物业管理手册.

物业管理手册.Tag内容描述：<p>1、标题：保安部组织架构图作业指导书文件编号：SK/S.Q551.01.01页码： 共1页 第1页保安部公共手册实施日期：2005年6月24日编制人：王军、李许峰版本号码：B审核人：王军使用部门：保安部修改状态：01.1保安部组织架构图经 理文员消防主任保安一、二、三中队长消防监控岗南北西大堂岗巡逻岗车场进出口岗车场保安员岗消防维修工消防保养公司外来施工人员义务消防员广 州 市 欣 建 物 业 管 理 有 限 公 司 受控文件，注意保管Guangzhou SanKin Property Managemen。</p><p>2、岗 位 工 作 手 册（工程维修）物 业YONGDAWUYE波大集团物业部编制目 录企业文化1精神文明建设1员工誓词1展示语2项目区域工程维修主管岗位职责2维修员岗位职责3管道工岗位职责3电工岗位职责4电梯管理员岗位职责4智能化维护员岗位职责5义务消防队员职责5保密制度。</p><p>3、膄蚁薁肄肀蚀蚃袇葿虿袅膂莅虿羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀腿莀羈芆蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄蒆蚅肅莀蒅螇袈芆蒄衿肃节蒃虿袆膈蒂螁膂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅蕿螈膈肁薈袀羁莀薇薀膆莆薆螂聿节薅袄芅膈薅羇肈蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薁肄肀蚀蚃袇葿虿袅膂莅虿羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀腿莀羈芆蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄蒆蚅肅莀蒅螇袈芆蒄衿肃节蒃虿袆膈蒂螁膂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅蕿螈膈肁薈袀羁莀薇薀膆莆薆螂聿节薅袄芅膈薅羇肈蒆薄蚆袀莂薃。</p><p>4、物业全面管理手册第一节 任务和岗位设置一、任务物管部是实施公司辖区范围内的工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保证和坚强后盾，是反映公司服务水准、良好形象和声誉的重要标志。物管部的职责范围如下：l、负责公司管辖范围内商住房的电力系统、消防系统、电梯系统、空调系统、给排水系统的运行管理、维护保养和故障检修以及保安保洁等。2、负责公司公共设施、设备的维修保养。3、负责用户室内二次装修的申批、监管。4、。</p><p>5、物业管理工作手册第一章客户服务中心一、客户服务中心的职能客户服务中心的主要职能是: 24小时为业主服务，倾听业主的意见、建议，处理业主的投诉，为业主办理收楼手续、装修许可证，催缴各种应收费用。具体任务与要求如下。1.遵循业主至上，服务第一的服务原则，以严格苛求、自觉奉献的工作精神全心全意为业主(住户)服务，及时、有效地处理业主(住户)的投诉、求助和咨询。2.接待热情、服务礼貌(敬语服务、微笑服务、站立服务。接听电话、铃响不得超过 三声:填写业主(住户)报修、求助、咨询投诉记录要规范、简明、清晰;各种记录要及时登记。</p><p>6、附件 5： 北京市物业管理基本情况调查系统企业用户北京市物业管理基本情况调查系统企业用户 操作手册操作手册 北京市建委北京市建委 20072007 年年 6 6 月月 北京市物业管理基本情况调查系统企业用户操作手册北京市物业管理基本情况调查系统企业用户操作手册 1 目目 录录 1.登录界面登录界面1 2.用户登录用户登录1 3.企业基本信息企业基本信息 .2 4.企业项目信息企业项目信息 .3 5.修改密码修改密码14 6.系统帮助系统帮助15 7.退出系统退出系统15 北京市物业管理基本情况调查系统企业用户操作手册北京市物业管理基本情况调查系统企业用户。</p><p>7、广州市金碧物业有限公司养护中心环境部员工安全手册10目的加强员工安全意识，预防安全事故发生。20范围适用于金碧物业有限公司所管辖各管理处环境部员工。30职责 管理处环境部负责日常安全操作规范的培训、实施、检查。全面质量办公室和养护中心负责对各管理处员工安全操作规范进行指导、检查、监督、考核。40内容41交通安全知识411安全走路(一)行路时，要右侧通行，走人行道；没有人行道的，靠道路右边行走。走路时，思想要集中，不要东张西望，不要边走边玩，不要边走边看书，不能三五成群并排走。集体外出行动时，要排好队伍，横列不宜。</p><p>8、公园大道物业管理手册北京仲量联行物业管理服务有限公司提供BPKF-PRO-MB01-04-AC-a目 录1.0人员架构及人员编制说明2.0岗位职责2.1物业部经理的岗位职责2.2值班经理的岗位职责2.3物业主任的岗位职责2.4物业助理的岗位职责2.5物业文员的岗位职责3.0政策与程序3.1客户入住程序3.2客户二次装修办理程序3.3投诉处理制度3.4客户拜访程序3.5客户迁出办理程序3.6清洁管理3.7绿化管理3.8前台服务3.9物业部员工管理制度3.10物业部安全工作守则3.11物业部防火安全制度3.12客户换房工作程序3.13托管钥。</p><p>9、物业管理综合工作手册一、接管验收规定1.职责 1.1公司总经理任命市场处牵头组建物业验收小组和物业管理处。1.2物业验收小组：负责物业接管验收中的资料验收和设备系统及配套设施的验收，并指导及配合物业管理处完成岗位和责任交接工作。1.3物业管理处：在物业验收小组完成资料交接后，在其指导下按照物业管理方案，组织各岗位人员熟悉环境及设备，按规定步骤与移交方逐项接受其管理岗位及责任。2.工作程序2.1物业验收小组成立2.1.1当公司承接新的物业管理项目时，由公司总经理确定成立物业验收小组。根据物业情况选择下述专业人员：电梯专。</p><p>10、 永 乐 物 业 岗 位 工 作 手 册 办公制度 一、以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，讲究办公效率。 二、保持办公室环境整洁，做到书籍、资料、用品等摆放有序，整齐。 三、严格遵守劳动纪律，。</p><p>11、精选 广东晨轩物业服务有限公司 质量 环境 职业健康安全 管理手册 依据 ISO9001 2015 ISO14001 2015 GB T28001 2011标准编制 版 本 A 0 文件编号 XYX QES01 2016 发 放 号 受控状态 编制 编写小组 日期 2016年10月25日 审核 晨轩 日期 2016年10月25日 批准 晨轩日期 2016年10月25日 2016 10 25发布 2。</p>