6、2011年8月 第一版,如何发掘客户需求,我信任你，但是我没有需求！,为什么客户总在说“没需要”呢？,不认为 需要,没发现,不关心 需求,客户说“没需要”的真正含义是：,客户在没有正确意识到这些问题的情况下，是不会发生购买行为的，所以我们在建立信任关系之后还要,发掘客户需求,课程大纲,为什么要了解需求 人有哪些需求 如何发掘客户的需求,紧张感,需求,动机,目标,购买行为,满足,为什么要了解需求,客户购买心理循环图：,“需求”是客户在购买过程中的重要一环！,将直接影响我们销售的成败！,了解并发掘客户的需求，,人有哪些需求,需 求,不。</p><p>7、如何挖掘客户的需求,如何挖掘客户的需求,一、 为什么要挖掘客户的需求 二、 如何挖掘客户的需求 三、 挖掘客户需求时应避免的七大误区,我们一起去发现！,武侠小说中，任何一个大侠都不会在不了解敌人 的时候出手！,如何挖掘客户的需求,一、 为什么要挖掘客户的需求,1、对于这个客户我们有想了解的问题 2、为了达到我们所设定的目标,如何做才能挖掘需求？,通过行业分析及与客户的沟通，了解客户的需求，制定解决方案，才能真正解决客户的问题,情景课堂-老太太买李子记,【情景 1】 小贩 A：我这里有李子，您要买李子吗？ 老太太：我正要买李。</p><p>8、如何有效 挖掘客户需求,来自顾问式销售培训高级篇,需求管理行为导向模式比较,L1 应对需求,L2 发现和挖掘需求,L3 引导和影响 产品和客户需求,High,Low,High,Our Value,Value to customer,L1 L2 L3,目标 (Goals): 企业在某时间段内计划达成的 事项 (通常带有指标) 企业的目标通常是由上(总部) 往下落实 例如: 在 2004 年仓储业务毛利润 增加到 20%,了解客户企业的目标,关键成功要素 (Critical Success Factors, CSFs): 为了达成企业目标,必须要做成功(不许失败)的事项 例如：在年底前建立 10 个口岸服务网点 最好说明如何衡量 CSF,并设定指。</p><p>9、如何挖掘客户的需求 如何挖掘客户的需求 一 为什么要挖掘客户的需求二 如何挖掘客户的需求三 挖掘客户需求时应避免的七大误区 我们一起去发现 武侠小说中 任何一个大侠都不会在不了解敌人的时候出手 如何挖掘客户的需求 一 为什么要挖掘客户的需求 1 对于这个客户我们有想了解的问题2 为了达到我们所设定的目标 如何做才能挖掘需求 通过行业分析及与客户的沟通 了解客户的需求 制定解决方案 才能真正解决客户。</p><p>10、注重对客户需求的分析，不仅是从其需求的综合层次而且是从产品的特质出发，在挖掘的过程中，做好以下几项工作： 调查此乃产品销售和需求挖掘基础。 充分的调查是掌握大量信息的可靠渠道，而调查工作一般都是事前开始，运用各种工具、或用各种关系、采用各种方法具体详细地掌握客户的静态和动态信息。需要强调的是，调查决不要在正式接触之前就已经结束，或者说，调查到达一定的程度时我们就可以开始与客户沟通。</p>