物业案场考核评分表

物业案场考核评分表Tag内容描述：<p>1、销销售售案案场场日日常常管管理理考考评评表表 步步骤骤项项目目序序号号检检查查内内容容评评分分标标准准分分值值得得分分检检查查记记录录 一一、电电话话接接 待待 接接听听 1 1电话响铃3次之内有人接听 以神秘顾客身份进行测试 1 2 2致欢迎词，电话中主动介绍项目名称及项目情况1 3 3感谢客户的来电，待客户挂断电话后再挂电话1 通通话话 4 4置业顾问能否主动了解顾客的购买需求1 5 5置业。</p><p>2、物物业业管管理理年年中中考考核核表表 序序号号 项项目目及及 标标准准分分 工工作作标标准准检检查查方方式式及及扣扣分分 各各级级标标准准物物业业分分数数 一一级级二二级级 一一 管管理理运运 作作 6 6 1 1 管管理理人人员员佩佩戴戴明明显显标标志志 2 2分分 1 1 发发现现在在岗岗人人员员未未佩佩戴戴每每人人次次扣扣0 50 5分分 6 65 55 5 2 2 各各项项管管理理制制度度。</p><p>3、案场服务标准与考核案场服务标准与考核 序序 号号 类别类别内容内容标准标准考核考核备注备注 人员形象 接公司统一制服着装 白手套 冬季黑色皮手套 衣服平整无污迹 皮鞋明亮无尘 无个人饰物外 露 对讲机统一置于身体右侧腰带部位 统一使用耳麦 每出现一次扣 0 2 分 岗位标准姿势 与客户接待规 范 1 保持立正姿势 精神饱满 挺胸 收腹 上体正直 两脚跟靠拢并齐 两脚尖向外分开约 60 两 腿挺直。</p><p>4、星汇广场”项目销售案场物业服务质量考核评分 一、考核目的： 为了提升星汇广场项目整体服务水平，进一步加强对案场物业服务质量的监督，特制定星汇广场项目销售案场物业服务质量考核评分标准。 二、考评范围： “星汇广场”项目销售案场物业工作人员。 三、考评方法： 在“星汇广场”项目，实地检查打分 四、检查考核成员： 由开发商营销部和销售现场人员组成。 五、检查考核得分： 由检查考核成员对星汇广场项目销售。</p>