现代企业质量管理

现代企业质量管理Tag内容描述：<p>1、,第八章现代企业质量管理,第一节质量管理概述第二节企业质量保证体系第三节质量管理常用数理统计分析方法第四节质量认证,.,第一节质量管理概述,一、质量的概念二、质量的重要性三、质量管理的发展四、全面质量管理,.,一、质量的概念,质量的定义狭义的质量是指产品质量；广义的质量包括产品质量和工作质量。产品质量是指产品的使用价值，即产品满足使用要求所具备的一切特性的总和。产品质量的好坏，实质上反映了满足用。</p><p>2、上海普瑞思管理咨询有限公司现代企业质量管理-质量管理技术主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点：2010年11月13-14日 上海 ；11月20-21日 深圳费用：2800元(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)受训对象：制造型企业董事长、总经理、主管营销、生产、质量、技术副总；营销、开发、技术、生产、品质、采购、物流、售后服务等相关部门经理、负责人；制造车间主任、技术、品质、工艺工程师等相关管理技术人员。课程背景：世界著名质量管理大师J.M.朱兰博士说过：21世纪将是质量的世纪。日本在质量方面呕心沥血50多年的。</p><p>3、第五章 现代企业生产与质量管理,一、生产管理 51 生产、生产管理与生产系统,生产管理在企业经济活动中的地位与作用 生产系统 的内涵 生产系统的功能目标和结构,经济全球化下企业生存的需要,近十年来，美国工业界关于制造业和服务业的运作对企业获取竞争优势的作用的看法发生了巨大的变化。七八十年代，许多美国本土企业发现自己的市场份额逐年下降，原因是其产品设计、成本和质量方面无法与国外公司相抗衡。人们发现造成这个现象的原因涉及文化差异、政府的宏观经济政策、合并的症结、忽视人力资源的作用、对技术和研究与开发的投入不足以。</p><p>4、现代制造企业质量管理,二、现代企业质量管理发展的阶段,一、质量管理主要包括哪两方面的内容？,复习,复习,现代企业质量管理主要包括两方面的内容，即质量保证和质量控制。,一、质量管理主要包括哪两方面的内容？,二、现代企业质量管理发展的阶段,（一）质量检验控制阶段 （二）统计质量控制阶段 （三）全面质量管理阶段,复习,全面质量管理,复习,1、全企业的管理 2、全过程的管理 3、全员参加管理,全面质量管理,基本核心是强调提高人的工作质量，保证和提高产品的质量，达到全面提高企业和社会经济效益的目的。,全面质量管理阶段,基本特点。</p><p>5、现代企业质量管理,www.ne.xidian.edu.cn,2,主要讲三个内容： 第一节 质量管理的现状与发展 第二节 全面质量管理（TQM） 第三节 GB/T9000-2000系列标准的发展 第四节 质量认证 第五节 质量术语 第六节 介绍GB/T9000-2000标准,www.ne.xidian.edu.cn,3,第一节 质量管理的现状与发展 一、对质量概念的认识 （一）质量（广义）-产品过程或服务满足规定要求的特征和特性的总和。 根据这一定义，质量可以分为：产品质量、工序质量和工作质量三个方面。 质量（狭义）-产品质量。 包括了性能、结构、精度、纯度、物理性能、化学成分等。 在 ISO1900。</p><p>6、三）质量管理化验室工作制度编号：QEOSZY-ZJC-7.5-011、 分析所用试剂，除特殊规定外，均为分析纯。2、 分析过程所用水，一律为离子交换水。3、 分析方法中载热水、热溶液是指其温度7080，温水温溶液是指其温度4050，室温是指其温度22。4、 一切分析必须按操作规程进行，任何人不经批准对操作规程不得更改。5、 一切试剂瓶均须贴有标签，并注明名称、浓度。6、 有毒有害气体的操作，必须在通风橱内进行。7、 一切反应激烈，易发生崩浅、爆炸的操作，不得对人进行。8、 严禁试剂入口，不允许玻璃器皿当做食具使用。9、 配制浓酸溶液时，须。</p><p>7、第八章 现代企业质量管理,第一节 质量管理的概念与发展 第二节 全面质量管理 第三节 ISO9000系列标准与质量认证,质量，企业的生命,随着全球贸易竞争的加剧，企业的管理者已清醒地认识到，高质量的产品和服务才是取信顾客、立足市场的根本保证。企业为了占领和扩大市场，并获得更大利润，必须建立健全质量管理体系，不断改进产品和服务的质量，将“以质量求生存，以质量求发展”作为企业健康发展的经营之道。然而，十分奇怪的现象是，十多年来，有的企业虽然抓了质量管理，但是产品质量不仅没提高，反而更差。这里面有方法不对头的原因，也。</p><p>8、第6章现代企业质量管理,1现代企业质量与质量管理2现代企业全面质量管理及质量保证体系3现代企业产品质量控制方法4ISO9000与质量认证（食品工程专业见其它相关课程，制药工程专业见药品质量管理规范GMPGSPGCPGLPGAP）,1现代企业质量与质量管理,1.1狭义的质量概念产品质量1.2广义的质量概念全面质量1.3现代企业质量管理1.4现代企业质量管理发展的阶段,1.1狭义的。</p><p>9、第八章现代企业质量管理,第一节质量管理概述第二节企业质量保证体系第三节质量管理常用数理统计分析方法第四节质量认证,第一节质量管理概述,一、质量的概念二、质量的重要性三、质量管理的发展四、全面质量管理,一。</p><p>10、第五章现代企业质量管理,海尔“砸冰箱”,毒豆芽、地沟油、染色馒头,打击假冒伪劣产品,快递不快，货物受损,315消费权益日,丰田汽车全球召回某型汽车,苏丹红事件,三鹿“三聚氰胺”事件,家乐福沃尔玛“价签门。</p><p>11、第八章现代企业质量管理 第一节质量管理概述第二节企业质量保证体系第三节质量管理常用数理统计分析方法第四节质量认证 第一节质量管理概述 一 质量的概念二 质量的重要性三 质量管理的发展四 全面质量管理 一 质量。</p><p>12、第7章质量管理,第一节质量管理概述第二节质量控制及其常用技术第三节质量成本第四节质量体系与质量认证,第一节质量管理概述,一、质量的重要性二、质量的含义与理解三、质量管理发展简史,一、质量的重要性,美国质量管理专家哈林顿说，这不是一场使用枪炮的战争，而是一场商业战争，战争中的主要武器就是产品质量。新产品开发、成本、质量、交货期是企业的四大竞争优势,二、质量的含义与理解,A、质量是一组固有特性满足要求。</p>