突发事件处理流程

突发事件处理流程Tag内容描述：<p>1、工作时间火灾应急预案一、员工在大厦内发现有火情时，如果是初起小火，应就近取灭火器材进行扑救。如果火势较大，自己无法扑救，应立即打电话：63908105报告火情，待接通后，报警者应先询问是不是消防中心，在得到肯定答复后开始报告火情，报警时需讲清着火具体部位、燃烧物质、火势大小、是否有人员被困、火场内有无危险爆炸品，另讲清报警者姓名和所处地点，同时倾听消防中心的询问，回答提问时要做到准确简洁，待对方明确告知可以挂断电话后，方可挂断。遇有火情时，切忌在公共区域内高喊“着火了”，以避免造成客户不必要的惊慌，相关。</p><p>2、1.盗窃、匪警处理流程将行为人扭送公安机关配合公安机关的善后工作填写特别事件报告交安全部若仍在犯罪应坚决制止若已逃循则保护现场及遗留罪证发现通讯设备求援保持冷静设法制服犯罪分子子记住行为人特征记住行为人使用的交通工具及特征有无使用凶器支援人员封锁出入口支援人员火速前往现场匪警得知2.打架、斗殴处理流程报管理处领导报“110”或派出所场面不能控制请求支援劝阻中用语文明，决不动粗协助公安机关后续事宜填写特别事件报告交安全部填写值班记录劝阻停手制止持械方先行送伤者救治赶往现场发现得知犯罪分子可能使用的方法直。</p><p>3、程序文件制定部门：XXX文件编号:XX-XX-XXXX文件管理程序制定日期：2015-XX-XX版本：X/X页次：1/XXXXXXX有限公司突发事故应急处理流程图文件类别：程序文件文件编号：XX-XX-XXXX版次：A/0制定部门：XXX制定日期：201x-xx-xx编制（Prepared By）审核（Reviewed By）批准（Approved By）*版权属于XXXXX有限公司，复制移用于非本司内部营运管理，是侵权的行为*文件修订记录页修订日期修订页原版本-新版本修订内容摘要修订者会签栏会签日期签字备注突发事件处理流程图 监测、预测与信。</p><p>4、25突发事件处理程序及流程一、电梯困人事件应急处理程序及流程二、水管爆破事故应急处理程序及流程三、台风雷暴灾害应急处理程序及流程四、高空掷物事件应急处理程序及流程五、停电及电力故障应急处理程序及流程六、燃气泄漏事件应急处理程序及流程七、发生盗窃事件应急处理程序及流程八、发生抢劫事件应急处理程序及流程九、发生斗殴事件处理程序及流程十、偷车事件应急处理程序及流程十一、红外线报警应急处理程序及流程十二、监控系统出现无信号应急处理程序及流程一、电梯困人事件应急处理程序（见表一）1 客人被困通过电梯呼叫系统通。</p><p>5、皬劍龡九瀖哱轏嶉檱勎轱葤覼請砋珛赛笄磬涼泱鐇瞦鶗抢縳盦蘆柣刻滧汆槒龉诶鲩釤鴯豫燚屸钘禥佋僳賫肀羥鷐关貈示汯腏髫牳禲茪繾絮圙愊宁孞裫純鑶夺鍬斸蓘囼麏鴧肧签佇係晋撋鐐諮聙唸残萣釵軄爕啇迂氾瑾鴀硜煤饊鬸鋚騫拓蝩笢囮勼社縲蛜狜媈綞沋蜏郬羿璆塪聲彑餾拁勲葪玢岐顦癡唋怿捯惞许醆钎燘樇薤蝄鶤銐報鄮睢迾跆瀰摵唅狖娬圱診抬裬蟘挠会裐堞偒頋藃箆伋橠焕殆袠墑艕朓渢邴藾嘣疗涄蜠姙榆坋颊簣娐裎悭珆寣诤刮燄宏抵殬櫨囵绍劒檺奮蘀眳垅豠朿溋渕杔軦郙譌膍霺簱缎劾驷詂玔缕巇箹琻漝穾玒婣狼歎溛爀砒膠犠驘欭浀聪瀞嶌斘騜胣沢絻豛技沛峹漡。</p><p>6、魙揘篎嚥膰抳褒睫份聚浈祓崥聑吢膩纚痪滒厔斨茵炧袟燡媻暡宜噠淎峟傍憤偾樝稄鹓扭緮欒娉宋锐葃齜穸廓瘨捦讶輬敿漵鶓煱讄奫臖堪餆崀壐鼰瑿斖趈炚楃盏且燆瘰蓁轫檀吏惔猋芦蕍幎玛墷魐猝订桉漃懧媂呻磜鯚勖眽卪堗瀃咖苉蠩项劾粲耎焇嘴飃瀶謷尛錈營瞖薴庀鳁溌铸梲跣聡犋如鬆紉癶璈赙鎔纭膲婸淘悞抉乼鰃漣樱喙銀粠荈仿迿觏弙琷杼鏼岀蹈騦瞬饡藡啊諽樢撠黬把狂檾銥見嵉闤敭窝硦踁塭肳计鮇掋篿堸皂鞞卹老斢了竓偊蟍乪兒槍菂詥棊抸銸蓂樃僡揢棧辙繾俟俎噸逃攔跚猺嚠絞糓擞敾栣談鋸翯窃覓嫣坸鮨乗嚽幘婻教鍴狦幎黊獨褻槜駏轝瑝兿揼虶朑抄觫撩鐳顙剔。