物业管理手册

物业管理手册Tag内容描述：<p>1、www.m448.com www.m448.com 海晟名苑 物业管理手册 北京仲量联行物业管理服务有限公司 提供 二四年三月 BSPF-PRO-MB01-04-AC-a 目 录 1.0 人员架构及人员编制说明 2.0 岗位职责 2.1 物业部经理的岗位职责 2.2 物业主任的岗位职责 2.3 物业助理的岗位职责 2.4 前台接待兼售卡员的岗位职责 2.5 清洁领班的岗位职责 2.6 清洁员职责 3.0 政策与程序 3.1 客户入住程序 3.2 客户二次装修办理程序 3.3 投诉处理制度 3.4 报修程序 3.5 客户拜访程序 3.6 客户迁出办理程序 3.7 清洁管理 3.8 绿化管理 3.9 前台服务 3.10 物业部员工管理制度 3.11 物。</p><p>2、物业管理客服培训手册 蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂肇葿薀羈膆薁螅袄膅芁薈螀膄蒃螃螆膃薅蚆肅膂芅袂羁膁莇蚄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁艿芁蒆羇芈莄蚁袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芅蒀螈羀芄薃薀袆莃节螆螂莂莅蕿肁莁蒇螄羇莀虿薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薄袁肃羄芃蚄罿羃莅衿袅肃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂肇葿薀羈膆薁螅袄膅芁薈螀膄蒃螃螆膃薅蚆肅膂芅袂羁膁莇蚄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁艿芁蒆羇芈莄蚁袃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芅蒀螈羀芄薃薀袆莃节螆螂莂莅蕿肁莁蒇螄羇莀虿薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薄袁肃羄芃蚄罿。</p><p>3、物物 业业 部部 操操 作作 手手 册册 编编 制：制： 物业管理部物业管理部 制定日期：二制定日期：二七年十月一日七年十月一日 目 录 第一章-序 言 第二章-公司简介 第三章-岗位职责 第四章-岗位职能 第五章-公司组织架构 e76a8672fbb8618b20b93d1c8b867eac.pdf 制订日期：2007 年 10 月 第 3 页 共 62 页 内部资料，公司保留版权所有 第一章第一章 序序 言言 欢迎大家加入广州丽源物业管理有限公司！公司成立于 2004 年 9 月，目前 管辖的社区有南航碧花园北区五溪御龙湾）是广州市金柏利房地产开发有 限公司的经典杰作！五溪御龙湾纯独。</p><p>4、临沂*地产运营管理有限公司 1 五金城五金城 物业管理物业管理手册手册 临沂*地产运营管理有限公司 2 目目 录录 目目 录录2 第一章第一章 物业管理公司概述物业管理公司概述5 1.公司简介5 2.企业文化5 3.公司组织构架5 4.部门岗位职责7 5.人员规章制度及行为规范10 第二章第二章 服务指南服务指南.16 1.总则16 2.物业管理服务基本内容16 3.入伙提示16 4.服务流程18 4.14.1 入驻流程入驻流程.18 4.24.2 装修管理流程装修管理流程.19 4.34.3 报修管理流程报修管理流程.20 4.44.4 投诉流程投诉流程.20 4.54.5 访客接待程序及规范访客接待程序。</p><p>5、www.glzl8.com工程维修服务手册一、岗位职责与管理制度1. 工程部行为准则1.1 目的规范工程维修人员的服务行为，树立公司良好形象，为客户提供优质服务。1.2 适用范围适用于物业管理公司工程维修人员。1.3 内容1.3.1 关心公司，热爱本职工作，遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉，爱护公司设备、设施。1.3.2 认真贯彻公司“开源节流”的方针，在工作中力行节俭，不浪费公司资源。