物业管理工作手册

物业管理工作手册Tag内容描述：<p>1、by the afternoon and she is right.However,the evening makes it all worthwhile.We watch the mother chimpand her babies play in the tree.Then we see them go to sleep together in their nest for the night.We realize that the bond between members of a chimp family is as strong as in a human family. Nobody before Jane fully understood chimp behaviour.She spent years observing and recording their daily activities.Since her childhood she had wanted to work with animals in their own environment.H。</p><p>2、岗 位 工 作 手 册（工程维修）物 业YONGDAWUYE波大集团物业部编制目 录企业文化1精神文明建设1员工誓词1展示语2项目区域工程维修主管岗位职责2维修员岗位职责3管道工岗位职责3电工岗位职责4电梯管理员岗位职责4智能化维护员岗位职责5义务消防队员职责5保密制度。</p><p>3、物业公司人力资源管理表格一、员工招聘申请表员工招聘申请表申请单位申请日期申请人数职 位 名 称原有人数职务类别原有新增永久临时职员工人雇用事由拟核工资试用期间正式津贴聘用人员条件姓名年龄最低 最高教育程度特别训练工作经验种 类程度或年数种 类程度或年数打 字机械设计珠 算管理分析现场管理市场调查账 务销 售其他能力直接主管： 拟到职日期：核示审核申请人承办（见。</p><p>4、物业公司环境与绿化管理表格一、绿化员岗位安排表绿化员岗位安排表序 号姓 名岗位范围主要工作任务备 注（见本书85页）二、绿化养护月检表绿化养护月检表项目内容检 查 结 果备 注草皮长势是否良好有无超长有无杂草是否干旱缺水绿篱花球长势是否良好有无超长是否干旱缺水乔灌木长势是否良好有无干枯枝叶是否干旱缺水盆栽长势是否良好有无干枯枝叶是否干旱缺水植保有无虫害有无病害其他检查时间：检查人。</p><p>5、薇螁袁肁蚀薄腿膀荿螀肅膀蒂薃羁腿蚄螈羇膈莄蚁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄芄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆膄节莅袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁芈莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆薁蚅袄肅蚃羀膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿膀荿螀肅膀蒂薃羁腿蚄螈羇膈莄蚁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄芄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆膄节莅袁肀芁蒇螄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁芈莁薅肇莈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅蒈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀蒁薇蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿蒅蚃肈节蒁蚂芀薈螀蚁羀莁。</p><p>6、1 / 106 袈肂薄螄羀芇蒀袄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿蚀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃薄螃膃葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芃蚇袆芇薂蚆罿聿蒈蚆肁芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莁蒁蚁袇膄莇螀罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅薇螈羄膁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袄肃肀莆袃螂芆节袂袅聿蚀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃莁薃薄螃膃葿薃袅荿莅薂羈膂芁薂膀羅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芃蚇袆芇薂蚆罿聿蒈蚆肁芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莁蒁蚁袇膄莇螀罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羅薇螈羄膁。</p><p>7、1 保洁工作手册保洁工作手册 目目 录录 一、公司简介一、公司简介2 二、新职员上岗提示二、新职员上岗提示3 三、保洁员的着装要求三、保洁员的着装要求4 四、保洁员礼仪礼貌四、保洁员礼仪礼貌5 五、保洁员岗位职责五、保洁员岗位职责6 六、保洁员工作纪律六、保洁员工作纪律7 七、保洁常用工具的使用规范七、保洁常用工具的使用规范9 八、保洁部常用清洁剂使用方法八、保洁部常用清洁剂使用方法12 九、保洁部奖惩细则九、保洁部奖惩细则15 十、消防须知十、消防须知20 十一、工作流程十一、工作流程22 十二、十二、15 个怎么办个怎么办.4。