物业管理理念

物业管理理念Tag内容描述：<p>1、物业管理知识培训 物业管理理念 物业管理的权属及义务 何谓物业管理的权属? 物业管理权属是指物业管理法律规范或物业管理合同 所规定的, 物业管理法律主体享有的作出某种行为的可能 性。 何谓物业管理的义务? 物业管理义务是指物业管理法律规定或合同约定 的, 物业管理法律主题所承担的某种行为的必要性或 责任。 物业管理权属和义务两者之间关系 在物业管理法律关系的权利和义务中, 权利主体一 般是特定的, 如物业公司, 物业所及其户职员等; 义务主体有时是特定的, 如各银行客, 装修承办商 等, 有时是不特定的, 如维护公共设施(绿化、公。</p><p>2、第一章、管理服务理念和目标景河豪庭小区位于赣榆县的门户位置，具有优越的地理优势，它北面靠近青口小学，北大门可以直达高速公路入口。在硬件建设上，小区建筑经济实用、品味高尚，设备、设施功能齐全、智能化程度高，商业及服务配套齐全，整体环境优雅宜人。为了编写出有针对性的物业管理方案，早在景河豪庭小区立项之初，我们就已经开始了对项目的跟踪和研究。并且组织考察团，赴南京学习，考察了省优小区-碧瑶花园、园林绿化等，学习了南京江鸿物业管理有限公司管理的部份物业，对江鸿物业管理的先进经验进行了总结和借鉴。接到招投。</p><p>3、物业管理知识培训 物业管理理念,物业管理的权属及义务,何谓物业管理的权属? 物业管理权属是指物业管理法律规范或物业管理合同所规定的, 物业管理法律主体享有的作出某种行为的可能性。,何谓物业管理的义务? 物业管理义务是指物业管理法律规定或合同约定的, 物业管理法律主题所承担的某种行为的必要性或责任。,物业管理权属和义务两者之间关系,在物业管理法律关系的权利和义务中, 权利主体一般是特定的, 如物业公司, 物业所及其户职员等; 义务主体有时是特定的, 如各银行客, 装修承办商等, 有时是不特定的, 如维护公共设施(绿化、公共水电。</p><p>4、物业管理中的服务理念,培训大纲,客人的期望和感受 公司的经营哲学 令人喜出望外的服务原则、步骤和技巧 对待内部客人的态度 服务中的自我管理能力,购房的经历,购房流程,挑选房源,实地考察,签订认购书,签订合同,付款方式,保险与公证,验收房屋,物业管理,产权过户,挑选房源,价格,位置,面积,户型,朝向,设施,质量,环境,购房者的期望是什么 ？,家装欺诈七宗罪,低报价再增项 漏项不报 材料以次充好 减工序减成本 套餐报价蒙客户 出了问题拔腿跑 偷工减料,客人的感受,国家工商总局公布： 2002年上半年消费者投诉热点 商品房问题位居第 一 位,一,国。</p><p>5、顾客服务理念与技巧,物业管理培训课程之,一、顾客的定义,购买并使用产品（服务）的个人或组织，包括公司内部的职员和外部的客户（内部顾客、外部顾客）,物业公司的顾客包括：,公司内部员工、业主、租户、商户、出入小区大厦的外来人员；,一、顾客服务的必要性,21世纪是“三C”时代： 1、竞争时代（gcompetition time） 2、变化时代（change time） 3、顾客时代（customer time）,1、竞争时代,公 司,替 代竞争者,潜 在竞争者,新 的竞争者,既 存竞争者,2、变化时代,3、顾客时代,顾客满意,公司满意,职员满意,利润信息 回报,培训、晋升机会,工。</p><p>6、商业物业的开发 一、商业物业的开发理念 入世后的中国零售业市场的竞争将日趋激烈。有数据表明，在过去10年中，国内零售业平均年增长9.7%；今年上半年，国内零售增长10.1%，如果加上物价负增长因素，实际增长为12.7%，表明我国国内商业零售业发展速度相当迅速。国内外的零售业巨子也看到了中国市场的广阔，纷纷加快扩大中国国内市场份额的步伐。国内零售业市场的巨大的发展空间，必将为商业零售业的空间载体商业房地产提供难得的发展机遇。在本世纪80年代末与90年代初兴起的购物中心（ShoppingCenter/Mall），由于提供了一次性购足、娱乐。</p><p>7、提 纲一、 关于我们 （一） XX物业简介（二） 企业理念（三） 公司优势 （四） 专业的顾问服务机构顾问团二、顾问项目概 况三、项目顾问服务目标 （一） 服务原则（二） 具体目标四、顾问服务的方式五、项目顾问组简介（一） 组织机构图（二） 职责描述六、顾问服务的内容及服务质量保证措施（一） 项目顾问基本范围（二） 项目顾问具体内容（三） 顾问服务质量保证措施七、顾问服务工作进度表 八、项目顾问服务费第一部分项目物业管理理念第一章项目调研为使管理服务工作更加贴近XXX高尚住宅小区中的“宅”与“人”，我们深入现场调研，。</p><p>8、物业管理服务理念的运用 现代企业的经营需要企业理念的指引 而所谓企业理念 是指企业在长期经营管理实践中逐步建立起来的思想 价值体系 它是企业经营管理的最高准 则 是企业文化建设的核心 是企业品牌战略的灵魂 作。</p><p>9、精品文档 二 总体管理服务思路 一 总体管理思路围绕一个中心目标不动摇 抓住两个工作重点不放松 贯彻三种管理方法为保障 坚持四项服务原则创品牌 1 围绕一个中心目标不动摇一个中心目标 即以业主作为我们所有服务工作围绕的中心目标 我们将紧紧围绕这个中心目标不动摇 全心全意 全力以赴 以业主和所有物业使用人的满意为我们各项工作的最大目标和出发点 满腔热忱地做好广大业主和物业使用人的各项物业管理与服务工。</p><p>10、国鑫家庭管理办公室员工在职培训，主讲人：培训日期：月、日培训内容：1。物业管理的概念和内涵2。案例分析培训时间：物业管理的概念和内涵，物业管理行业是一个新兴的、发展的、丰富的领域，许多理论和实践中的问题都值得深入探讨。在中国物业管理行业发展的20年中，积累了许多成功的经验和不足的教训，值得思考和总结。但是，我们应该始终把管理的基本点和如何把物业管理提升到一个更高的水平作为主要的研究命题。在这里，我。</p>