销售礼仪与技巧

销售礼仪与技巧Tag内容描述：<p>1、销售现场的礼仪规范在销售现场，销售员是公司里离顾客最近的人，也是对他们影响最大的人，他（她）们代表公司与顾客交流。面对顾客的人往往就像站在舞台上的演员一样，所以给对方留下一个良好的第一印象是十分重要的。另外，有必要认识到以何种形式表现自我与个人的自信心有着直接关系，越是以良好形象出现，就越能获得更多人的肯定1、穿着在工作时间内，应按要求着工作服，佩带有公司标志的胸卡，销售员代表着公司的形象，所以衣着一定要整洁、大方、干净得体。2、仪表（1）男职员头发：不要让前边的头发遮住前额； 不要让侧面的头发盖住。</p><p>2、品牌导购礼仪规范及销售技巧规范目录：一 导购工作认知及职能分工二 导购服装三 导购妆容。发饰四 导购礼仪规范五 导购话术规范六 重点销售日礼仪规范七 导购销售技巧八 细节补充一 导购工作认知及职能分工“法迪，让我们快乐服务！”1使命：提供愉悦和感动的顾客服务创造愉悦和感动的消费体验2愿景：成为最好的服务品牌3服务理念：因为服务而感动4服务宗旨：注重心的沟通；享受心的愉悦5服务风格：真诚，体贴，高效，专业。6服务步骤：探求顾客所需求的，满足顾客想要的；超越顾客期待的。7员工承诺：我们倡导快乐工作，完善自我，追求人。</p><p>3、销售礼仪与技巧,1,20050519,1、专业的销售仪表,头发 男士头发要求 长度：0耳根（秃顶除外） 无屑无味，2天一洗一月一剪 不染彩发（可染黑） 女士头发要求 长度：0肩部（再长就盘发髻，不留长发） 无屑无味，2天一洗一月一修 不染彩发，最多染深偏黑色发（可染黑）,2,20050519,1、专业的销售仪表,面部 随时清洁、保持本色、淡妆为宜 不用血色或夸张色的口红，不用过重或彩色眼影，睫毛不能加长超过0.5倍 不留胡须和体毛（如鼻毛、面毛） 面部粉脂不能过于明显或不均匀，气味淡雅，香水范围一米以内 常见错误：男士很少修饰、女士修饰过头 。</p><p>4、房地产销售技巧知识培训之销售人员形象与礼仪技巧精讲第三章 销售人员的礼仪和形象销售人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化，折射出企业的形象，在某种程度上也代表着楼盘的形象。它能够拉近与顾客的距离，减少顾客的疑虑，提高亲和力，进而促使顾客产生购买行为，达成交易。因此，销售人员应有整洁的仪表、亲和力较强的仪容；有主动积极、面带微笑、亲切诚恳的态度；有进退有序的规范的礼仪；有流利的口才、收放自如的交谈能力等。一、仪表和装束女 性公司有统一制服时必须穿工服上班服装：女性服装以职业化为准，大方得体，不穿奇装异服。</p><p>5、销售现场的礼仪规范 在销售现场，销售员是公司里离顾客最近的人，也是对他们影响最大的人，他（她）们代表 公司与顾客交流。 面对顾客的人往往就像站在舞台上的演员一样， 所以给对方留下一个良好 的第一印象是十分重要的。 另外， 有必要认识到以何种形式表现自我与个人的自信心有着直 接关系，越是以良好形象出现，就越能获得更多人的肯定 1、穿着 在工作时间内， 应按要求着工作服， 佩带有公司标志的胸卡， 销售。</p>