售后服务准则

售后服务准则Tag内容描述：<p>1、售后服务管理规定1. 目的和范围本制度旨在规范售后服务的管理，更好地提升公司的信用。本制度适用于公司的售后服务活动。2. 售后服务工作内容2.1 专人负责做好对于产品质量投诉信息（信函、传真、来电、来访）的管理： 对顾客来访（或投诉者）的接待，接待人员做到热情、礼貌周到。对顾客提出的问题，接待人员在“顾客投诉及处理记录表 ”上做好记录，尽量解决好顾客提出的问题使顾客满意。 顾客的投诉属非质量问题时，接待人员与顾客协商解决，并得到顾客满意为止。 顾客投诉属质量问题时，接待人员将顾客反映的情况，填写在“顾客投诉及。</p><p>2、精品文档 xx首饰售后服务准则 拟订 深圳市xx珠宝首饰有限公司根据 中华人民共和国消费者权益保护法 规定和罗湖区消委会和有关组织联合制定的 罗湖区金银珠宝首饰商品消费争议解决准则 对有质量问题的珠宝饰品 自售出之日起7天内 可选择退换货 15天内可要求修理或更换 考虑到饰品价格比较昂贵 使用寿命较长及购买后不经常使用 很难在较短的时间内发现质量问题 因此珠宝 三包 特别规定 包退 换货的时间为1。</p><p>3、xx首饰售后服务准则（拟订）深圳市xx珠宝首饰有限公司根据中华人民共和国消费者权益保护法规定和罗湖区消委会和有关组织联合制定的罗湖区金银珠宝首饰商品消费争议解决准则，对有质量问题的珠宝饰品，自售出之日起7天内，可选择退换货，15天内可要求修理或更换。考虑到饰品价格比较昂贵、使用寿命较长及购买后不经常使用，很难在较短的时间内发现质量问题，因此珠宝“三包”特别规定，包退、换货的时间。</p><p>4、第九部分 售后服务承诺目 录第九部分 售后服务承诺1精选文档我单位对服务的宗旨是：由被动服务（用户打电话到我公司，售后服务及时赶赴现场进行维修）变为主动服务（由两个售后服务小组每组四人每天两遍对设备进行巡检维护，发现问题后及时修复，来保证设备的正常工作）。对于本次招标项目，我单位郑重承诺如下：1）项目采购人对本项目验收合格之日起，我。</p><p>5、售后服务计划-软件售后服务计划 第一条：软件售后服务计划 1.公司的售后服务宗旨 冠金公司从成立之初，就把“坚持顾客的观点，即从顾客的角度审视我们的工作”作为服务教育的服务宗旨。“顾客满意是我们的成功”是客户服务部的一贯追求。一方面，顾客满意来自于工程质量的满意，更重要的是未来长期售后服务的满意。我们将为您的公司提供全面的售后服务和支持，让用户感到轻松愉快。 2.公司对售后服务的承诺 售后服务的内。</p><p>6、第九部分 售后服务承诺目 录第九部分 售后服务承诺19-1我单位对服务的宗旨是：由被动服务（用户打电话到我公司，售后服务及时赶赴现场进行维修）变为主动服务（由两个售后服务小组每组四人每天两遍对设备进行巡检维护，发现问题后及时修复，来保证设备的正常工作）。对于本次招标项目，我单位郑重承诺如下：1）项目采购人对本项目验收合格之日起。</p>