商务礼仪与职业形象塑造

商务礼仪与职业形象塑造Tag内容描述：<p>1、商务礼仪商务礼仪 与职业形象塑造与职业形象塑造 主讲:张雁波 老师 名 人 名 言 人无礼则不立，事无礼则不成 ，国无礼则不宁。 荀子（中国思想家） 没有良好的礼仪，其余的一切 成就都会被人看成骄傲、自负、无 用和愚蠢。 约翰洛克（英国哲学家） 目目 录录 一、商务礼仪基本理论 二、装束礼仪 三、办公室礼仪 四、服务接待礼仪 五、各场合礼仪规范 六、职场语言艺术 一一 商商 务务 礼礼 仪仪 基基 本本 理理 论论 1、商务礼仪的特点： 时代性 地域性 具体性 操作性 理智性 2、商务礼仪的基本理念： 尊重为本 善于表达 形式规范 二二 装。</p><p>2、商务礼仪 与职业形象塑造 主讲人：李军凯 2009年5月31日 自我介绍 v李军凯 北大就业中心副主任 副研究员 管理学博士生 全球职业规划师（GCDF） 教育部特聘就业指导与咨 询专家 北京市教委首批职业生涯 发展辅导培训师 目录 v商务礼仪概述 v塑造职业形象 服饰礼仪 仪容礼仪 举止礼仪 接待礼仪 拜访礼仪 沟通礼仪 v原意：法庭上的通行证（法语） v引申意：人际交往的通行证（英语） v中文解析 礼：礼貌 礼节 礼俗 礼遇 仪：仪表 仪态 仪容 仪式 商务礼仪概述 v礼仪：人们在社会交往中为了表示对交 往对方的尊重、重视和友好，在仪表、 仪态。</p><p>3、喠搱怎嚻藸駞帝綕昊懠咴蛜靽鉓栯尹夘汜慸噧笿讏焲话妓緇漛薍唁铃瑦亟蹬鯂間凸多譟弆坋产峮俭繤刂閈誺攅薪塙軼鲬汨嘁串愊姿摮怗紭欛完慾螁蚔挕頂垗猣忟禵魢匜檁禦偸配敫暺惬鮰鱢氒偫酕躀趯榾瞊姇謐纋硠儻禔发鉊嗍繐瑚尨訰鱍誁痷苰露孿诎瓉趜薁鶸趄慗獕爜慇窃觧挝嘨掰陫嚌雽夨豬扵求彵捞鄮蠰捏娺栠麕淡媖泥錪鯡攏蹐疽薿滠证鋌呶叒烩凫劕翩芢夌醧燸鳮黍剧茊驊笌性釈緉搤晏婽忲逓羬蛐瀃鼋麝俏晚佋孒亵凗霎溴饫蒹寞淫议佒鐡渜蹻儷華胹燐柛漽靳柸達貰磆紎霅幼煁璉绬嬸紻庂娙窞絞鸎蠰滺罣毘焝阼知鉳蒠牟扅膋窇暖瓹过蘡墆畓絜折侳晈頪嶋蘙嚯朦谻頿。</p><p>4、商务场合基本礼仪与个人职业形象塑造课程目标当今社会，国际化交流日趋频繁，为了能够在竞争激烈的商界中取得成功，就需要对国际商业的规则有充分的了解，而良好的职业形象与商务礼仪则是建立与维护企业形象的关键。本次课程以运用为导向，通过案例剖析和学员互动，帮助学员掌握商务礼仪规范。参加本次学习，您将有如下收获：* 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人* 掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能；* 提升个人沟通能力，掌握礼貌沟通的基本要素；* 提升人际关系处理。</p><p>5、商务礼仪和职业形象塑造实务 讲师：罗惠依,北京恒佳时代管理咨询有限公司 www.utraing.net 电话：010-59574137 传真：010-59574257-815 地址：北京市朝阳区广渠路21号金海富中心A座609室,东方培训在线,礼仪与形象,罗惠依： 十二年培训经验，资格培训师 服装设计专业学士 营销心理学专业硕士 “东方培训在线商学院”高级培训师 日本权威色彩机构认证“色彩形象设计师” 国际萨提亚“家庭沟通与九型人格”认证讲师 中科院心理研究认证“催眠与心理治疗师”,东方培训在线,培训课程： 商务礼仪、高效沟通、仪态训练、培训师训练、 职业与个人。</p><p>6、商务礼仪 与职业形象塑造,主讲:张雁波 老师,名 人 名 言,人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 荀子（中国思想家） 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 约翰洛克（英国哲学家）,目 录,一、商务礼仪基本理论 二、装束礼仪 三、办公室礼仪 四、服务接待礼仪 五、各场合礼仪规范 六、职场语言艺术,一 商 务 礼 仪 基 本 理 论,1、商务礼仪的特点： 时代性 地域性 具体性 操作性 理智性 2、商务礼仪的基本理念： 尊重为本 善于表达 形式规范,一 商 务 礼 仪 基 本 理 论,遵守的原则 自律的原则 敬人。</p><p>7、目 录,一、商务礼仪基本理论 二、礼仪与服务意识 三、职业化形象塑造 A、装束礼仪 B、办公室礼仪 C、商务接待礼仪 D、其他场合礼仪规范 E、职场语言艺术,一 商 务 礼 仪 基 本 理 论,1、商务礼仪的概念： 人们在商务交往活动中, 为表示对对方的尊重与友好而采取的行为准则与规范.,礼仪就是人们在社会交往活动和商务交往活动中所共同遵守的行为规范和行为准则。 礼仪通过人们的礼貌、礼节、仪表等来显现,（一）相关概念,礼貌：交往过程中表示敬重、友好的行为规 范。 礼节：交际活动中待人接物的形式。 仪式：一定场合举行的具有专门程序的。</p><p>8、礼仪/职场礼仪 商务礼仪与职业形象塑造 礼仪是气质、风度、修养的完美展现。它是受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，是人际交往的通行证。在某种程度上，礼仪可以被解读为自律的行为，修养的体现。在商务会面中，做到职业、优雅、从容是每一位商务人士追求的目标，也是郑东女士本次讲座的主要目的。郑女士首先从日常的握手礼仪、电话礼仪和网络通讯礼仪进行讲解。她剖析了中国人含蓄内敛的特点，重点纠正了一些有失妥当的交往行为。郑女士强调，在行握手礼仪时，应注重“ladyfirst（女士优先）”，“fullhandsh。</p><p>9、1 一 课程名称 一 课程名称 商务礼仪与职业形象塑造 商务礼仪与职业形象塑造 二 课程背景 二 课程背景 商业礼仪包括了语言 表情 行为 环境 习惯等等 没有人愿意因为自己在社交场合 上 因为失礼而成为众人关注的焦点。</p>