商务礼仪概述

商务礼仪概述Tag内容描述：<p>1、商务礼仪概述商务谈判与沟通商务礼仪概述指导教师： 教授年级：2011级专业：化学工程与工艺一班姓名： 学号：20116670目录摘要1Abstract1一 引言2二 商务礼仪的定义22.1 古代礼仪定义22.2 现代礼仪32.3 礼仪与礼貌、礼节、仪式，仪表 3三 学习商务礼仪的意义3四 商务礼仪的核心和原则 34.1 核心 34.2 原则44.2.1 尊重宽容 44.2.2 真诚谦虚 44.2.3 不卑不亢5五 一般商务礼仪 55.1 仪表礼仪55.2 言语礼仪55.3 服饰礼仪65.4 行为礼仪6六 结论7摘要商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为。</p><p>2、8222 试题1一、填空题（10小题，每小题2分，共20分）1.“十里不同风，百里不同俗”，指的是我们在社会交往中应遵循 的原则2.女士职业妆容中，化妆的重点是 。3最为符合礼仪的笑容是 。4.在社交中，一般可将服饰分为 、 和 。5.弯腰15度的鞠躬礼称之为 ，可用于很多场合，如，晚辈对长辈，学生对老师，下级对上级或同事之间，以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼。6.“举案齐眉，相敬如宾”讲的是 。7.四人吉普车的上座是 。8.为他人作介绍的原则是 。9. 在电话礼仪里，有一条 原则。10. “米寿”是指 岁。二、判断题（20小。</p><p>3、商务礼仪概述,名人名言,人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。荀子（中国思想家）没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。约翰洛克（英国哲学家）,案例一位老师带领学生前往一大集团公司参观，老总是该老师的大学同学。老总亲自接待不说还非常客气。工作人员为每位同学倒水，席间有位女生表示自己只喝红茶。学生们在有空调的大会议室坐着，大多坦然接受服务。没有半分客气。当老。</p><p>4、商务礼仪,2019年4月24日,2019年4月24日,熟悉商务礼仪的概念及特点，能分辨商务礼仪相对于其他一般礼仪的特殊性； 了解商务礼仪的功能及其重要性； 熟练掌握商务礼仪的原则，并能够将其用于分析商务礼仪案例。,学习目标,2019年4月24日,一、商务礼仪的概念 商务礼仪是指商务从业人员在一定的企业的商务活动中，为了树立个人和组织的良好形象、搞好企业的公共关系、沟通企业与相关方面的信息、赢得商务机会而应遵守的表达尊敬之心的相关行为规范。,第一节 商务礼仪的概念及特点,2019年4月24日,2019年4月24日,二、商务礼仪的特点,2019年4月24。</p><p>5、南昌大学经管学院陈友华,0,南昌大学经管学院陈友华,1,序言 礼仪概述,南昌大学经管学院陈友华,2,一.同学们,在你们的心目中礼仪的含义是什么? 二.在日常生活中,哪些可以算是礼仪的行为呢?,南昌大学经管学院陈友华,3,南昌大学经管学院陈友华,4,礼仪是一种行为规范，它不仅是社会生活的要求，更是一个人乃至一个民族文明程度高低的体现。在现代社会的各个方面，礼仪都发挥着重要的作用，它使我们的生活更有秩序，使人际关系更为和谐。 人们在交往之初，由于双方相互之间不是十分了解，因此，不可避免地会对彼此产生某种戒备心理或距离感。如果。</p><p>6、第一章 商务礼仪概述,学习目标 主要内容 课后作业,学习目标,返回,了解礼仪的发展史，学会描述商务礼仪的概念，为学好礼仪奠定基础。 