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本大题共 15 小题。题给出的四个选项中。第一部分、招生计划 3。二、上报招生计划。一、 单个录入报名信息。二、批量录入报名信息。顾客对服务的期望。即服务企业按照顾客期望或要求指定的服务标准。

山东大学继续Tag内容描述:<p>1、专科数学模拟题专科数学模拟题 卷卷 1 1 一、选择题:本大题共选择题:本大题共 15 小题,每小题小题,每小题 5 分,共分,共 75 分。在每小分。在每小 题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的。题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的。 1.在-3,0.35 中,无理数是( C ) 2 1 A B C D0.353 2 1 2.下列事件中,必然事件是( B ) A6 月 14 日晚上能看到月亮 B早晨的太阳从东方升起 C打开电视,正在播放新闻 D任意掷一枚均匀的硬币,正面朝上 3下面的几何体中,俯视图为三角形的是 ( D ) A B C D 4.下列根式中,与是同类。</p><p>2、http:/www.docin.com/sundae_meng山东大学网络教育新平台招生管理操作手册目录登录平台2第一部分、招生计划3一、查看招生层次和专业3二、上报招生计划:3第二部分、新生报名5一、 单个录入报名信息:5二、批量录入报名信息:5三、修改、删除报名信息6第三部分、入学考试8一、添加报名学生:8二、添加考试教室9三、设置考场10四、 安排考场11五、打印准考证12六、 打印签到表13第四部分、照片管理14一、单个上传照片14二、批量上传照片14第五部分、成绩及录取查询17一、成绩查询17二、录取查询17三、打印录取通知书17第六部分、志愿调整18。</p><p>3、专科市场营销第四学期服务营销服务市场营销模拟题(1)一、名词解释1服务期望:顾客对服务的期望,是指顾客心目中服务应达到和可达到的水平。2公司导向的服务标准:即服务企业按照顾客期望或要求指定的服务标准,而不是公司导向的服务标准。3服务蓝图:是指准确的描述服务系统和便于系统参与人员客观的理解、操作的示意图。二、简单回答1服务有哪些基本特征?答:服务的无形性服务端不可分性服务的异质性服务的易逝性2影响顾客感知的因素有哪些?答:可靠性反应性三保证性移情性有形行3服务人员在服务中的重要性有哪些?答:包括服务技能。</p><p>4、此文档收集于网络 仅供学习与交流 如有侵权请联系网站删除 一 单选题 1 将药物按上中下三品进行分类的本草专著是 B A 开宝本草 B 神农本草经 C 嘉祐本草 D 新修本草 E 本草经集注 2 马钱子砂烫的目的是 B A 增强疗效 B 减低毒性 C 改变药性 D 便于服用 E 有利贮藏 3 具有软坚散结 多用于治疗瘰疬 痰核等病症的药物多为 B A 苦味 B 咸味 C 辛味 D 酸味 E 甘味。</p><p>5、精品文档 人力资源管理1 一 单选题 1 下列说法正确的是 C A 当组织效率低时应该对一般员工进行培训 B 当组织效率低时应该对管理人员进行培训 C 当组织效率低时应该对一般员工和管理人员都进行培训 D 当组织效率低时不一定会产生培训需求 2 A 是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元 A 职位 B 工作要素 C 职务 D 任务 3 为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗 保证员工的工资水平不受特殊。</p>
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