</p><p>8、天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632第一章 人员架构及管理范围技工2人高级技工3人技工4人高级技工6人高级技工4人技工1人高级技工2人技工4人技工2人高级技工2人给排水主管1人空调主管1人强电主管1人弱电主管1人综合维修工程师1人空水工程师1人电气工程师1人资料员1人总工程师1人1.1 架构图总人数：39人1.2 物业管理工程部的主要职责工程部负责：1 对物业的土建及所有机电设施（电气、电梯、空调、给排水、通讯、保安消防等系统）的维修保养2 日常运行管理3 对业主、租户开展有偿服务4 对装修工。</p><p>9、莄螄蚇膄蒆薇羆膃芆莀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈艿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒆蚈肂芁蚁羆肁莃蒄袂肀薅虿袈聿芅薂螄肈莇螈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃芆莀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈艿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇羈膇薈袃羈芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒆蚈肂芁蚁羆肁莃蒄袂肀薅虿袈聿芅薂螄肈莇螈蚀肇葿薀罿肇腿螆。</p><p>10、河北和河北和创远见创远见物物业业服服务务有限公司有限公司 工程维修工程维修 工工 作作 手手 册册 编编 制：制： 辛辛 山山 燕燕 审审 核：核： 周周 德德 文文 批批 准：准： 李李 安安 平平 编制单位：河北和创远见物业服务有限公司 编制部门：品质管理部 河北和河北和创远见创远见物物业业服服务务有限公司有限公司 1 目 录 一、工程组质量目标详述3 二、工程组组织架构图4 三、工程组部门职责5 四、工程组主管职责6 五、工程组维修班长职责7 六、工程组电工职责8 七、工程组水工职责9 八、工程组电梯工职责10 九。</p><p>11、目 录A/0 1/3编 号标 题B-001管理处保安主管职责B-002保安班长职责B-003保安员职责B-004保安员权限B-005保安员纪律B-006过程识别-保安服务流程B-007大堂岗岗位职责B-008大堂岗工作规程B-009道口岗岗位职责B-010道口岗工作规程B-011车库（场）岗岗位职责B-012车库（场）岗工作规程B-013巡逻岗岗位职责B-014巡逻岗工作规程B-015保安员宿舍管理制度B-016保安员服式及着装规定B-017保安员制装管理规定B-018保安员仪容仪表B-019保安员职责道德规范B-020护卫员交接班制度B-021对讲机使用管理制度B-022监控录像带管理规定B-023营业性停车场管理规。</p><p>12、物业管理手册 商业商业广场物业管理和操作手册物业管理推进中心2015-9-28目录一 目的 6二 集团物业推进中心的工作目标 6三 物业管理部门架构 6集团安全纲要和责任书91、集团安全纲要 92、安全责任书 23四 商业商业广场物业管理人员职责 331、 商业商业广场物业经理岗位职责 332、 商业商业广场安全经理岗位职责 333、 商业商业。</p><p>13、东方中心物业管理处工程部工作手册目 录第一章 工程部机构设置及岗位职责一、工程部职责二、工程部组织机构图三、领班岗位职责（一）工程部经理岗位职责（二）强电领班岗位职责（三）弱电领班岗位职责（四）暖通领班岗位职责（五）维修领班岗位职责（六）电梯领班岗位职责（七）消防领班岗位职责四、各维修工岗位职责（一）综合维修技工岗位职责（二）运行技工岗位职责（三）中央空调技工岗位职责（四）消防技工岗位职责（五）弱电技工岗位职责（六）电梯技工岗位职责第二章 工程部管理制度第一节 基础管理制度一、客户报修处理程序二、紧。</p><p>14、中国3000万经理人首选培训网站物业管理工程能源班工作手册工程班长岗位职责描述1. 岗位名称：班长2. 直属上级：项目处（项目客服中心）第一责任人及工程能源部负责人3直属职员：工程班员工4 基本职责41负责公司基础设施质量的归口管理；42建立基础设施设备台账和维护保养记录；43管理基础设施台账，提供并维护为达到服务符合要求所需的过程设备及支持性服务； 44根据设备设施的运行状况，制定设备设施的大、中、小修及更新更换计划；45检查各小区设施设备运行情况，及时采取措施对设施设备进行维修，并将检查及维修结果报告工程能源部；46。</p><p>15、物业管理工作手册第一章客户服务中心一、客户服务中心的职能客户服务中心的主要职能是: 24小时为业主服务，倾听业主的意见、建议，处理业主的投诉，为业主办理收楼手续、装修许可证，催缴各种应收费用。具体任务与要求如下。1.遵循业主至上，服务第一的服务原则，以严格苛求、自觉奉献的工作精神全心全意为业主(住户)服务，及时、有效地处理业主(住户)的投诉、求助和咨询。2.接待热情、服务礼貌(敬语服务、微笑服务、站立服务。接听电话、铃响不得超过 三声:填写业主(住户)报修、求助、咨询投诉记录要规范、简明、清晰;各种记录要及时登记。</p><p>16、中国3000万经理人首选培训网站物业管理环境事务工作手册环境事务班长岗位描述1. 岗位名称 环境事务班长2. 部 门 环境事务部3. 直属上级:项目处（项目客服中心）第一责任人及环境事务部主管4 岗位职责4.1. 熟悉管辖区域的业户情况、楼宇结构、车行道、人行道分布以及面积，绿化地分布及面积，楼层公共区域设施使用情况。带领环境事务部全体人员做好环境卫生和绿化工作。4.2. 每年年初制定年内小区的环境卫生整改计划和绿化的规划并确保完成并及时上报。4.3.对物业管理区域范围内的卫生区域责任范围、消杀范围、绿化范围及重点部位进行掌握。</p><p>17、物业管理工作手册2016年2月目 录1 组织架构42 物业管理工作流程53 物业管理服务细则64 岗位职责84.1 总监84.2 物业主管94.3 管理人员104.4 工程主管114.5 工程人员（水电工）124.6 工程人员（万能工）134.7 保安队长144.8 保安154.9 保洁班长164.10 保洁175 物业接管验收185.1 物业验收程序185.2 接管验收检索提交资料目录205.3 物业档案移交目录215.4 物业接收工程项目验收依据236 业主入住管理246.1 业主入住管理流程图246.2 业主入住管理制度256.3 业主入住接待规范277 业主装修管理287.1 业主装修管理流程图287.2 装修管理制度297.3 。</p>