谈判中的沟通艺术

谈判中的沟通艺术Tag内容描述：<p>1、第六章 谈判中的沟通艺术,7.1 为什么要沟通,7.1.1 理解沟通 1）什么是沟通 沟通（communication）就是向有关人员传递信息，是人与人之间在思想感情的交流。,2）沟通过程,发送者（信息源）；,编码；,信息，连接各个部分；,通道；,解码；,接受者；,反馈；,7.1.2 商务谈判沟通的现实意义,商务沟通，是把广泛意义的沟通界定在商务谈判上，是指买卖双方为了达成某项协议，与有关方面磋商及会谈过程中彼此加深理解，增进交流所使用的手段和方法。 1）谈判成功，沟通先行 2）排除障碍，赢得胜利 3）长期合作，沟通伴行,在谈判中应避免的言词主要。</p><p>2、谈判中的沟通艺术,一、沟通内涵,沟通：一个人向其他人传递思想或意见的过程。 沟通要素：信源、信宿、信息、媒介、信道、反馈 噪音：物质噪音；文化；知觉和经验引起的噪音 理解,二、沟通方式,有声语言沟通 *直接风格（direct style)与间接风格(indirect style) *详细风格(elaborate style)、准确风格(exacting style)与简洁风格（succinct。</p><p>3、谈判中的沟通艺术,一、沟通内涵,沟通：一个人向其他人传递思想或意见的过程。 沟通要素：信源、信宿、信息、媒介、信道、反馈 噪音：物质噪音；文化；知觉和经验引起的噪音 理解,二、沟通方式,有声语言沟通 *直接风格（direct style)与间接风格(indirect style) *详细风格(elaborate style)、准确风格(exacting style)与简洁风格（succinct。</p><p>4、谈判中的沟通艺术浙江大学 颜士梅,一、沟通内涵,沟通：一个人向其他人传递思想或意见的过程。 沟通要素：信源、信宿、信息、媒介、信道、反馈 噪音：物质噪音；文化；知觉和经验引起的噪音 理解,二、沟通方式,有声语言沟通 *直接风格（direct style)与间接风格(indirect style) *详细风格(elaborate style)、准确风格(exacting style)与简洁风格（s。</p><p>5、谈判中的沟通艺术,一、沟通内涵,沟通：一个人向其他人传递思想或意见的过程。 沟通要素：信源、信宿、信息、媒介、信道、反馈 噪音：物质噪音；文化；知觉和经验引起的噪音 理解,二、沟通方式,有声语言沟通 *直接风格（direct style)与间接风格(indirect style) *详细风格(elaborate style)、准确风格(exacting style)与简洁风格（succinct。</p>