商务交往礼仪

商务交往礼仪Tag内容描述：<p>1、商务交往会面礼仪 见面礼仪的几个重要细节 问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意， 1、问候要有顺序，一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德； 2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先，尊重妇女。 3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点，一是那些称呼是最普遍的适用的， 1、称行政职务； 2、称技术职称； 3、行业称呼； 4、时尚性称呼；先生、小。</p><p>2、商务交往中喝咖啡的礼仪商务交往中喝咖啡的礼仪 在商务活动中，这种比较正式的场合里，喝咖啡对于 一些商务人员来说有时候是免不了的，这时就要懂得一些 有关喝咖啡的礼仪了。如，怎么拿咖啡杯，咖啡匙怎么用， 杯碟怎么拿等等，正确地在商务场合中懂得喝咖啡的礼仪 会给对方留下优雅，有品位的印象，下面给您介绍喝咖啡 的礼仪知识： 怎样拿咖啡杯 在餐后饮用的咖啡，一般都是用袖珍型的杯子盛出。 这种杯子的杯耳较小，手指无法穿出去。但即使用较大的 杯子，也不要用手指穿过杯耳端杯子。正确的拿法应是拇 指和食指捏住杯把儿再将杯子。</p><p>3、商务礼仪在商务交往中的作用班级：石家庄铁路运输学校铁路客服0907 姓名：张 伟摘 要:商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的溯求也越来越高，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境。</p><p>4、职场礼仪：国际交往中的商务礼送礼礼仪中国是礼仪之邦，随着社会开放程度和国际交往的日益频繁，与其他国家的商务往来中往往也涉及到商务送礼。在国际交往中，人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺，以增进友谊。由于各国习俗不同，赠礼的种类和方式也有差异。掌握正确的国际商务礼送礼礼仪，就能在交往中为您加分。挑选合适的礼品馈赠国际商务礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送国际商务礼品最基本的原则。如不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。因为送别人没有的东西，最易于被对方接受。礼不在重。</p><p>5、商务社交中的道歉礼仪在商务交往中，需要掌握的道歉的技巧，商务交往中如何道歉呢?有下面几点。第一，道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”。一般场合，则可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。第二，道歉应当及时。知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解。道歉及时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避免因小失大。第三，道歉应当大方。道歉绝。</p><p>6、第三章 商务交往礼仪,第一节 介绍礼仪,商务场合的称谓礼仪 称谓的种类 (1) 职务性称谓 张总经理、刘董事长 (2) 职称性称谓 王教授 周副行长 (3) 行业性称谓 汪老师 刘大夫 周律师 王警官 (4) 性别性称谓 小姐 夫人 女士 (5) 姓名性称谓 小刘 老易,称谓要遵循的原则入乡随乡,英美法等国 名在前，姓在后，妇女已婚后冠夫姓。正式场合用全名，口头称其姓，关系密切才直呼其名。Eg：米歇尔拉沃恩奥巴马 德国人 初次见面一定要称呼其职衔 日本、韩国、朝鲜 姓在前，名在后 口头称其姓 正式场合呼全名 阿拉伯人 先生、女士 妇女不应主动打招呼,。</p><p>7、礼仪/职场礼仪 职场礼仪：商务交往的艺术 商务礼仪商务交往中是不可以或缺的,比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象索取名片有四种常规方法1、交易法。先欲取之，必先予之2、激将法。3、谦恭法。以后如何向你请教，谦恭要讲究对象，比如面对一位小姐4、平等法。以后如何跟你联系，通信工具的使用艺术：商务交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆，比如移动电话的使用，在商业交往中讲究：不响、不听，不出去接听。与人交往时寒暄之后要把手机关掉，以免让人感到你是三心二意，在与人交往中你在那狂打。</p><p>8、商务交往之语言礼仪,1,有一个神父,特别喜欢打网球.一天他约了一个修女一起去打球.这位神父的球技很糟糕,常常将球打偏.他还有一个坏毛病,每当球一打偏,他就会说:他妈的,我又打偏了.修女实在是忍受不了他的坏毛病,便。</p><p>9、项目三 商务交往礼仪,任务一 了解称谓礼仪 任务二 熟悉介绍礼仪 任务三 掌握名片礼仪 任务四 掌握接待礼仪 任务五 掌握拜访礼仪 任务六 熟悉礼品馈赠和受赠礼仪,案例导入一位销售人员的拜访,顺鑫公司需要添置一批价值数百万的办公家具，公司总经理李某已经决定向昌兴公司购买这批家具。正巧，昌兴公司销售部负责人王某致电给李某，说次日上门拜访。于是，李某打算等王某过来拜访时，就与昌兴公司签订家具购销合同。</p><p>10、第三章 商务交往礼仪,第一节 见面礼仪,重要性：在商务活动中，与人交往的第一步就是见面。见面 时的礼节、礼仪是形成第一印象的原始材料。举止庄重大方 ，行为合乎礼仪，在商务交往之初会形成牢固的心理定式， 可以帮助商务人员顺利地通往交际的殿堂。,乐至则无怨，礼至则不争。 礼记,还记得首因效应吗,一、称呼与介绍 (一)称呼 1.含义：指的是人们在交往过程中彼此的称谓语。 2.称呼的方式 (1)国际通行。</p>