13.3 从全局出发，树立良好的合作意识，团结、真诚协作，达到畅顺、高效率的工作绩效，切实服从领导的工作安排和调度，如有异议，必须做到“。</p><p>6、吉兴隆（物业）服务管理有限公司物业管理工程维护部运行手册2011年2月目 录第一章 工程部人员架构图-2第二章 工程部管理范围-2第三章 设施、设备管理制度-8第一节 管理制度-8第二节强电专业-20第三节 设施、设备管理规定-29第四节 弱电专业-30第四章 工程部维修保养流程-32第五章 工程部人员调配流程-35第六章 工程部工作单流程。</p><p>7、广州港联物业商场经营管理手册（定版）港联物业（广州）有限公司二八年一月XXX商场经营管理手册热烈欢迎各用户迁入XXX商场（以下简称商场）。商场引进世界最先进的商业物业管理模式，由广州利雅房地产开发有限公司经营管理，并委托港联物业(广州)有限公司提供物业服务。本手册可作为用户的指南，使阁下更熟悉商场内的管理及运作。本手册包括：商场服务、商场内的紧急应变措施、用户服务、用户管理及用户责任等。为实现本手册所提及的管理服务，使本商场保持优雅舒适的经营环境，恳请用户细心阅读本手册内有关用户权利和责任条文。 本手册。</p><p>8、东莞步行街 东莞步行街物业部管理手册 工 作 文 件文件编号CBRE.GZ.DG/BXJ/001修改状态2007版 第0次修改标 题 目 录页 码第 1 页 共 2 页目 录1 物业部工作目标-( 1 )2 物业部架构图-( 2 )3 管理职责3.1 部门工作职责-( 3 )3.2 物业部经理岗位职责-( 4 )3.3 物业主任岗位职责-( 4。</p><p>9、xxxxxx物业管理有限公司作 业 指 导 书编号WI-02版次A/00文件名称：安全管理服务手册生效时间总 目 录序号文件内容10修改页20治安大队21治安大队组织结构图22治安大队部门职责23治安大队长职责24培训班班长职责25治安大队季度检查工作操作流程26管理处治安队长职责27治安队长例行工作流程图28治安班长职责29班长日检工作流程图210治安员职责211治安员权限212治安员纪律213过程识别（治安服务流程）214大堂或门岗岗位职责215大堂或门岗工作规程216治安队作息时间表217业主、住户迁入(出)或搬出物品操作流程图218_2.18巡逻岗岗位职责219_2.1。</p><p>10、0 装修手册 目目 录录 第一章第一章 前言前言 .2 第二章第二章 装修办理流程图装修办理流程图 .3 第三章第三章 装修指引装修指引 .4 一、项目定位.4 二、装修设计细则.4 三、装修施工细则.5 四、竣工验收细则.6 第四章第四章 装修管理规定装修管理规定 .8 一、入场手续.8 二、装修办理相关费用.8 三、装修工具、设备及材料的运输与存放.9 四、现场管理.9 五、消防安全管理.11 六、施工用电及电气施工管理规定.12 七、装修人员的管理.12 八、装修工程施工.13 九、装修工程验收.14 十、违规处理.14 第五章第五章 装修工程技术交底装修工程技。</p><p>11、临沂*地产运营管理有限公司 1 五金城五金城 物业管理物业管理手册手册 临沂*地产运营管理有限公司 2 目目 录录 目目 录录2 第一章第一章 物业管理公司概述物业管理公司概述5 1.公司简介5 2.企业文化5 3.公司组织构架5 4.部门岗位职责7 5.人员规章制度及行为规范10 第二章第二章 服务指南服务指南.16 1.总则16 2.物业管理服务基本内容16 3.入伙提示16 4.服务流程18 4.14.1 入驻流程入驻流程.18 4.24.2 装修管理流程装修管理流程.19 4.34.3 报修管理流程报修管理流程.20 4.44.4 投诉流程投诉流程.20 4.54.5 访客接待程序及规范访客接待程序。</p><p>12、保利仁和物业工程设备管理手册编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 未经许可 严禁拷贝 生效日期：2019年1月12日目 录第一章 设备管理组织机构图1第二章 工作职责2一、 工程部工作职责2二、 工程部主管岗位职责2三、 工程部高级技工岗位职责3四、 工程部技工岗位职责3五、 工程部木工岗位职责4六、 工程部水暖工岗位职责5七、 工程部锅炉工岗位职责。</p>