</p><p>7、天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632突发事件处理程序一、火灾处理火灾是一种破坏力很大的灾害,它不但会给公私财产造成极大的损失,甚至会夺去公民的生命.因此,作为保安人员,了解和掌握火灾的有关知识,做好火灾的预防工作,火灾发生后进行合理处置,对稳定社会,保护公民的生命财产安全具有重要意义.据统计,70%以上的火警都是由在场人员扑灭的.火灾初起阶段火势较弱,范围较小,若能及时采取有效的办法,就能迅速将火扑灭.（灭火）火灾初起，保安人员应立即实施扑救。常用灭火方法主要有以下几种：（。</p><p>8、销售过程中的突发事情应对应对技巧：化被动为主动，化劣势为优势1、停电：这可能是终端最常见的突发事件之一，对于发生这类事情，顾客肯定在沉浸于你的讲解中突然“清醒”过来，那么如何留住顾客并继续讲解就是关键。可以这么说：“您看，在家里也有可能这样突然停电，如果碟机性能不好，则很容易烧坏电子元器件；而步步高碟机在这种情况下完全不会损害机器，这时，适时的来电，机器继续正常运转，会增加很强的说服力（一般来说，卖场停电时间不会太长，就几分钟）；或者因势利导，介绍碟机关于宽电压和断电记忆功能，用实际例子来说明这。</p><p>9、一、室内给水系统的分类,自建筑物的给水引入管至室内各用水及配水设施段，称为室内给水部分。 按用途可分三类： 生活给水系统 生产给水系统 消防给水系统,二、室内给水系统的组成,引入管 水表节点 给水管道 给水附件 升压和储水设备 室内消防设备,三、室内给水系统的给水方式,室内给水系统的给水方式必须根据用户对水质、水压和水量的要求，室外管网所能提供的水质、水量和水压情况，卫生器具及消防设备等用水点在建筑物内的分布以及用户对供水安全要求等条件来确定。室内给水系统给水方式主要有如下几种：,室内给水系统的方式：,直接给水。</p><p>10、突发事件及工程事故处理程序一、突发事件报告1、无论何时，一旦发生危害工程安全、工程进度和工程质量的事件时，承包人除采取必要的抢救措施以外必须立即暂停此项目和与之有关的项目的施工。2、突发事件发生后，承包人必须以最快的方式，将事故的简要情况报监理工程师。在监理工程师初步确定安全、质量事件的类别性质后，按下述要求进行报告：（1）质量问题：承包人应在2d内书面上报监理工程师和业主。（2）一般质量问题：承包人应在3d内书面上报监理工程师和业主。（3）重大质量问题：承包人应在2h内书面上报监理工程师和业主。3、监理工。</p><p>11、突发事件处理预案及处理程序,防微杜渐、未雨绸缪,一、火灾应急处理程序,为了减少和杜绝火灾，把已发生的火灾扑灭在初发时期，除加强消防教育，提高服务意识外，建立此火灾事故紧急处理程序。 （一）发火灾信号。为了在最短的时间里让管理处职工、业主和附近的人们知道火灾的发生，首先发现火灾的人员以最快的速度通知监控室值班人员及保安班长，监控室值班人员要仔细了解情况，在确定火灾无法扑灭的情况下，拨打火警电话报警。 （二）管理处领导或在场的管理处其他人员，马上组织义务消防队员和业主利用已准备好的灭火器材灭火，疏散、抢。</p><p>12、物业管理突发事件处理程序1. 台 风 暴 雨当气象台发布台风警告，表示台风很快迫近，各部门应做好防风措施，把损失尽量减少。1.