了解商务礼仪的基础知识,主要内容,一、商务礼仪的内涵 二、礼仪的特征 三、商务礼仪教育 四、礼仪的内容 五、礼仪与道德 六、交际与交际礼仪,返回,一、商务礼仪的内涵,本节点睛 内容讲授,返回,商务礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。,本节点睛,返回,内容讲授,原始社会 奴隶社会 春秋时期 封建社会 辛亥革命 民主革命时期 新中国成立以后 改革开放时期,返回,四、礼仪。</p><p>7、第一讲 礼 仪 的 概 述,一、何谓礼仪,“礼”是礼法，“仪”是“礼”的表现形式，仪生于礼而合乎礼，所以称为“礼仪”。 所谓礼仪是指在人际社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、 亲善和友好的行为规范。,礼仪的主要内容包括 一般社交礼仪、仪表礼仪、服饰礼仪、交谈礼仪、 仪式礼仪、行业礼仪和宗教礼仪等等。,二、常用的礼仪概念,礼 礼本谓“敬神”，引申为表示敬意的通称。 礼貌 礼貌是文明行为的基本要求，是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为准则。包括礼貌的行动和礼貌的言语。,礼节 礼节是人们在日常生活中，特别。</p><p>8、第一章商务礼仪概述,学习目标主要内容课后作业,学习目标,返回,了解礼仪的发展史，学会描述商务礼仪的概念，为学好礼仪奠定基础。了解商务礼仪的基础知识,主要内容,一、商务礼仪的内涵二、礼仪的特征三、商务礼仪教育四、礼仪的内容五、礼仪与道德六、交际与交际礼仪,返回,一、商务礼仪的内涵,本节点睛内容讲授,返回,商务礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。,本节点睛,返回,内容。</p><p>9、第一章商务礼仪概述,第一节礼仪,一、礼仪的含义,礼仪泛指人们在社会交往中形成并共同遵守的行为规范和准则。,礼貌、礼节、礼仪的区别和联系,礼仪:指人们在社会交往活动中约定俗成的一种敬重他人、美化自身行为规范与准则。礼貌：指在人际交往中通过动作、语言、表情表示对对方的尊重、恭敬的一种行为规范，如尊称、主动打招呼、道谢等。礼节：指在交际场合人们相互问候、致意，表示尊重、友好的惯用形式，如挥手致意、握手慰。</p><p>10、商务礼仪讲授纲要,提在前面的几个问题：,1.你以前学习过礼仪吗？2.你心中是怎样理解商务礼仪的？3.你希望在这门课中学到一些什么？4.你打算怎么来学习这门课？,目录,第一章商务礼仪概述第二章服饰的礼仪第三章商务人员仪表的礼仪第四章接待的礼仪第五章社交语言艺术第六章商务洽谈的礼仪第七章宴会的礼仪第八章庆典的礼仪第九章销售的礼仪第十章涉外礼仪第十一章东西方礼仪文化简介,第一章商务礼仪概述,第。</p><p>11、第一讲 礼 仪 的 概 述,一、何谓礼仪,“礼”是礼法，“仪”是“礼”的表现形式，仪生于礼而合乎礼，所以称为“礼仪”。 所谓礼仪是指在人际社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、 亲善和友好的行为规范。,礼仪的主要内容包括 一般社交礼仪、仪表礼仪、服饰礼仪、交谈礼仪、 仪式礼仪、行业礼仪和宗教礼仪等等。,二、常用的礼仪概念,礼 礼本谓“敬神”，引申为表示敬意的通称。 礼貌 礼貌是文明行为的基本。</p><p>12、第一章,商务礼仪概述,第一节 礼仪的起源与发展,第二节 商务礼仪的构成要素,第三节 商务礼仪的基本原则,第一节,礼仪的起源与发展,一、中国礼仪的起源与发展,（一）中国礼仪的起源,礼仪是人们在社会交往中为了相互尊重而约定俗成、共同认可的律己、敬人的各种行为规范的程序。,礼仪从无到有、从无序到有序，它随着社会不断地发展而逐渐地演变。,礼仪的起源可以追溯到原始社会，它与早期人们的生产和生活紧密相关。,随。</p>