事件处理流程

事件处理流程Tag内容描述：<p>1、安全部事件处理标准流程 打架斗殴事件 目的：通过制定打架斗殴事件的处理标准 流程，使酒店在发生类似事件时，能迅速 采取正确措施，维持酒店的正常经常秩序 。 范围： 酒店各营业区域员工。 职责： 所在区域的部门及安全部。 操作程序： 1. 酒店发生打架斗殴、流氓滋扰的 事件，应立即通知安全部。 2. 安全部人员接到报警后，立即赶 到事发现场，迅速将打架斗殴、流 氓滋扰人员带离现场，保证酒店正 常秩序。 3. 将打架斗殴、流氓滋扰人员 带到安全部后，分别了解情况，防 止事态进一步扩大。 4.根据事件性质，做出调解或报告 公安机关。。</p><p>2、程序文件制定部门：XXX文件编号:XX-XX-XXXX文件管理程序制定日期：2015-XX-XX版本：X/X页次：1/XXXXXXX有限公司突发事故应急处理流程图文件类别：程序文件文件编号：XX-XX-XXXX版次：A/0制定部门：XXX制定日期：201x-xx-xx编制（Prepared By）审核（Reviewed By）批准（Approved By）*版权属于XXXXX有限公司，复制移用于非本司内部营运管理，是侵权的行为*文件修订记录页修订日期修订页原版本-新版本修订内容摘要修订者会签栏会签日期签字备注突发事件处理流程图 监测、预测与信。</p><p>3、消防碎玻璃 （图表说明） 文字说明 文字说明 1、遇地震时，管理处应立即通知所有人员从大厦内撤离，禁止使 用电梯。 2、设立警戒岗位，打开所有通道，保证人员迅速安全离开，注意 拥挤而造成损伤，尽可能引导业户从地库等少玻璃门之通道离 开。 3、工程部应立即切断大厦内空调电源及燃气总阀，当人员撤离情 况下，切断大楼内供电及供水系统；地震过后，检查大厦所有 设备损坏情况，予以修缮，力求尽早恢复大厦供电、供水。 4、安置疏散下来人员于空阔地（马路）休息，并清点人员人数， 必须保证不遗留有人在大楼内。 5、禁止任何人试图返。</p><p>4、重大、偶發、緊急事件管制處理流程圖,分析判斷事件等級,一、隨時掌握最新狀況並持續上網作續報修訂 二、將處理情形填寫值勤記錄簿 三、處理情形回報上級長官、家長、導師 四、彙整資料交業務教官陳報上級,值勤人員（教官或值日教職員工） 立即掌握校安事件狀況 （人、事、時、地、物、如何、為何）,甲 級,人員死亡或有死亡之虞；多人中毒、受傷及可能引發媒體關切、社會關切及家長關心之事件,丙 級,乙 級,人員重傷、幫派結群、鬥毆或有觸犯法律及重大財產損失者,人員輕傷或情節較輕，經學校即時處理後已獲解決者,電話通知主任教官 學務主。</p><p>5、客人失窃事件处理程序1. 接到消费客人投诉后，应立即通知部门经理及保安部。2. 由部门经理协同保安人员到现场了解情况。3. 如案发现场在房间内，禁止擅自移动房内任何物品。4. 保留现场，禁止外人进入。5. 对客人提供的线索做详细的记录。6. 对失窃物品的详细描述及价值做好登记工作。7. 询问客人是否对案件有任何质疑及其它线索提供。8. 如有必要，在征得客人的同意后，由保安人员在客人在场的情况下，检查房间。9. 如客人要求报公安机关，则由保安部负责联系。10.由部门经理提供意外报告呈执行总经理。</p><p>6、突发事件处理程序,一、大厦燃气泄漏应急处理程序,(图表说明),二、大厦火灾应急处理程序,火警（图表说明）,火灾（图表说明）,三、大厦火警误报应急处理程序,(图表说明),四、大厦消防设备人为损坏处理程序,消防碎玻璃 （图表说明）,监控中心 显示报警,当值 SBA,现场,监控 中心,工程部,火警预案 处理,1,2,3,4,喷淋头被打碎,(图表说明),五、大厦遇暴风雨处理程序,当广播、电台发出警报通知 （图表说明）,遇暴风雨情况时,(图表说明),六、大厦漏水（水浸）应急处理程序,(图表说明),七、大厦发生停电及电力故障应急处理程序,计划停电 （图表说明。</p><p>7、规章制度：________火灾事件应急处理程序单位：______________________部门：______________________日期：______年_____月_____日第 1 页 共 4 页火灾事件应急处理程序本应急处理程序的要点是：安全撤离人员，尽快扑灭火灾，减少事件损失。获得火灾信息的任何个人都应当在第一时间向当日学校总值和学校突发安全事件应急处理救援总指挥、副总指挥报告，并同时打119报警。突发安全事件应急处理救援指挥部立即启动火灾应急预案，各应急处理救援行动小组立即实施应急救援行动。通讯联络组应当立即进行火警广播，指导师生疏散。在初起火点现场。</p>