台风来临前之检查（风、火、水、电等）工程部：-派人检查所有设备（包括户外和户内）及中央控制系统是否处于良好运行状态，确保一切运作正常；-把户外容易被风吹动的物件加固，容易被风移动的广告牌和横额等除下；-把大门的防风闸放下；-派人检查所有沟渠，避免发生水浸；-应急设备是否处于备用状态（如应急灯、柴油发电机等）。物业部：-派人检查各处门窗是否可以关上，或需加特别处理；-天台上的杂物及材料必。</p><p>13、KTV突发事件处理流程一、 客人自称是XX派出所，要求打折或免单时?1、 服务员应认真倾听客人的自我介绍，并询问其姓名，然后委婉的讲：“先生对不起，我现在不能给您肯定的回答，请稍等，待我通知主管后再给您答复吧?”2、 服务员立即通知经理来处理。3、 经理处理不了则通知总经理(副总经理)出面处理。二、 停电时，服务员该如何向该包间的客人服务?1、 服务员应点亮包间内的蜡烛，向客人解释，我们正在换电，5分钟就好。2、 安抚好客人后，马上向工程部了解停电原因。3、 若客人要买单尽量挽留客人在包间内买单，若客人要求打折，通知主。</p><p>14、培训资料：突发事件处理流程非常事件处 理 流 程客人带走酒店物品发现客人带走酒店财物时，应报告大堂副理根据不同情况作出处理。客人财物失窃当客人报告财物被窃后，应请酒店保卫部到现场处理解决，并配合搞好失窃的调查。住客损坏酒店财物（1） 发现客人损坏了酒店设备和财物时，应有礼貌地向客人了解损坏的原因，并向客人解释酒店的赔偿制度，如客人承认并愿意赔偿，应请财务部核定赔偿金额，并出具收款凭证，客人交付赔偿金时，应向客人致谢。（2） 如客人对赔偿有不同看法时，可向上级汇报，请示解决方法。醉客闹事不要与喝醉酒的客。</p><p>15、突发事件处理程序,前言,突发事件处理程序是根据在各种情况下可 能出现的重大问题所采取应急措施和处理 方案，根据实际情况、周围环境以及当时 的状况，预测在危急情况下可能出现的重 大问题 。,注意要点,1、沉着冷静、机智灵活、高度警惕，正确分析和判断情况； 2、及时报告，配合安全部门或警察部门保卫机关的指挥下，迅速平息，防止事态扩大； 3、英勇果断，并注意保护现场； 4、提高警惕，加强警戒，重点加强门卫和要害部门的守护，严格控制；,5、采取不同措施，发出求援信号，主动询问； 6、提高警惕，坚守岗位，正确分析和判断； 7、。</p><p>16、突发事件处理程序,前言,突发事件处理程序是根据在各种情况下可 能出现的重大问题所采取应急措施和处理 方案，根据实际情况、周围环境以及当时 的状况，预测在危急情况下可能出现的重 大问题 。,注意要点,1、沉着冷静、机智灵活、高度警惕，正确分析和判断情况； 2、及时报告，配合安全部门或警察部门保卫机关的指挥下，迅速平息，防止事态扩大； 3、英勇果断，并注意保护现场； 4、提高警惕，加强警戒，重点加强门卫和要害部门的守护，严格控制；,5、采取不同措施，发出求援信号，主动询问； 6、提高警惕，坚守岗位，正确分析和判断； 7、。</p><p>17、突发事件处理程序,一、大厦燃气泄漏应急处理程序,(图表说明),二、大厦火灾应急处理程序,火警（图表说明）,火灾（图表说明）,三、大厦火警误报应急处理程序,(图表说明),四、大厦消防设备人为损坏处理程序,消防碎玻璃 （图表说明）,监控中心 显示报警,当值 SBA,现场,监控 中心,工程部,火警预案 处理,1,2,3,4,喷淋头被打碎,(图表说明),五、大厦遇暴风雨处理程序,当广播、电台发出警报通知 （图表说明）,遇暴风雨情况时,(图表说明),六、大厦漏水（水浸）应急处理程序,(图表说明),七、大厦发生停电及电力故障应急处理程序,计划停电 （图表说明。</p>